ম্যানেজাররা কি? এই প্রশ্নটি বিশ্ববিদ্যালয়ে প্রবেশকারী কিশোর-কিশোরীদের দ্বারা ক্রমবর্ধমানভাবে জিজ্ঞাসা করা হচ্ছে, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অনেকগুলি উজ্জ্বল পুস্তিকাগুলির মধ্যে বেছে নেওয়া হচ্ছে৷
আজ, পরিচালকদের বলা হয় প্রায় প্রত্যেক বিশেষজ্ঞ যারা উচ্চ শিক্ষা পেয়েছেন। এটা প্রবেশদ্বার মধ্যে মেঝে ন্যাকড়া এবং লাইট বাল্ব এর পরিচালকদের জন্য আসে … এটা চিন্তা করার সময় কাকে একজন ম্যানেজার বলা যেতে পারে? পরিচালকদের বিশেষত্ব কি? প্রত্যেক পরিচালকের কি জানা উচিত?
ব্যবস্থাপক কে?
একটি বৃহত্তম অনলাইন লাইব্রেরি একজন পরিচালককে একজন ম্যানেজার হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে: "এটি কি একটি পেশা?" আপনি জিজ্ঞাসা করেন, "ঠিক না।" - আমি উত্তর দেব।
আসুন পরিভাষাটি বুঝুন। এটি করার জন্য, আমরা অল-রাশিয়ান ক্লাসিফায়ারে ফিরে যাই। এই নথি অনুযায়ী, শুধুমাত্র কর্মীদের পেশা আছে, এবং ম্যানেজার একজন কর্মী নয়। কর্মচারীরা পদে বিভক্ত, যার মধ্যে একজন ম্যানেজার। এই পদটি পরিচালকদের বিভাগের অন্তর্গত, যেমন, যেমন, মাস্টার৷
উপরের সাথে সম্পর্কিত, প্রশ্ন "পেশা পরিচালকদের প্রকার কি?" বেশ প্রাসঙ্গিক, যদিও সামান্য ভাষাগতভাবে ভুল।
সুতরাং ম্যানেজার একজনএকজন কর্মীর জন্য নেতৃত্বের অবস্থান।
একজন পরিচালকের দায়িত্ব
একজন ম্যানেজারের প্রধান দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে এলাকায় এবং যে স্তরে কর্মচারী অবস্থিত সেখানে বিভিন্ন সিদ্ধান্ত গ্রহণের কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত। এখানে উল্লেখ করা উচিত যে ম্যানেজারদের 3টি স্তরে একটি অব্যক্ত বিভাজন রয়েছে:
- শীর্ষ ব্যবস্থাপনা - কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপনা।
- মধ্য-স্তরের ব্যবস্থাপক - বিভাগ এবং বিভাগের প্রধান, বিভাগের প্রধান।
- সিনিয়র ম্যানেজার - কোম্পানির ম্যানেজমেন্টের মোট আয়তনের বৃহত্তম শেয়ার, যার মধ্যে ম্যানেজাররা তাদের অধীনস্থ, যাদের সরাসরি নির্বাহক, কর্মী, বিশেষজ্ঞ রয়েছে।
একজন পরিচালকের প্রধান ব্যক্তিগত গুণাবলী
যেকোন নেতার প্রধান ব্যক্তিগত গুণাবলী হল:
- নেতৃত্ব। শুধুমাত্র একজন ক্যারিশম্যাটিক এবং আত্মবিশ্বাসী ব্যক্তি যিনি তাদের যৌথ কাজের সঠিকতা এবং সাফল্যে আত্মবিশ্বাসের সাথে দলকে অনুপ্রাণিত করতে পারেন।
- সামাজিক কার্যকলাপ। মানুষের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা, প্রশংসা, অনুপ্রাণিত, সমালোচনা এবং যুক্তি দিয়ে তর্ক করার ক্ষমতা যে কোন স্তরের নেতার জন্য অপরিহার্য।
- স্ট্রেস প্রতিরোধ। একজন পরিচালকের মানসিক, মনস্তাত্ত্বিক এবং নৈতিক স্বাস্থ্যও তার উত্পাদনশীল কাজের জন্য একটি পূর্বশর্ত।
এই তালিকাটি "আদর্শ" নেতার জন্য অন্যান্য মানদণ্ডের সাথে চালিয়ে যেতে পারে, তবে তার ব্যক্তিত্বের জন্য পরবর্তী সমস্ত প্রয়োজনীয়তা হবেব্যবসার লাইনের উপর নির্ভর করে। তাহলে ম্যানেজার কি?
