যোগাযোগের কাঠামো কী? মানুষ অন্য মানুষের সাথে ঘনিষ্ঠ মিথস্ক্রিয়ায় বসবাসকারী একটি সামাজিক জীব। মানুষের মধ্যে সংযোগের কারণে সামাজিক জীবন দেখা দেয় এবং গঠিত হয়, এটি সম্পর্কের পূর্বশর্ত তৈরি করে।
মিথস্ক্রিয়া হল ব্যক্তিদের ক্রিয়া যা একে অপরের দিকে পরিচালিত হয়।
যোগাযোগের বৈশিষ্ট্য
সামাজিক যোগাযোগে, তারা আলাদা করে:
- যোগাযোগের বিষয়;
- আইটেম;
- সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা।
যোগাযোগের বিষয় হারানো বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এটির সমাপ্তি সম্ভব। এটি একটি সামাজিক যোগাযোগ হিসাবে কাজ করতে পারে, পাশাপাশি একে অপরের প্রতি নির্দেশিত অংশীদারদের নিয়মিত, পদ্ধতিগত ক্রিয়াকলাপের আকারে কাজ করতে পারে৷
শিক্ষাগত সম্পর্ক
শিক্ষাগত যোগাযোগের কাঠামো কী? শুরুতে, এই প্রক্রিয়া শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে যোগাযোগ জড়িত। এই ধরনের মিথস্ক্রিয়া ছাড়া, শিশুর মানসিকতা এবং চেতনা গঠিত হবে না, তারা বিকাশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রাণীর স্তরে থাকবে (মোগলি সিন্ড্রোম)।
শিক্ষাগত যোগাযোগের কাঠামোর একটি জটিল কাঠামো রয়েছে। সে হতে হবেএকে অপরের সাথে, পাশাপাশি সমাজের অন্যান্য সদস্যদের সাথে শিশুদের মিথস্ক্রিয়া একটি নির্দিষ্ট ফর্ম। যোগাযোগ সামাজিক ও সাংস্কৃতিক সমাজে প্রেরণের মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।
যোগাযোগ পার্টি
যোগাযোগের কাঠামো কী? বর্তমানে, যোগাযোগের তিনটি অংশ রয়েছে যা একে অপরের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত।
যোগাযোগের যোগাযোগমূলক কাঠামো মানুষের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদানের সাথে জড়িত। অবশ্যই, এটি তথ্য স্থানান্তরের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, এই ধারণাটি আরও বিস্তৃত এবং গভীর৷
ইন্টারেক্টিভ দিকটি মানুষের মধ্যে যোগাযোগের সংগঠনকে জড়িত করে। উদাহরণস্বরূপ, কর্মের সমন্বয় করা, মানুষের মধ্যে ফাংশন বিতরণ করা, কোনো কিছুর কথোপকথনকারীকে বোঝানো প্রয়োজন।
যোগাযোগের উপলব্ধিগত দিকটি কথোপকথনকারীদের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়া প্রতিষ্ঠার প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
যোগাযোগ হল সামাজিক গোষ্ঠী, মানুষ, সম্প্রদায়ের মিথস্ক্রিয়া করার একটি প্রক্রিয়া, যার সাথে অভিজ্ঞতা, তথ্য, ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের আদান-প্রদান হয়।
পরিভাষা
যোগাযোগের কাঠামো একটি লক্ষ্য বোঝায়, বিষয়বস্তু নির্দিষ্ট উপায়ে চিহ্নিত করা হয়। এই প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্য হল কেন লোকেরা এই ধরনের যোগাযোগে প্রবেশ করে৷
