পর্যটন এমন একটি ক্ষেত্র যা বেশিরভাগ লোক নতুন অভিজ্ঞতা, শিথিলতা এবং আনন্দের সাথে যুক্ত। এটি একটি আধুনিক ব্যক্তির জীবনে দৃঢ়ভাবে প্রবেশ করেছে, অনাবিষ্কৃত ভূমি, সংস্কৃতির স্মৃতিস্তম্ভ, ইতিহাস, প্রকৃতি, সেইসাথে বিভিন্ন লোকের ঐতিহ্য এবং রীতিনীতিগুলি অন্বেষণ করার চেষ্টা করছে৷
আজ, পর্যটন একটি শক্তিশালী শিল্প। এটা উপাদান বিভিন্ন অন্তর্ভুক্ত. তাদের মধ্যে একটি হল পর্যটন অবকাঠামো এবং এর উপাদান৷
মৌলিক ধারণা
পর্যটন অবকাঠামো হল হোটেল, যানবাহন, ক্যাটারিং এবং অবসর প্রতিষ্ঠান, ব্যবসা, শিক্ষা, খেলাধুলা, স্বাস্থ্য এবং অন্যান্য উদ্দেশ্যের একটি সেট। তবে কেবল এই উদ্যোগগুলিই ভ্রমণকারীদের পরিষেবা দেয় না। এই বিভাগে ট্রাভেল এজেন্সি এবং ট্যুর অপারেটর ক্রিয়াকলাপে নিযুক্ত সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ এই এলাকার উপাদানগুলির মধ্যে একটি হল ভ্রমণ পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলি, সেইসাথে গাইড এবং অনুবাদকদের পরিষেবা৷
Bপর্যটন সুবিধার অবকাঠামোতে সেই সংস্থাগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাদের কার্যক্রম সরাসরি বিবেচনাধীন এলাকার সাথে সম্পর্কিত নয়। যাইহোক, যে সমস্ত জায়গায় বিপুল সংখ্যক ভ্রমণকারী যেতে চায়, তারা তাদের পরিষেবাও অফার করে। এই তালিকায় গাড়ি সংস্থাগুলি রয়েছে যা ভ্রমণ পরিষেবাগুলির জন্য পরিবহন সরবরাহ করে, যে সংস্থাগুলি গাড়ি ভাড়া পরিষেবা প্রদান করে, সেইসাথে ক্যাফে এবং রেস্তোরাঁ, যাদুঘর এবং থিয়েটার, স্পোর্টস ক্লাব এবং সিনেমা, চিড়িয়াখানা এবং ক্যাসিনোগুলি অন্তর্ভুক্ত করে৷
পর্যটন অবকাঠামোর সংমিশ্রণ
ভ্রমণ পরিষেবা খাতের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সুবিধার মধ্যে দুটি উপাদান একক করা যেতে পারে। পর্যটন অবকাঠামোর প্রথম উপাদান হল আতিথেয়তা শিল্প। এর মধ্যে এমন ব্যবসা রয়েছে যেগুলি আবাসন এবং ক্যাটারিং পরিষেবা প্রদান করে৷
পর্যটন অবকাঠামোর দ্বিতীয় উপাদানটি একটি তিন-স্তরের ব্যবস্থা দ্বারা উপস্থাপিত হয়। এটি আরও বিশদে বিবেচনা করুন৷
এই সিস্টেমের প্রথম স্তরে উৎপাদন পরিকাঠামো। এটি বিদ্যমান বিল্ডিং এবং কাঠামো, পরিবহন নেটওয়ার্ক এবং সিস্টেমগুলি অন্তর্ভুক্ত করে যা সরাসরি এই এলাকার পণ্যের সাথে সম্পর্কিত নয়, তবে একই সময়ে, ভ্রমণকারীদের পরিষেবা প্রদানের জন্য তাদের উপস্থিতি প্রয়োজনীয়। এগুলি হল যোগাযোগ এবং পরিবহন, ইউটিলিটি এবং শক্তি, নিরাপত্তা, বীমা এবং অর্থ৷
পর্যটন অবকাঠামোর দ্বিতীয় এবং তৃতীয় স্তরে এমন সংস্থা এবং উদ্যোগ রয়েছে যাদের কার্যক্রম সরাসরি চূড়ান্ত পর্যটন পণ্যের গঠনকে প্রভাবিত করে। তারা কি প্রতিনিধিত্ব করেনিজেকে?