প্রশিক্ষণের এলাকা
নির্দেশনার অধীনে তিনি ম্যানেজারের কার্যকলাপের দিকটি বোঝেন, অর্থাৎ, কোম্পানির ব্যবসার কোন অংশটি পরিচালনা করার জন্য তাকে বলা হয়েছে৷ দিকনির্দেশগুলি খুব আলাদা: অর্থ এবং বিনিয়োগ থেকে লজিস্টিক এবং সংগ্রহ। একই সময়ে, প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রগুলিকে প্রোফাইলের (বিশেষত্ব) সাথে বিভ্রান্ত করবেন না। প্রাক্তন, একটি নিয়ম হিসাবে, বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতে প্রবেশকারী শিক্ষার্থীদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার অনুমতি দেয়: "একজন পরিচালকের পদ কী?" পরবর্তীটি নির্ধারণ করে যে শিল্পে পরিচালক বিশেষজ্ঞ (পর্যটন, নির্মাণ, পরিবেশ সুরক্ষা, ইত্যাদি)।
আসুন ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণের কিছু ক্ষেত্র বিবেচনা করা যাক।
মার্কেটিং ম্যানেজার
বিপণন, বা বাজারে পণ্যের প্রচার, কোম্পানিগুলির কার্যকলাপের একটি ক্রমবর্ধমান ক্ষেত্র। একটি পরিষেবা বা পণ্য উত্পাদন. সম্প্রতি, বিশেষ সংস্থাগুলি তৈরি করা হয়েছে যে, আউটসোর্সিংয়ের একটি সিস্টেমের মাধ্যমে, এই অঞ্চলে সংস্থাগুলিকে পরিষেবা সরবরাহ করে। ফলস্বরূপ, বিপণন পরিচালকদের চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে৷
মার্কেটিং ম্যানেজার কি?
এগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, শিল্প দ্বারা বিভক্ত, কারণ পরিচালকদের সেই বাজার সম্পর্কে ভাল জ্ঞান থাকা প্রয়োজন যেখানে পণ্য / পরিষেবাটি চালু করা হবে। এখানে বহুমুখিতা প্রায় শূন্য। ম্যানেজারদের তাদের কার্যাবলী অনুসারে একটি বিভাগও রয়েছে:
- বিপণন বিশ্লেষণ।
- বাজারের পূর্বাভাস।
- মার্কেটিং বাজেটিং।
- PR ম্যানেজার, ইত্যাদি।
এটা লক্ষণীয় যে বিপণনকারীরা একটি কৌশলগত স্তরের ব্যবস্থাপনায় নিযুক্ত থাকে, অর্থাৎ, সাধারণভাবে, তারা জরুরী পরিস্থিতিতে কাজ না করে এবং সম্ভাব্য ছোটখাটো সমস্যার নির্দিষ্ট সমাধান না করেই কোম্পানির আন্দোলনের পথ নির্ধারণ করে।
সেলস ম্যানেজার
এটা কোন কাকতালীয় ঘটনা নয় যে আমরা মার্কেটারদের পাশে "বিক্রেতাদের" সম্পর্কে উপাদান রেখেছি। নিঃসন্দেহে, তাদের কাজের ক্ষেত্রগুলি অনেক ক্ষেত্রে ওভারল্যাপ করে। যাইহোক, এটি প্রোডাকশন ম্যানেজারদের প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি লক্ষ করার মতো৷
তাহলে বিক্রয় পরিচালকরা কেমন?
