লোকদের সাথে যোগাযোগ আমাদের জীবনে একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থান দখল করে। এটি ছাড়া, প্রেম এবং পারিবারিক সম্পর্ক, বন্ধুত্ব, কাজ, ব্যবসা সম্ভব হবে না। একটি নিয়ম হিসাবে, যারা গঠনমূলক যোগাযোগের দক্ষতা অর্জন করে তাদের ব্যক্তিগত এবং পেশাদার জীবনে দুর্দান্ত সাফল্য অর্জন করে। কিন্তু কীভাবে আপনি গঠনমূলকভাবে যোগাযোগ করতে শিখবেন? "গঠনমূলক কথোপকথন" ধারণাটি আসলে কী বোঝায়? আপনি আমাদের নিবন্ধে এই এবং অন্যান্য প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন৷
একটি নির্মাণ কি?
গঠনমূলক কথোপকথনের অর্থ কী তা বোঝার জন্য আপনাকে প্রথমে "গঠনমূলক" শব্দের অর্থ জানতে হবে। একটি গঠনমূলক হল এমন ক্রিয়া বা প্রতিক্রিয়া যা সমস্যাযুক্ত কাজগুলি সমাধান করা, সম্পর্ক স্বাভাবিক করা এবং একটি কঠিন পরিস্থিতির উন্নতি করার লক্ষ্যে থাকে। গঠনমূলক এর বিপরীত হল ধ্বংসাত্মক। যদি একজন ব্যক্তি ব্যবহার করেঅশ্লীলতা, অপমান, ভিত্তিহীনভাবে অন্য লোকেদের অভিযুক্ত করা (অর্থাৎ, এমন কার্যকলাপে জড়িত যা সময় নেয় এবং কিছুই না করে) - এটি ধ্বংসাত্মক৷
গঠনমূলক কথোপকথন: শব্দের অর্থ
প্রায়শই আমরা মজা করার জন্য, ভালো সময় কাটাতে এবং আমাদের আনন্দ এবং অভিজ্ঞতা শেয়ার করার জন্য লোকেদের সাথে যোগাযোগ করি। কিন্তু সেই ক্ষেত্রে কী করবেন যখন আমরা একটি কঠিন কাজের মুখোমুখি হই যার জন্য একটি উপযুক্ত সমাধান প্রয়োজন? এই ধরনের পরিস্থিতিতে, একটি গঠনমূলক কথোপকথন উদ্ধারে আসে, যা একটি পারস্পরিক উপকারী সমাধান খুঁজে পাওয়া সম্ভব করে এবং একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি দিক নির্দেশ করে। অনেকে ভুলভাবে বিশ্বাস করে যে গঠনমূলক যোগাযোগ শুধুমাত্র পেশাদার কার্যকলাপে প্রয়োজন। প্রকৃতপক্ষে, এটি পারিবারিক সম্পর্কের ক্ষেত্রেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আপনি যদি ধ্বংসাত্মক কথোপকথনের কৌশল অবলম্বন করেন তবে আপনি আপনার পরিবারের সদস্যের সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হবেন এমন সম্ভাবনা নেই।
গঠনমূলক সংলাপ এবং স্বাভাবিক কথোপকথনের মধ্যে পার্থক্য কী?