দ্বিতীয় স্তরে এমন ব্যবসা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা সাধারণ ভ্রমণ পণ্য তৈরি করে। তাদের কার্যকলাপের ফলাফল হল বিনোদন এবং যানবাহন, স্মারক এবং ভ্রমণ পরিষেবা, অবসর কার্যক্রম, ভিসা প্রদান ইত্যাদির জন্য পণ্য।
তৃতীয় স্তরে এমন এন্টারপ্রাইজগুলি রয়েছে যা এই এলাকার জন্য অ্যাটিপিকাল পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উত্পাদন করে। এগুলি হল পর্যটন এবং বিনোদনের জন্য পোশাক, প্রসাধনী, ফটোগ্রাফিক পণ্য, ওষুধ। পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে চিকিৎসা, হেয়ারড্রেসিং, সাংস্কৃতিক এবং শিক্ষামূলক৷
এইভাবে, পর্যটন শিল্পের অবকাঠামোর প্রথম স্তরে প্রাথমিক পর্যটন পণ্যের একটি গ্রুপ। দ্বিতীয় এবং তৃতীয় - মাধ্যমিক।
প্রধান উপাদান
পর্যটন বাজারের অবকাঠামোর উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:
- মেটেরিয়াল বেস বিশেষায়িত ব্যবসায়িক সত্তার অন্তর্গত। এর মধ্যে রয়েছে ট্র্যাভেল এজেন্ট এবং অপারেটর, ট্যুর এজেন্সি এবং এই শিল্পের জন্য পণ্য প্রস্তুতকারী৷
- রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির সিস্টেম যা পর্যটনের জন্য আইনি কাঠামো তৈরি করে, সেইসাথে একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে এই অঞ্চলটিকে নিয়ন্ত্রণ ও নিয়ন্ত্রণ করে। এর মধ্যে রয়েছে সরকারী সংস্থা, ব্যবসা এবং প্রতিষ্ঠান।
- ব্যবসায়িক এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবসায়িক সত্ত্বাগুলির ব্যবস্থা, যেটির কার্যকারিতা এই অঞ্চলে পর্যটন বিকাশ ও সমর্থন করার জন্য পরিচালিত হয়। এই তালিকায় রয়েছে বিভিন্ন প্রদর্শনী, মেলা, বিনিময় ইত্যাদি।
প্রধান ফাংশন
পর্যটন অবকাঠামোর ধারণাটি বিবেচনা করলে, এটি স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে এটিসমগ্র অঞ্চলের অবকাঠামোর একটি অংশের প্রতিনিধিত্ব করে। এই বিশাল কমপ্লেক্সের অংশ হওয়ার কারণে, এটি বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট ফাংশন সম্পাদন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
তাদের মধ্যে - প্রদান, একীকরণ এবং নিয়ন্ত্রক। তাদের প্রত্যেকের বৈশিষ্ট্য কী?