যোগাযোগের মাধ্যম বিবেচনা করা হয়: শব্দ, বক্তৃতা, চেহারা, স্বর, অঙ্গভঙ্গি, মুখের ভাব, ভঙ্গি।
এর বিষয়বস্তু হল তথ্য একজনের কাছ থেকে আরেকজনের কাছে পাঠানো।
পদক্ষেপ
যোগাযোগ প্রক্রিয়ার কাঠামোতে কয়েকটি ধাপ জড়িত:
- পরিচিতি প্রয়োজন।
- পরিস্থিতিতে ওরিয়েন্টেশন।
- কথোপকথকের ব্যক্তিত্বের বিশ্লেষণ।
- যোগাযোগের বিষয়বস্তুর পরিকল্পনা করা।
- সংলাপে ব্যবহার করার জন্য নির্দিষ্ট উপায়, বক্তৃতা বাক্যাংশের পছন্দ।
- কথোপকথকের প্রতিক্রিয়ার উপলব্ধি এবং মূল্যায়ন, প্রতিক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করা।
- পদ্ধতি, শৈলী, যোগাযোগের দিক সংশোধন।
যদি যোগাযোগের কাঠামো লঙ্ঘন করা হয়, বক্তা ব্যক্তির পক্ষে তার নির্ধারিত কাজটি অর্জন করা কঠিন। এই ধরনের দক্ষতাকে বলা হয় সামাজিক বুদ্ধিমত্তা, সামাজিকতা।
যোগাযোগমূলক দক্ষতা
এই ধারণা এবং যোগাযোগের কাঠামো একে অপরের সাথে আন্তঃসংযুক্ত। এই ধরনের যোগ্যতাকে অভ্যন্তরীণ সম্পদের একটি সিস্টেম হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যা অভ্যন্তরীণ সম্পদের একটি কার্যকর ব্যবস্থা তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় যা আন্তঃব্যক্তিক কর্মের একটি নির্দিষ্ট পরিসরে পূর্ণ যোগাযোগ স্থাপনের অনুমতি দেয়।
যোগাযোগ ফাংশন
যোগাযোগের কাঠামোর বিভিন্ন দিক বিশ্লেষণ করার জন্য, আসুন এর তাৎপর্য সম্পর্কে চিন্তা করা যাক:
- ইনস্ট্রুমেন্টাল, যা অনুসারে এটি কর্ম, সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য একটি সামাজিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা হিসাবে কাজ করে;
- অভিব্যক্তিপূর্ণ, অংশীদারদের তাদের অভিজ্ঞতা বোঝার এবং প্রকাশ করার সুযোগ দেয়;
- যোগাযোগমূলক;
- সাইকোথেরাপিউটিক, যোগাযোগের সাথে সম্পর্কিত, একজন ব্যক্তির মানসিক এবং শারীরিক স্বাস্থ্য;
- একীভূত, যার মতে যোগাযোগ মানুষকে একত্রিত করার একটি মাধ্যম;
- আত্ম-প্রকাশ, অর্থাৎ সুযোগব্যক্তিরা তাদের মানসিক এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্ভাবনা, স্বতন্ত্র ক্ষমতা প্রদর্শন করতে।
যোগাযোগ কৌশল
যোগাযোগের কাজ এবং কাঠামো কী তা খুঁজে বের করার পর, আমরা লক্ষ্য করি যে যোগাযোগের বিভিন্ন বৈচিত্র রয়েছে:
- বন্ধ বা খোলা;
- একক বা সংলাপের আকারে;
- ব্যক্তিগত (ব্যক্তি);
- ভূমিকা-পালন।
মুক্ত যোগাযোগের মধ্যে একজনের অবস্থান স্পষ্টভাবে প্রকাশ করার ক্ষমতা, অন্যের মতামত শোনার ক্ষমতা জড়িত। বন্ধ যোগাযোগে, কথোপকথন তার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করে না, সংলাপে বিবেচিত বিষয়গুলির প্রতি তার মনোভাব ব্যাখ্যা করতে পারে না।