আমাদের মনে হয় গঠনমূলক কথোপকথন বা কথোপকথনের অর্থ কী তা আপনি ইতিমধ্যেই মোটামুটি বুঝতে পেরেছেন৷ কিন্তু এটি আরেকটি প্রশ্ন উত্থাপন করে: কীভাবে গঠনমূলক যোগাযোগ সাধারণ যোগাযোগ থেকে আলাদা? আচ্ছা, আসুন এটা বের করার চেষ্টা করি।
এই ধারণাগুলির মধ্যে প্রধান পার্থক্যটি যে উদ্দেশ্যে কথোপকথনটি পরিচালিত হচ্ছে এবং অবশ্যই, কথোপকথনের শৈলীতে রয়েছে। একটি গঠনমূলক কথোপকথনের সারাংশ সত্যের সুশৃঙ্খল অনুসন্ধানের মধ্যে রয়েছে যা একজন ব্যক্তির বিশ্বদর্শন গঠন করে। একটি কথোপকথন যার কোন উদ্দেশ্য নেই সাধারণ আড্ডা। যেমনবকবক শুধুমাত্র মানুষের মধ্যে তথ্য বিনিময় লক্ষ্য করা হয়. এবং এর অর্থ হল সংলাপের ফলস্বরূপ, একজন ব্যক্তির কেবল ইতিবাচক বা নেতিবাচক আবেগ থাকে।
একটি গঠনমূলক কথোপকথনের একটি বৈশিষ্ট্য হল একটি বোঝাপড়ায় পৌঁছানোর পারস্পরিক ইচ্ছা এবং এই লক্ষ্য অর্জন না হওয়া পর্যন্ত, কথোপকথনকারীরা যোগাযোগ চালিয়ে যাবে। এর মানে হল এই ধরনের সংলাপ শেষ হলে, একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে একজন ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন হওয়া উচিত।
নিয়ম 1
অর্ডারযুক্ত এবং সম্মানজনক যোগাযোগ একটি গঠনমূলক কথোপকথনের ভিত্তি। লোকেরা কেবল তখনই খোলাখুলিভাবে বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করতে সক্ষম হয় যদি তারা দেখে যে কথোপকথন মনোযোগ সহকারে কথোপকথনে জড়িত। উপহাস, চিৎকার, কটাক্ষ বা সাধারণ অসাবধানতা কেবল যোগাযোগের ইচ্ছাকে নিরুৎসাহিত করে এবং এইভাবে একটি গঠনমূলক কথোপকথনের মূল কাজটি লঙ্ঘন করে - এমন ফলাফলের সন্ধান যা উভয় পক্ষের জন্য উপযুক্ত।
এটি একটি অত্যন্ত সহজ নিয়ম, যা, দুর্ভাগ্যবশত, সবসময় সম্মান করা হয় না। কেউ কেউ বলতে পারে: "আমি অবশ্যই সেরকম নই। আমি সবসময় কথোপকথনের কথা শুনি।" সম্ভবত এই সত্য. কিন্তু "কথোপকথনের কথা শোনা" এবং "কথোপকথনের কথা শোনা" সম্পূর্ণ ভিন্ন জিনিস৷
একটু নীচে আমরা আপনার সাথে অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলি শেয়ার করব যা প্রত্যেক ব্যক্তি যারা গঠনমূলকভাবে কথা বলতে শিখতে চায় তাদের জানা দরকার।
সময় ফ্রেম
একটি সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়তার সময়োপযোগীতা প্রায়শই লোকেরা ইতিমধ্যে যা ঘটেছে সে সম্পর্কে কথা বলতে শুরু করে: "গতকাল আপনি ট্র্যাশটি বের করেননি"; "এটা হওয়ার পরপরই আপনার আমাকে এ সম্পর্কে বলা উচিত ছিল"; "আপনার এক সপ্তাহ আগে এটি আনা উচিত ছিল।" এই ধরনের বাক্যাংশ সমস্যা সমাধানের দিকে নিয়ে যাবে না। তারা এই সত্যের দিকে পরিচালিত করবে যে একজন ব্যক্তি বের হতে শুরু করবে এবং অজুহাত খুঁজবে।