- পর্যটন সুবিধার অবকাঠামোর সহায়ক ফাংশনটি পর্যটকদের জন্য পরিষেবা সংস্থার জন্য সহায়ক প্রয়োজনীয় শর্ত তৈরির মধ্যে নিহিত।
- ইন্টিগ্রেশন এই এলাকার উদ্যোগগুলির মধ্যে সংযোগ তৈরি এবং আরও বজায় রাখার পাশাপাশি এই অঞ্চলে পর্যটন কমপ্লেক্স গঠনের জন্য কাজ করে৷
- পর্যটন অবকাঠামোর জন্য নিয়ন্ত্রক ফাংশন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এটি নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে, ভোক্তাদের চাহিদাকে প্রভাবিত করে, পণ্য উৎপাদন করে এমন শিল্পের বিকাশ ঘটায় এবং করের আকারে আর্থিক রাজস্ব বৃদ্ধিকে উৎসাহিত করে।
এই ফাংশনগুলির মাধ্যমে, পর্যটন অবকাঠামো নিম্নলিখিতগুলিতে অবদান রাখে:
- টার্নওভারকে নিয়ন্ত্রণ করে এবং ত্বরান্বিত করে, বাজারের সামান্যতম ওঠানামায় তীব্র প্রতিক্রিয়া দেখায়;
- পণ্যের বিক্রেতা এবং ক্রেতাদের মধ্যে পারস্পরিক সংযোগ প্রদান করে, সেইসাথে উভয় আর্থিক কোম্পানির সাথে - অর্থ মূলধনের মালিক;
- একটি চুক্তির ব্যবস্থার সাহায্যে আপনাকে একটি সাংগঠনিক এবং আইনি ভিত্তিতে ব্যবসায়িক সম্পর্ক তৈরি করতে দেয়;
- পর্যটন পণ্যের সংগঠিত আন্দোলনকে সমর্থন করার সময় সরকারী নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে;
- আইনি কাজ করে এবংআর্থিক এবং পণ্য প্রবাহের গতিবিধির উপর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ;
- পর্যটন বাজার অবকাঠামোর বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে নিরীক্ষা, পরামর্শ, উদ্ভাবন, বিপণন এবং তথ্য পরিষেবা প্রদান করে।
অর্থনীতিতে প্রভাব
পর্যটন অবকাঠামো তৈরি ও উন্নয়ন যে কোনো রাজ্যের জন্য উপকারী, কারণ এই এলাকাটি প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ সহ দেশের অর্থনীতিতে প্রত্যক্ষ প্রভাব ফেলে। তাদের মধ্যে প্রথমটি হল পর্যটন উদ্যোগগুলি যে পরিষেবাগুলি প্রদান করে তার জন্য তহবিলের আকর্ষণ, সেইসাথে এই এলাকায় নিযুক্ত লোকদের বস্তুগত সহায়তা, শ্রম বাজারের সম্প্রসারণ এবং বাজেটে ট্যাক্স রাজস্ব বৃদ্ধি৷
দেশের অর্থনীতি এবং পর্যটন অবকাঠামো অঞ্চলের উপর পরোক্ষ প্রভাব আন্তঃক্ষেত্রীয় মিথস্ক্রিয়া ক্ষেত্রে এর গুণক প্রভাবের মধ্যে রয়েছে। এই সূচকের স্তরটি আয়ের অংশের উপর নির্ভর করে যা একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলের সীমানার মধ্যে ব্যয় করা হবে৷
হোটেল শিল্প
একটি পর্যটন অবকাঠামো তৈরি করার সময়, ভ্রমণকারীদের জন্য বাসস্থানের সমস্যা এড়ানো অসম্ভব। এটা ছাড়া এই এলাকায় সেবার ব্যবস্থা করা অসম্ভব হয়ে পড়ে।
হোটেল শিল্প আতিথেয়তা ব্যবস্থার মেরুদণ্ড। এটিতে ছুটি কাটানোকারীদের পৃথক এবং সম্মিলিত বাসস্থান উভয়ের জন্য বিভিন্ন ধরণের বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আরও বিস্তারিতভাবে তাদের জাতগুলি বিবেচনা করুন৷
হোটেল