আপনি বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে এই বিকল্পটিকে সমর্থন করতে পারেন:
- যদি বিষয়ের দক্ষতার ডিগ্রির মধ্যে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য থাকে, কথোপকথনের "নিম্ন দিক" এর স্তর বাড়াতে সময় এবং প্রচেষ্টা নষ্ট করার অজ্ঞানতা;
- যখন শত্রুর কাছে আপনার পরিকল্পনা এবং অনুভূতি প্রকাশ করা অনুচিত।
ধারণা এবং মতামত বিনিময় করা হলে উন্মুক্ত যোগাযোগ কার্যকর এবং দক্ষ হবে৷
মাস্ক ব্যবহার করা
মনোবিজ্ঞানে যোগাযোগের কাঠামো বিভিন্ন ধরনের যোগাযোগের সাথে যুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, "মাস্কের যোগাযোগ" এর সাথে বন্ধ আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ জড়িত, যেখানে কথোপকথনের নির্দিষ্ট ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি বোঝার এবং বিবেচনা করার কোনও ইচ্ছা নেই৷
এই জাতীয় সংলাপে, সাধারণ "মুখোশ" ব্যবহার করা হয়: কঠোরতা, ভদ্রতা, বিনয়, উদাসীনতা, সহানুভূতি, সেইসাথে মানক বাক্যাংশের একটি সেট যা সত্যিকারের আবেগগুলিকে আড়াল করে। এই ধরনের যোগাযোগ প্রায়ই হয়সেই ছাত্রদের দ্বারা ব্যবহৃত যারা শিক্ষক, সহপাঠীদের কাছ থেকে "নিজেদের বিচ্ছিন্ন" করার স্বপ্ন দেখে৷
ব্যবসায়িক যোগাযোগ
মানুষের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়ার উদ্ভবের জন্য, কথোপকথনকারীদের মনস্তাত্ত্বিক এবং স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন, একটি সংলাপ স্থাপনের জন্য প্রচেষ্টা করা, অন্য ব্যক্তির মতামত শোনার প্রয়োজন।
আসুন যোগাযোগের কাঠামো এবং প্রকারগুলি কী তা খুঁজে বের করি, আমরা লক্ষ্য করি যে সংলাপের ব্যবসায়িক সংস্করণটি সবচেয়ে সাধারণ। যদি আদিম যোগাযোগে কথোপকথককে যোগাযোগের একটি প্রয়োজনীয় বা অপ্রয়োজনীয় বস্তু হিসাবে বিবেচনা করা হয়, তবে একটি ব্যবসায়িক সংলাপে কথোপকথকের চরিত্র, বয়স, ব্যক্তিত্ব, মেজাজ বিবেচনা করা হয়।
এই সমস্ত কিছু একটি নির্দিষ্ট ফলাফল অর্জনের লক্ষ্যে, যা ব্যক্তিগত ভুল বোঝাবুঝির চেয়ে বেশি তাৎপর্যপূর্ণ।
ব্যবসায়িক যোগাযোগের কাঠামোতে নিম্নলিখিত আইটেমগুলি রয়েছে (কোড):
- সমবায়ের মূলনীতি;
- তথ্যের পর্যাপ্ততা;
- প্রদত্ত তথ্যের গুণমান;
- যথাযথ;
- কেসের স্বার্থের জন্য কথোপকথনের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নেওয়ার ক্ষমতা;
- চিন্তার স্বচ্ছতা।
মানের মিথস্ক্রিয়া জন্য শর্ত
আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কগুলি উদ্দেশ্যমূলকভাবে অভিজ্ঞ, কথোপকথনকারীদের মধ্যে বিভিন্ন মাত্রায় অনুভূত সংযোগ। এগুলি মানুষের সাথে যোগাযোগের বিভিন্ন মানসিক অবস্থা, তাদের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলির উপর ভিত্তি করে। এই সম্পর্কগুলিই যোগাযোগের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ৷