মনে রাখবেন অতীত পরিবর্তন করা যায় না। আপনি বর্তমান এবং ভবিষ্যতে প্রভাবিত করতে পারেন। অতীত সম্পর্কে কথা বলা তখনই উপযুক্ত হবে যখন আপনি ভবিষ্যতে এড়ানো উচিত এমন ভুলগুলি বিশ্লেষণ করবেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সন্তান তার বাড়ির কাজ সময়মতো না করে, তাহলে আপনাকে প্রথমে সমস্যার মূলটি বুঝতে হবে: সে কি কাজটি বুঝতে পারেনি, অন্যান্য বিষয় নিয়ে ব্যস্ত থাকার কারণে তার সময় ছিল না, বা সহজভাবে করতে চায়নি? তাদের করতে? সমস্যার মূল কারণ শনাক্ত করে, আপনি ভবিষ্যতে সমস্যা প্রতিরোধ করতে পারেন।
কথোপকথকের সঠিক পছন্দ
অধীনস্থরা তাদের ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নিয়ে নিজেদের মধ্যে আলোচনা করে: কেউ কেউ মধ্যাহ্নভোজের বিরতির জন্য বরাদ্দ সময় কমিয়ে নিয়ে সন্তুষ্ট নন, অন্যরা গরমে কাজ করে না এমন এয়ার কন্ডিশনার নিয়ে সন্তুষ্ট নন, অন্যরা সন্তুষ্ট নন অফিসে ট্র্যাশ ক্যানের অভাব সহ, ইত্যাদি তারা যদি শুধু নিজেদের মধ্যে আলোচনা করে, তাহলে শেষ পর্যন্ত তাদের কিছুই হবে না। এই ধরনের প্রশ্নগুলির সাথে, আপনার ঊর্ধ্বতনদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা আরও গঠনমূলক হবে (যদি একটি নির্দিষ্ট প্রস্তাব থাকে)।
তথ্য ব্যবহার করা
প্রায়শই আমাদের নিম্নলিখিত বাক্যাংশগুলি শুনতে হয়: "আপনি এই সম্পর্কে কিছুই বোঝেন না"; "আমি নিশ্চিত,যে এটি আরও সঠিক হবে"; "আমি আরও ভাল জানি।" একদিকে, একজন ব্যক্তি তার মতামতকে ওজন দিতে চায়, কিন্তু বাস্তবে এই ধরনের বাক্যাংশগুলি একেবারে ভিত্তিহীন এবং কোনও যুক্তি নেই। এটি ইতিমধ্যেই ঘটেছে যে লোকেরা তা করে না কিভাবে উপলব্ধ তথ্য সঠিকভাবে ব্যবহার করতে হয় তা সর্বদা জানুন।
উদাহরণস্বরূপ, প্রশ্নটির জন্য: "কেন আমাদের "A" দেশে বিশ্রাম নিতে উড়তে হবে এবং "B" দেশে নয়? উত্তর হল: "কারণ আমি তাই মনে করি।" এই শব্দগুচ্ছ অনেক দম্পতি পরিচিত. এর দ্বারা স্বামী/স্ত্রী বলতে কী বোঝায় তা সম্পূর্ণরূপে পরিষ্কার নয়। দেশে ছুটি "ক" সস্তা? নাকি সেখানকার প্রকৃতি ও অবস্থা ভালো? সুনির্দিষ্ট এবং আর্গুমেন্ট ভুলবেন না!
সমস্যা সমাধান করুন, কথোপকথন পরিবর্তন করবেন না
জীবনে, অনেকে প্রায়শই নিজের জন্য অন্যকে পরিবর্তন করার চেষ্টা করে। আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই জাতীয় বৈশিষ্ট্য থেকে মুক্তি পাওয়ার চেষ্টা করতে হবে। উপলব্ধি করা যে আপনি অন্য ব্যক্তিকে পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন না তা অদূর ভবিষ্যতে প্রদর্শিত হতে পারে এমন বিপুল সংখ্যক সমস্যা প্রতিরোধ করতে পারে৷