এই উদ্যোগগুলি পর্যটন অবকাঠামোর ক্লাসিক্যাল প্রতিনিধি। অস্থায়ী জন্য অন্যান্য বস্তু থেকে তাদের পার্থক্যমানুষের থাকার ব্যবস্থা দর্শকদের জন্য দেওয়া কক্ষে রয়েছে। এছাড়াও, হোটেলগুলি এমন উদ্যোগ যা প্রতিদিনের বিছানা তৈরি, থাকার ঘর পরিষ্কার করা এবং স্যানিটারি সুবিধা ইত্যাদির মতো বাধ্যতামূলক পরিষেবা প্রদান করে।
পর্যটন অবকাঠামো গঠনের সময়, এই ধরনের প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় নেওয়া হয়, যার ভিত্তিতে পৃথক উদ্যোগ এবং সম্পূর্ণ হোটেল চেইন উভয়ই একটি ব্যবস্থাপনার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং যৌথ ব্যবসা পরিচালনা করা যেতে পারে।
বিশেষ স্থাপনা
হোটেল ছাড়াও, পর্যটন অবকাঠামোতে ভ্রমণকারীদের আবাসনের অন্যান্য উপায় রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে সুসজ্জিত রুম এবং বোর্ডিং হাউস, সেইসাথে অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা যেখানে একটি রুম স্টক রয়েছে এবং কিছু বাধ্যতামূলক পরিষেবা প্রদান করে৷
এছাড়াও অবকাশ যাপনকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য বিশেষ স্থাপনা রয়েছে, যেখানে কোনো রুম নেই। তাদের জন্য শুরুর ইউনিট হল যৌথ বেডরুম বা বাসস্থান। এই ধরনের প্রতিষ্ঠানগুলিতে, ঘুমানোর জায়গা দেওয়া হয়, তবে একই সময়ে, পর্যটকদের আবাসন সংক্রান্ত ফাংশন তাদের প্রধান কাজ নয়। এগুলি হল স্বাস্থ্য প্রতিষ্ঠান (পুনর্বাসন কেন্দ্র এবং স্যানিটোরিয়াম), এতে সজ্জিত ঘুমানোর জায়গা সহ গণপরিবহন (জাহাজ, ট্রেন), পাশাপাশি কংগ্রেস কেন্দ্রগুলি যেগুলি সম্মেলন, সিম্পোজিয়াম এবং অন্যান্য ইভেন্টগুলি তাদের বেসে অংশগ্রহণকারীদের জন্য থাকার ব্যবস্থা করে৷
পর্যটন অবকাঠামোর অন্যান্য সম্মিলিত উপায়ের তালিকায় রয়েছে ঘরের কমপ্লেক্স, অ্যাপার্টমেন্ট-ধরনের হোটেল, পাশাপাশি বাংলো। তাদের মধ্যে, রাত কাটানো ছাড়াও, ক্লায়েন্টের ন্যূনতম তালিকা সরবরাহ করা হয়পরিষেবা।
খাদ্য শিল্প
এই এলাকাটি পর্যটন অবকাঠামোর অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। সর্বোপরি, খাবার যে কোনো সফরের অবিচ্ছেদ্য অংশ।
গ্রাহক পরিষেবার উপর নির্ভর করে, এই ধরনের ব্যবসায় ভাগ করা হয়েছে:
- একটি স্থায়ী কন্টিনজেন্টের সাথে কাজ করা (হোটেল, স্যানিটোরিয়াম ইত্যাদিতে);
- একটি পরিবর্তনশীল কন্টিনজেন্ট পরিবেশন করছে (স্থানীয় রেস্তোরাঁয়)।
পর্যটন পরিকাঠামোর ক্যাটারিং সিস্টেমের মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন শ্রেণীর রেস্টুরেন্ট, বার, ক্যাফে, ক্যান্টিন, স্ব-পরিষেবা এবং ফাস্ট ফুড আউটলেট। এগুলি সবই এই অঞ্চলে আসা ভ্রমণকারীদের চাহিদা মেটাতে ডিজাইন করা হয়েছে৷
আহার
পর্যটন পরিষেবাগুলির বিধানের জন্য একটি চুক্তি আঁকার সময়, এতে অবশ্যই প্রাতঃরাশ বা হাফ বোর্ড (দিনে দুই বেলা খাবার), সেইসাথে ফুল বোর্ড (দিনে তিনবার খাবার) উপলব্ধতার ইঙ্গিত থাকতে হবে। কিছু ব্যয়বহুল পরিষেবার বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে যে কোনও পরিমাণে এবং যে কোনও সময়ে খাবার সরবরাহ করার ক্ষমতা।