শিক্ষাবিদ্যায়, শব্দটি"মিথস্ক্রিয়া" বিভিন্ন অর্থে ব্যবহৃত হয়। একদিকে, যৌথ কার্যক্রম চলাকালীন প্রকৃত পরিচিতিগুলি বর্ণনা করা প্রয়োজন৷
অন্যদিকে, ইন্টারঅ্যাকশনের সাহায্যে কেউ সামাজিক যোগাযোগের সময় কথোপকথনকারীদের ক্রিয়াকলাপের বর্ণনাকে চিহ্নিত করতে পারে৷
শারীরিক, অ-মৌখিক, মৌখিক সম্পর্কের মধ্যে লক্ষ্য, উদ্দেশ্য, প্রোগ্রাম, সিদ্ধান্ত, অর্থাৎ উদ্দীপনা এবং আচরণের পরিবর্তন সহ অংশীদারের কার্যকলাপের উপাদানগুলির উপর ক্রিয়া জড়িত।
তাই সামাজিক জীবনের আদর্শ কাঠামোর কাঠামোর মধ্যে বিভিন্ন ব্যক্তির আচরণ মূল্যায়ন করার সময়, অনুমোদন, নিন্দা, শাস্তি, জবরদস্তি বাদ দেওয়া হয়।
সামাজিক শিক্ষাবিদ্যা
এটি মিথস্ক্রিয়া জন্য বিভিন্ন বিকল্প হাইলাইট. পশ্চিমা ধারণায়, সংলাপকে সামাজিক পটভূমির বিপরীতে দেখা হয়। এই ঘাটতি কাটিয়ে উঠতে, রাশিয়ান মনোবিজ্ঞানীরা মিথস্ক্রিয়াকে একটি নির্দিষ্ট কার্যকলাপ সংগঠিত করার একটি রূপ বলে মনে করেন।
মনস্তাত্ত্বিক এবং সামাজিক গবেষণার উদ্দেশ্য হল সামগ্রিক প্রক্রিয়ায় সমস্ত ব্যক্তির অন্তর্ভুক্তির মূল্যায়ন করা। প্রতিটি অংশগ্রহণকারীর "অবদান" বিশ্লেষণ করতে, আপনি একটি নির্দিষ্ট স্কিম দিয়ে নিজেকে সজ্জিত করতে পারেন:
- যদি একজন অংশগ্রহণকারী স্বাধীনভাবে মোট কাজের তার অংশ অবদান রাখে, যৌথ-ব্যক্তিগত কার্যকলাপ বিবেচনা করা হয়;
- যখন প্রতিটি শিক্ষার্থী ধারাবাহিকভাবে একটি সাধারণ কাজ সম্পাদন করে, যৌথ-অনুক্রমিক কাজটি অনুমান করা হয়;
- সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের একযোগে মিথস্ক্রিয়া সহ, যৌথ-ইন্টার্যাক্টিং কাজ পরিলক্ষিত হয়৷
মনোবিজ্ঞানীরা বর্তমানে বিভিন্ন সংজ্ঞা ব্যবহার করেন"যোগাযোগ", যার প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট দিক থেকে এই শব্দটি খোলে৷
মিথস্ক্রিয়াটির বিষয়বস্তু দুর্দান্ত হতে পারে:
- নির্দিষ্ট তথ্যের সংক্রমণ;
- পরস্পরের উপলব্ধি;
- পরস্পরের কথোপকথনকারীদের দ্বারা মূল্যায়ন;
- অংশীদারদের প্রভাব;
- সাধারণ ব্যবস্থাপনা।
কিছু উত্সে, শিক্ষাগত যোগাযোগের একটি অতিরিক্ত অভিব্যক্তিমূলক ফাংশন আলাদা করা হয়, যার লক্ষ্য মানসিক অবস্থার পারস্পরিক অভিজ্ঞতা, সেইসাথে ক্রিয়াকলাপ এবং আচরণের সাথে সম্পর্কিত সামাজিক নিয়ন্ত্রণ।
যদি একটি ফাংশন বিকল হয়, যোগাযোগ ক্ষতিগ্রস্ত হয়। সেজন্য, শিক্ষাবিদ্যায় বাস্তব সম্পর্ক বিশ্লেষণ করার সময়, ফাংশনগুলি প্রথমে নির্ণয় করা হয়, এবং তারপরে তাদের সংশোধন করার জন্য ব্যবস্থা তৈরি করা হয়৷
