গ্রাহক… এই শব্দটি দৈনন্দিন জীবনে প্রায়ই শোনা যায়। এটির একটি প্রাচীন উত্স রয়েছে, তবে এটি বহু শতাব্দী ধরে প্রাসঙ্গিক রয়েছে। তদুপরি, আমাদের জীবনে নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তনের সাথে সাথে এটি ব্যবহারে আরও সাধারণ হয়ে উঠছে। এটি কি এবং এটি কে - ক্লায়েন্ট সম্পর্কে এবং আলোচনা করা হবে৷
অভিধানে অর্থ
আমাদের কাছে "ক্লায়েন্ট" শব্দটি এসেছে ল্যাটিন ভাষা থেকে, যেহেতু এটি ছিল রোমানরা যাদের প্রথম ক্লায়েন্ট ছিল। অভিধানে নিম্নলিখিত অর্থ দেওয়া হয়েছে:
- প্রাচীন রোমের একজন স্বাধীন নাগরিক যিনি পৃষ্ঠপোষকদের পৃষ্ঠপোষকতা উপভোগ করতেন এবং তার উপর নির্ভরশীল ছিলেন।
- একজন ব্যক্তি বা কোম্পানি আইনজীবী, ব্যাঙ্কের পরিষেবা ব্যবহার করে।
- একজন ব্যক্তি যাকে হেয়ারড্রেসার, ড্রাই ক্লিনার, জুতা বা অন্যান্য ওয়ার্কশপে পরিবেশন করা হয়, অর্থাৎ একজন দর্শনার্থী বা গ্রাহক৷
- তথ্য সিস্টেমের একটি উপাদান যা সার্ভারে অনুরোধ পাঠায়।
আমরা নীচে তাদের কিছু সম্পর্কে আরও বিস্তারিতভাবে কথা বলব, সেইসাথে শব্দটির অন্যান্য অর্থ সম্পর্কেও।
রোমান ক্লায়েন্ট
প্রাচীন রোমে ক্লায়েন্ট কে? বুঝতেআপনাকে সামাজিক নির্ভরতার পূর্বে বিদ্যমান ফর্মের সাথে পরিচিত হতে হবে - ক্লায়েন্ট। মক্কেলের মধ্যে পৃষ্ঠপোষক এবং তার ক্লায়েন্টের মধ্যে অনেকগুলি পারস্পরিক বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত ছিল - আইনি, অর্থনৈতিক এবং সামাজিক৷
এই সম্পর্কগুলি উপজাতীয় ব্যবস্থার পচনের সময় উদ্ভূত হয়েছিল, অর্থাৎ রোমান নাগরিকদের প্যাট্রিশিয়ান এবং প্লেবিয়ানদের মধ্যে বিভক্ত হওয়ার অনেক আগে। সমাজের স্তরবিন্যাসের সূচনা থেকে, মক্কেলের প্রতিষ্ঠানটি আরও বিকশিত হয়েছে। রিপাবলিকান আমলে এটি অত্যন্ত গুরুত্ব অর্জন করেছিল, যখন ক্লায়েন্টের বাধ্যবাধকতাগুলি প্রায়শই উত্তরাধিকারীদের কাছে হস্তান্তর করা হত৷
ক্লায়েন্টের দায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত:
- ফোরামে একজন পৃষ্ঠপোষককে সহায়তা করা;
- নির্বাচনের জন্য সমর্থন;
- তার নেতৃত্বে যুদ্ধে অংশগ্রহণ।
পৃষ্ঠপোষক প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ছিলেন:
- মোকদ্দমায় ক্লায়েন্টকে রক্ষা করা;
- আসক্ত পরিবারের সদস্যদের কেনা;
- জীবনের ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা বজায় রাখা।
একই সময়ে, তার পৃষ্ঠপোষকের ক্লায়েন্টের দ্বারা বস্তুগত সহায়তা প্রদান করা হয়েছিল যদি তিনি একটি কঠিন পরিস্থিতিতে পড়েন।