অবসর কার্যক্রম
পর্যটন অবকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত খাদ্য প্রতিষ্ঠানগুলি রান্নার বিষয়ে তাদের সরাসরি কার্য সম্পাদন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তাদের একটি অবিস্মরণীয় অভিজ্ঞতার সাথে দর্শকদের মজা করার সুযোগও দেওয়া উচিত৷
এর জন্য ধন্যবাদ, অনেক পর্যটক গ্যাস্ট্রোনমিক এবং মদ্যপান সফরে যেতে পছন্দ করেন, এই সময়ে তারা বিভিন্ন দেশের জাতীয় খাবারের সাথে পরিচিত হন।
ট্যুর অপারেটর
পর্যটন ব্যবসায় সংগঠিত সংস্থা রয়েছেভ্রমণকারীদের গতিবিধি। এরা ট্যুর অপারেটর এবং ট্রাভেল এজেন্ট।
তাদের মধ্যে প্রথমটি হল আইনি সত্ত্বা বা স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা যাদের কার্যক্রম এই এলাকার চূড়ান্ত পণ্যের গঠন, প্রচার এবং বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত। তারা ট্যুর গঠন করে, একটি সুশৃঙ্খল এবং সময়ের পরিপ্রেক্ষিতে আন্তঃসংযুক্ত, গুণমান এবং খরচে সামঞ্জস্যপূর্ণ, পরিষেবা এবং কাজের একটি ক্রম। একই সময়ে, আসন বুকিং, তাদের সংরক্ষণ এবং বিধানের জন্য চুক্তি সমাপ্ত হয়। ট্যুর অপারেটররা পর্যটনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, কারণ তাদের কাজ হল বিভিন্ন পরিষেবা প্যাকেজ করা।
ট্রাভেল এজেন্ট
পর্যটন অবকাঠামোর এই বস্তুগুলি হল আইনি সত্ত্বা বা স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা যাদের কার্যকলাপগুলি প্রশ্নবিদ্ধ গোলকের চূড়ান্ত পণ্যের প্রচার এবং বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত৷ এই ধরনের একটি কোম্পানি ট্যুর অপারেটর দ্বারা তৈরি ট্যুরগুলি অর্জন করে এবং সেগুলি ভোক্তার কাছে বিক্রি করে৷
একই সময়ে, গ্রুপটি যে জায়গা থেকে প্রথম হোটেল বা অন্যান্য আবাসন পয়েন্টে তৈরি হবে সেখান থেকে ভ্রমণের খরচ, সেইসাথে রুটের শেষ পয়েন্ট থেকে প্রস্তাবিত পণ্যে যোগ করা হয়েছে।
পরিবহন অবকাঠামো
এতে অন্তর্ভুক্ত বস্তুগুলি পর্যটন শিল্পের অন্যতম উপাদান। পরিবহন পর্যটন অবকাঠামো হল পরিবহন সংস্থার একটি সেট যা ভ্রমণকারীদের পরিবহন করে।
বিদ্যমানপ্রতিটি দেশে সিস্টেমটি নিম্নলিখিত ব্যবহার করে গঠিত হয়:
- প্রাণী - কুকুর, গাধা, ঘোড়া, উট, হাতি;
- যান্ত্রিক গ্রাউন্ড এইডস - সাইকেল, গাড়ি, বাস, ট্রেন;
- এয়ার যান;
- জল পরিবহন - নৌকা, ভেলা, সমুদ্র এবং নদীর পৃষ্ঠের জাহাজ।
সম্পাদিত কাজের পর্যায়ের উপর ভিত্তি করে, তারা আলাদা করে:
- ট্রান্সফার, যা ট্রেন স্টেশন বা বিমানবন্দরের টার্মিনাল থেকে পর্যটকদের হোটেলে ডেলিভারি এবং একইভাবে সফর শেষে ফেরত;
- দীর্ঘ দূরত্বে গন্তব্যে পরিবহন;
- ট্রেন এবং বাস ভ্রমণের সময় পরিবহন;
- শপিং ট্যুরের জন্য কার্গো ধরনের পরিবহন।
এটা লক্ষণীয় যে পর্যটনের বিকাশ সরাসরি পরিবহনের উন্নয়নের উপর নির্ভর করে। এটি একটি নিয়ম হিসাবে, দ্রুত, আরও আরামদায়ক এবং নিরাপদ পরিবহনের আবির্ভাবের সাথে সংঘটিত হয়৷