যোগাযোগের যোগাযোগমূলক অংশে কথোপকথনকারীদের মধ্যে তথ্য বিনিময় জড়িত। শিক্ষাগত যোগাযোগের সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে বোঝাপড়া তখনই অর্জিত হয় যদি:
- সংকেত অন্য ব্যক্তির কাছ থেকে আসে;
- প্রত্যাশিত কর্মক্ষমতা তথ্য;
- সম্ভাব্য ভবিষ্যতের তথ্য।
একটি নির্দিষ্ট সময়ের প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় নিয়ে, তথ্যের বিভিন্ন উত্স সামনে আসে, তাদের অভ্যন্তরীণ বিষয়বস্তু আলাদা হয়।
শিশুকে অবশ্যই "ভাল" তথ্য এবং নেতিবাচক তথ্যের মধ্যে পার্থক্য করতে হবে। কিভাবে এই ধরনের একটি টাস্ক মোকাবেলা করতে? মনোবিজ্ঞানী বিএফ পোর্শনেভ একটি আকর্ষণীয় ব্যাখ্যা দিয়েছেন।
তার গবেষণার ফলাফল অনুসারে, তিনি এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন যে পরামর্শের পদ্ধতিটি হল বক্তৃতা। মনোবিজ্ঞানীপাল্টা পরামর্শের তিনটি প্রকার চিহ্নিত করা হয়েছে: কর্তৃত্ব, পরিহার, ভুল বোঝাবুঝি।
এড়িয়ে চলার মধ্যে একটি অংশীদারের সাথে যোগাযোগ এড়ানো জড়িত: শিশু শোনে না, সে মনোযোগী নয়, শিক্ষকের দিকে তাকায় না, শিক্ষামূলক কার্যক্রম থেকে বিভ্রান্ত হয়। এড়িয়ে চলা মানে শুধু সরাসরি যোগাযোগ এড়ানো নয়, কিছু পরিস্থিতি এড়ানো। উদাহরণস্বরূপ, যারা তাদের সিদ্ধান্ত বা মতামত কথোপকথনকে প্রভাবিত করতে চান না তারা কেবল একটি মিটিংয়ে উপস্থিত হন না৷
কর্তৃত্বের প্রভাব হল যে, মানুষকে কর্তৃত্বপূর্ণ এবং বিপরীত ব্যক্তিত্বে বিভক্ত করে, শিশু কিছুকে বিশ্বাস করে, অন্যকে অস্বীকার করে। একটি নির্দিষ্ট কথোপকথনকে কর্তৃত্ব অর্পণ করার অনেক কারণ রয়েছে: মর্যাদা, শ্রেষ্ঠত্ব।
উপসংহার
বিভিন্ন যোগাযোগের বিকল্পগুলির মধ্যে, ব্যবসায়িক সহযোগিতা বর্তমানে প্রাসঙ্গিক। এটি শুধুমাত্র উৎপাদনে নয়, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানেও ব্যবহৃত হয়। শিক্ষকরা তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে চাচ্ছেন তাদের কাজে বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করে যা শিক্ষার্থীদের সাথে মিথস্ক্রিয়াকে উৎসাহিত করে৷
সব মানুষই স্বপ্ন দেখে, শোনার, বোঝার। শুধুমাত্র যদি সমস্ত কথোপকথন কার্যকর যোগাযোগে আগ্রহী হয়, তবে মানসিক বাধাগুলি অতিক্রম করা সম্ভব, সক্রিয়ভাবে দর্শকদের মনোযোগ পরিচালনা করা সম্ভব৷
দেশীয় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে দ্বিতীয় প্রজন্মের ফেডারেল রাষ্ট্রীয় মান প্রবর্তনের পর, শিক্ষকরা স্কুলছাত্রীদের সাথে সম্পর্ক স্থাপনের লক্ষ্যে উদ্ভাবনী পদ্ধতি ব্যবহার করতে শুরু করেন। শিশুএকজন পূর্ণাঙ্গ অংশীদার হিসাবে বিবেচনা করা হয় যার শিক্ষকের সাথে সংলাপে বিবেচনাধীন ইস্যুতে তার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করার অধিকার রয়েছে৷