ক্লায়েন্টদের পৃষ্ঠপোষকের পরিবারে নেওয়া হয়েছিল এবং তার জেনেরিক নাম দেওয়া হয়েছিল। তাদের পারিবারিক উত্সবে অংশ নেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছিল, তাদের পারিবারিক কবরস্থানে দাফন করা হয়েছিল। একটি নিয়ম হিসাবে, ক্লায়েন্টরা ছিল কারিগর, কৃষক, মেষপালক। জমির প্লট তাদের পৃষ্ঠপোষকদের দ্বারা দেওয়া হয়েছিল, যারা সম্ভবত, পৈতৃক জমি তহবিল থেকে বা একটি ঋণ থেকে নিয়েছিল - সরকারী জমি।
যে শর্তে জমি জারি করা হয়েছিল তা অজানা। কিছু পণ্ডিত বিশ্বাস করেন যে ক্লায়েন্টএটি ব্যবহার করে, তারা কার্যত বংশের দাস হয়ে ওঠে, অন্যরা তাদের অবস্থানকে serfs এর সাথে সমান করে। রাশিয়ান আইনবিদদের মতে, ক্লায়েন্টরা বংশগত সম্পত্তিতে পরিণত হয়েছিল, কিন্তু তারা দাস ছিল না।
রাশিয়ান ফেডারেশনের নাগরিক আইনের ক্লায়েন্ট
সিভিল আইন অনুসারে, একজন ক্লায়েন্ট হল একজন গ্রাহক, যা একজন ব্যক্তি বা আইনী সত্তা যার যেকোন পরিষেবা বা কাজ প্রদানের জন্য ঠিকাদারের প্রয়োজন হয়।
পরিষেবার বিধান, কাজের কার্যকারিতা, বিক্রেতার কাছ থেকে একটি পণ্য ক্রয় (শব্দের বিস্তৃত অর্থে) একটি লিখিত আদেশ জড়িত, যা বাধ্যতামূলক নয় এবং কিছু ক্ষেত্রে বাস্তবে অনুপস্থিত। যেমন, হেয়ারড্রেসিং সেলুনে, জুতার দোকানে।
রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল কোডে, "গ্রাহক" ধারণাটি লেনদেনের একটি সংকীর্ণ পরিসরের সাথে যুক্ত যার বিষয় হল:
- কাজ চলছে।
- পরিষেবার ব্যবস্থা।
এইগুলির মধ্যে নিম্নলিখিত ধরণের চুক্তি অন্তর্ভুক্ত:
- চুক্তি, যার মধ্যে রয়েছে পরিবারের চুক্তি, নির্মাণ, নকশা, জরিপ কাজ, রাষ্ট্রীয় প্রয়োজনের জন্য কাজ৷
- নির্মাণে সম্পাদিত প্রকৌশল পরিষেবার বিধানের জন্য চুক্তি৷
- উন্নয়ন, গবেষণা, প্রযুক্তির মতো কাজের জন্য চুক্তি।
- প্রদান পরিষেবার জন্য চুক্তি৷
নির্দেশিতগুলি ছাড়াও, একজন গ্রাহকের ধারণা, অর্থাৎ একজন ক্লায়েন্ট, লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় যার সাথে পণ্য সরবরাহ করা হয়, কাজ করা হয় এবং রাষ্ট্রের প্রয়োজনের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়।এবং পৌরসভা।
গ্রাহকরা কেমন হয়
এটা উল্লেখ্য যে দুই ধরনের ক্লায়েন্ট আছে: ব্যক্তি এবং কর্পোরেট ক্লায়েন্ট। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, একটি বেসরকারী আইনজীবী বা আইন সংস্থা একজন ব্যক্তি এবং একটি উদ্যোগ উভয়কেই পরিষেবা প্রদান করতে পারে। উভয় গ্রাহকই গ্রাহক হবে। কর্পোরেট ক্লায়েন্ট ছাড়াও, রাষ্ট্রীয় ক্লায়েন্ট থাকতে পারে।
একটি ক্লায়েন্ট স্টেট হল এমন একটি রাষ্ট্র যা অন্যের অধীনস্থ যেটির বেশি প্রভাব রয়েছে, অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক বা সামরিক। এই জাতীয় রাজ্যগুলি প্রাচীন কাল থেকেই বিদ্যমান ছিল, প্রাচীন রোমে সেগুলি ছিল এবং আজও তারা বিদ্যমান। নাৎসি জার্মানির সাথে যুদ্ধের শেষে 1945 সালের পরে তাদের মধ্যে একটি বিশেষভাবে বড় সংখ্যক গঠিত হয়েছিল।