ফলাফলের জন্য কাজ করার আকাঙ্ক্ষা হল সমস্ত পণ্য পরিচালকদের জন্য মৌলিক প্রয়োজন। সামনাসামনি, ফোনের মাধ্যমে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে এবং অন্য যেকোনো উপায়ে পণ্য বিক্রি করা একজন বিক্রয় পরিচালকের প্রধান কাজ। পশ্চিমে বিক্রেতাদের নেতাদের ডাকা শুরু হয়। পরবর্তীকালে, এই ফ্যাশন আমাদের কাছে এসেছিল। যাইহোক, এটি উল্লেখ করার মতো যে এই অঞ্চলে সত্যিকারের নেতা আছেন যারা এই ধরনের গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়াগুলির সাথে সম্পর্কিত ব্যবস্থাপক কার্য সম্পাদন করেন:
- ক্লায়েন্টদের জন্য অনুসন্ধান করুন।
- বিক্রয়ের সুযোগ সনাক্ত করা।
- একটি পণ্য প্রচারের কৌশল তৈরি করা।
প্রথম নজরে, এই ফাংশনগুলি বিপণনের সাথে সদৃশ, কিন্তু বাস্তবে তা নয়৷ সেলস ম্যানেজাররা কৌশলগত পর্যায়ে কাজ করে, চাপের সমস্যা, জরুরী কাজ এবং সাময়িক সমস্যা সমাধান করে। এই ধরনের কর্মচারীদের অবশ্যই বিশেষ গুণাবলী থাকতে হবে: যোগাযোগ, চাপ প্রতিরোধ (সর্বোচ্চ ডিগ্রী পর্যন্ত), সম্পদশালীতা।
HR পরিচালক
মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা সম্ভবত সবচেয়ে বেশিপরিচালকদের প্রাচীন দিকনির্দেশনা। তারা একটি খুব বিস্তৃত পরিসরের কাজ সম্পাদন করে, কোম্পানিকে তার স্থায়ী সম্পদ - কর্মচারী প্রদান করে।
এইচআর ম্যানেজার কি?
কাজের বিভিন্ন ক্ষেত্র:
- কর্মীদের নির্বাচন (কর্মীদের জন্য অনুসন্ধান, দলে নতুন কর্মীদের পরিচিতি)।
- কোম্পানির কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ (প্রোগ্রামের উন্নয়ন, সাংগঠনিক সহায়তা)।
- কর্মীদের ক্ষেত্রে অফিস ব্যবস্থাপনা (অবকাশ নিবন্ধন, অসুস্থ ছুটি, ব্যবসায়িক ভ্রমণ)।
- কর্পোরেট সংস্কৃতি নিশ্চিত করা (ব্যবসায়িক যোগাযোগ প্রবিধানের বিকাশ, কর্পোরেট নৈতিকতার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার নিয়ন্ত্রণ)।
- দলের মধ্যে সংঘর্ষের পরিস্থিতি প্রতিরোধ এবং সমাধান, আরও অনেক কিছু।
উপসংহারে, এটি লক্ষণীয় যে, দুর্ভাগ্যবশত, আজ অনেক আবেদনকারীর বোধগম্যতা নেই যে ব্যবস্থাপনা কী, ম্যানেজার কী, এটি কী ধরনের পেশা এবং ডিপ্লোমা "ম্যানেজার" সহ একজন বিশেষজ্ঞ কী পদে আছেন। নিতে পারেন।
একজন শুধুমাত্র ভবিষ্যতের শিক্ষার্থীদের একটি গুরুত্বপূর্ণ পছন্দের দ্বারপ্রান্তে তাদের ইচ্ছার প্রতি আরও মনোযোগী হওয়ার পরামর্শ দিতে পারেন এবং প্রশিক্ষণ পরিচালকদের বিশালতা "এর বিশুদ্ধতম আকারে" এবং প্রয়োজনের মধ্যে একটি "সুবর্ণ গড়" খুঁজে বের করার চেষ্টা করতে পারেন। জাতীয় অর্থনীতির একটি নির্দিষ্ট সেক্টরে জ্ঞানের একটি প্রাথমিক সেট প্রাপ্ত করুন। সর্বোপরি, আপনি যা বোঝেন না তা পরিচালনা করা কেবল কঠিনই নয়, অকার্যকরও।