আপনার সামনে একটি নির্দিষ্ট কাজ আছে। আমরা আগে যে সমস্যাটি উল্লেখ করেছি তা বিবেচনা করুন - শিশুর বাড়ির কাজ করার সময় নেই। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনার সন্তানকে ভেঙে ফেলার এবং বরং অভদ্র উপায়ে তাকে পুনরায় শিক্ষিত করার চেষ্টা করার দরকার নেই। একটি শিশু শুধুমাত্র একটি ধান্দাবাজ এবং লোফার হওয়ার কারণে হোমওয়ার্ক করতে পারে না। হয়তো তিনি খুব ব্যস্ত প্রশিক্ষণ. অথবা, টিউটররা তার অনেক সময় নেয় এবং এর কারণে, অন্য বিষয়ে কাজ করার জন্য তার কাছে সময় থাকে না। একটি সম্ভাবনা আছে,যে তিনি কেবল এই বা সেই বিষয় বোঝেন না। আপনি দেখতে পারেন, অনেক কারণ হতে পারে। প্রধান বিষয় হল সমস্যা চিহ্নিত করা এবং সমাধান করার চেষ্টা করা।
গঠনমূলক সমালোচনা
গঠনমূলক কথোপকথন - এটা কি? আমরা মনে করি আমরা ইতিমধ্যে এই সমস্যাটি মোকাবেলা করেছি। এখন "গঠনমূলক সমালোচনা" ধারণাটি বিবেচনা করার সময় এসেছে, কারণ এটি একটি গঠনমূলক কথোপকথনের সাথে অঙ্গাঙ্গীভাবে জড়িত। আপনি ইতিমধ্যে বুঝতে পেরেছেন, গঠনমূলক হল একটি ভারসাম্যপূর্ণ এবং যুক্তিযুক্ত সমালোচনা, যাতে কোনও অপমান এবং ধ্বংসাত্মকতার অন্যান্য লক্ষণ নেই।
আপনি যদি চান যে কোনো ব্যক্তি আপনার মন্তব্যের প্রতি লক্ষ্য রাখুক এবং তার ভুলগুলো সংশোধন করুক, তাহলে আপনার সমালোচনায় কোনো আগ্রাসন থাকা উচিত নয়। বিপরীতে, কথোপকথনটি ইতিবাচক সুরে হওয়া উচিত। গঠনমূলক সমালোচনার কাঠামো:
- প্রশংসা।
- সমালোচনা করুন।
- প্রশংসা।
এখন একটি উদাহরণ সহ এটিকে দেখে নেওয়া যাক। ধরা যাক আপনি একটি বিভাগের প্রধান। আপনার অধস্তনদের মধ্যে একজন, যে আপনাকে আগে কখনো হতাশ করেনি, তার কাজের পরিকল্পনা সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হয়েছে। কল্পনা করুন যে তার নাম ইগর। এমন পরিস্থিতিতে কীভাবে আচরণ করবেন?
- একটি ইতিবাচক পর্যালোচনা দিয়ে শুরু করুন। উদাহরণ: "ইগর, গত কয়েক মাস ধরে আপনি ভাল ফলাফল দেখিয়েছেন। কঠোর পরিশ্রম এবং অধ্যবসায়ের মাধ্যমে, আপনি আমাদের বিভাগের সেরা কর্মচারীদের একজন হয়ে উঠেছেন।" অনুপ্রেরণার এই ধরনের শব্দ শুনে, আপনার অধস্তন এমন পয়েন্টগুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য প্রস্তুত হবে যেগুলিকে উন্নত করা দরকার৷
- আলোচনা করুন কি পরিবর্তন এবং উন্নতি করা দরকার। উদাহরণ: "একই সময়ে, আপনার এখনও জায়গা আছেহত্তয়া আপনি এই মাসে আপনার পরিকল্পনা মাত্র অর্ধেক সম্পন্ন করেছেন। পরের মাসে এই পরিসংখ্যান উন্নত করতে আপনি কী করতে পারেন তা নিয়ে আলোচনা করা যাক।"
- একটি ইতিবাচক নোটে কথোপকথন শেষ করুন। উদাহরণ: "আমি মনে করি আপনার ক্ষমতা দিয়ে এই সমস্যাটি সমাধান করতে আপনার খুব বেশি সমস্যা হবে না।"
এই বিষয়ে আমরা আমাদের নিবন্ধটি শেষ করার প্রস্তাব করছি। এখন আপনি জানেন যে একটি গঠনমূলক কথোপকথনের অর্থ কী এবং কীভাবে এটি আপনার ব্যক্তিগত জীবনে এবং কর্মক্ষেত্রে পরিচালনা করবেন। আমরা আশা করি যে আমাদের প্রকাশনাটি আপনার জন্য আকর্ষণীয় ছিল এবং আপনি অনেক তথ্যপূর্ণ তথ্য শিখেছেন!