তাদের মধ্যে কিছু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রভাবে ছিল, অন্যরা - ইউএসএসআর। উদাহরণস্বরূপ, শীতল যুদ্ধের সময়, নিকারাগুয়া, গুয়াতেমালা, এল সালভাদর, চিলি এবং কিউবার মতো দেশগুলিকে মার্কিন ক্লায়েন্ট হিসাবে বিবেচনা করা হত। তাদের স্বৈরশাসক স্পষ্টতই মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সমর্থন করেছিল।
দূরবর্তী ব্যাঙ্কিং
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, সময়ের সাথে সাথে, "গ্রাহক" শব্দটি ক্রমশ আমাদের জীবনে প্রবেশ করছে। এর একটি উদাহরণ হল ইন্টারনেট-ক্লায়েন্ট রিমোট ব্যাঙ্কিং সিস্টেমের প্রবর্তন, যা নিয়মিত ইন্টারনেট ব্রাউজারের মাধ্যমে কাজ করে। এর সাহায্যে, প্রথাগত সিস্টেমের মাধ্যমে একই কাজ করা সম্ভব।
শুধু পার্থক্য হল ডিস্ট্রিবিউটর সিস্টেম চালু করাব্যবহারকারীর কম্পিউটার প্রয়োজন হয় না. "ইন্টারনেট-ক্লায়েন্ট" সিস্টেম ব্যবহার করার সময়, একটি বিকল্প রয়েছে: আপনি যখন বিশ্বের যেকোন স্থানে থাকেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিলের গতিবিধি নিয়ন্ত্রণ করুন এবং তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পাদন করুন৷
এই সমস্ত কিছুর সাথে, এটি তথ্য সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করে৷ ব্যবহারকারীকে সনাক্ত করার জন্য, প্রয়োজনীয় সুরক্ষা সহ মূল তথ্যের বিশেষ বাহক ব্যবহার করা হয়। এটি আপনাকে হ্যাকিং এবং গোপনীয় ক্লায়েন্ট ডেটা চুরির বিরুদ্ধে উচ্চ স্তরের সুরক্ষা প্রদানের পাশাপাশি প্রতারণামূলক কর্মের প্রচেষ্টা এড়াতে অনুমতি দেয়৷
চলচ্চিত্র এবং সিরিজ
আরেকটি "বিশেষ" ধরনের পরিষেবা রয়েছে যা গ্রাহকদের প্রদান করা হয়। এটি কিছু দেশে বৈধ এবং অন্যগুলিতে নিষিদ্ধ। এগুলি অন্তরঙ্গ পরিষেবা। জনপ্রিয় আমেরিকান টেলিভিশন মুভি দ্য ক্লায়েন্ট লিস্ট সম্পর্কে ঠিক এটিই, যা 2010 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি ক্যাবল চ্যানেলে প্রথম দেখানো হয়েছিল। পরে, একটি টেলিভিশন সিরিজও চিত্রায়িত হয়েছিল, যেটি তিনটি মরসুম ধরে চলেছিল৷
প্লটটি 2004 সালে টেক্সাসে ঘটেছিল এমন একটি সত্য ঘটনার উপর ভিত্তি করে। প্রধান চরিত্র, সামান্থা, একজন প্রাক্তন টেক্সাসের "বিউটি কুইন" এবং এখন দুই সন্তানের একজন বেকার মা, যার স্বামী, আইনের সমস্যায় পড়ে, পালিয়ে গেছে৷
সামান্থা পতিতাবৃত্তির সাথে যুক্ত একটি স্পা-এ ম্যাসিউজ হিসাবে চাকরি পান। সে পরে তার উপপত্নী হয়। পুলিশ সেলুনের খদ্দেরদের তালিকা পেলে নায়িকাকে আসামি করেঅবৈধ কর্মকাণ্ডে এবং কারাগারে পাঠানো হয়েছে। অনেক পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যাওয়ার পর, তিনি তার স্বামীর সাথে পুনরায় মিলিত হন।
