মৌখিক যোগাযোগের মতো একটি ঘটনা বিবেচনা করলে, আমরা দেখতে পাব যে অনেকগুলি পয়েন্ট এর সাফল্যকে প্রভাবিত করে। তাদের মধ্যে একটি হবে বহির্ভাষাগত কারণ। এই ধারণাটির সংজ্ঞা, এতে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, আমরা অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে নিবন্ধে বিশ্লেষণ করব। চলুন শুরু করা যাক সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শব্দ এবং এর উপাদানগুলো দিয়ে।
বাক অবস্থা
বিদেশী এবং দেশীয় ভাষণে বক্তৃতা পরিস্থিতি কী? আসলে, এটি মানুষের মধ্যে যোগাযোগের প্রথম স্তর। আধুনিক বাস্তবতায়, এই পরিস্থিতি উভয়ই স্বাভাবিক হতে পারে (দুই পরিচিতজন রাস্তায় দেখা হয়েছিল এবং কথা বলতে শুরু করেছিল) বা কৃত্রিম (স্কুলের ছেলেমেয়েদের ক্লাসে অঞ্চলের সামাজিক সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে বলা হয়েছিল)।
আমাদের বিশ্বে বক্তৃতা যোগাযোগের অনেক বৈচিত্র্য এবং থিম রয়েছে। তারা একসাথে মানবজাতির আধ্যাত্মিক জীবন, আমাদের সংস্কৃতিকে সমৃদ্ধ করে।
বক্তৃতা পরিস্থিতি - নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যার বিরুদ্ধে মানুষের যোগাযোগ ঘটে। এটি আমাদের যেকোনো বক্তৃতা কর্মের সূচনা বিন্দু: এটির উপর নির্ভর করে একটি মডেল তৈরি করা হয়কথোপকথন, দর্শকদের সাথে যোগাযোগ, কথোপকথনের বিষয় অনুসন্ধান, কথোপকথনের দিকনির্দেশ ইত্যাদি।
একটি বক্তৃতা পরিস্থিতির পাঠ্যের উদাহরণ:
- বন্ধুত্বপূর্ণ চ্যাট।
- একটি উপস্থাপনা করুন।
- ঊর্ধ্বতনদের কাছে ব্যাখ্যা।
- কম্পিউটার কেনার বিষয়ে পরামর্শ।
- একটি শিশুকে ব্যাখ্যা করা কেন ম্যাচ খেলনা নয় ইত্যাদি।
মৌখিক যোগাযোগের প্রকার
বিদেশী এবং দেশীয় বক্তৃতায়, তিনটি প্রধান ধরণের বক্তৃতা যোগাযোগের পার্থক্য করা যায়:
- অফিসিয়াল, ব্যবসা। এটি একজন বসের সাথে একজন অধস্তন ব্যক্তির যোগাযোগ, একজন ছাত্রের সাথে একজন শিক্ষক, একজন রোগীর সাথে একজন ডাক্তার এবং আরও অনেক কিছু। এটি বক্তৃতা শিষ্টাচারের সবচেয়ে কঠোর নিয়ন্ত্রণ দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এর কিছু নিয়ম লঙ্ঘন এমনকি গুরুতর নিষেধাজ্ঞার হুমকিও দিতে পারে৷
- আধা-সরকারি। এটি সহকর্মীদের কথোপকথন, একদল ছাত্র, আত্মীয়। এখানে বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলি ইতিমধ্যে আরও অস্পষ্ট। এই ছোট গোষ্ঠীর বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী যোগাযোগ আরও তৈরি করা হয়েছে৷
- বেসরকারী। পরিবারের মধ্যে বন্ধু, প্রেমিক, পরিচিতদের সাথে কথোপকথন। এখানে বক্তৃতা শিষ্টাচারের সাথে সম্মতি বরং শর্তসাপেক্ষ। টোনালিটি, যোগাযোগের বিষয়গুলি বিনামূল্যে। এখানকার লোকেরা কেবল তাদের নিজস্ব নৈতিক ধারণা, নৈতিকতা, কৌশলের মধ্যে নিজেদের সীমাবদ্ধ রাখে।
একটি বক্তৃতা পরিস্থিতির উপাদান
আমাদের কথোপকথনের মূল বিষয়টি আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, আসুন মৌখিক যোগাযোগের প্রধান উপাদানগুলিকে হাইলাইট করি:
- অংশগ্রহণকারীরা। সরাসরি অংশগ্রহণকারী উভয়ই রয়েছে - ঠিকানা এবং ঠিকানাকারী এবং তৃতীয় পক্ষ - পর্যবেক্ষক, শ্রোতা। পরেরটির উপস্থিতি পরিস্থিতিকে নিজেই আকার দেয়, প্রভাবিত করেযোগাযোগের অগ্রগতি।
-
যোগাযোগের স্থান ও সময়। একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ দিক যা যোগাযোগের শৈলী নির্ধারণ করে। রাস্তায় একটি কথোপকথন, একটি পার্টিতে একটি কথোপকথন, সম্মানিত দর্শকদের সামনে একটি বক্তৃতা - বিভিন্ন বক্তৃতা পরিস্থিতি। অভ্যন্তরীণভাবে, তারা দুটি শাখায় বিভক্ত:
- মানসম্মত - বক্তৃতার উচ্চারণ তার উপলব্ধির মুহূর্তের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। ঠিকানাদাতা এবং সম্বোধনকারী একই সময়ে একই স্থানে রয়েছে৷
- অ-প্রামাণিক - উচ্চারণের সময় উপলব্ধির সময়ের সাথে মিলে যায় না, বক্তৃতার নিজেই একটি নির্দিষ্ট ঠিকানা নেই (উদাহরণস্বরূপ, একটি পাবলিক রিপোর্ট, ফোনে কথা বলা, চিঠির মাধ্যমে যোগাযোগ করা ইত্যাদি।)
- যোগাযোগের বিষয়।
-
যোগাযোগের উদ্দেশ্য। যোগাযোগের অংশগ্রহণকারীরা তাদের বক্তৃতা মিথস্ক্রিয়া ফলাফল হিসাবে দেখতে চান যে ফলাফল. লক্ষ্যগুলি নিম্নলিখিত গ্রুপে বিভক্ত:
- সরাসরি প্রকাশ করা হয়েছে।
- সোজা। বিশেষ করে, ডেটা গ্রহণ এবং প্রেরণ।
- পরোক্ষ।
- দীর্ঘমেয়াদী।
- তথাকথিত বুদ্ধিজীবী: সমালোচনা, সত্যের সন্ধান, আলোচনা, ব্যাখ্যা, ইত্যাদি।
-
সংলাপে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে প্রতিক্রিয়া। এখানে দুটি বিভাগ আছে:
- সক্রিয় (সংলাপ)।
- প্যাসিভ (উদাহরণ - একটি লিখিত প্রতিক্রিয়ার পাঠ্য)।
বহির্ভাষাগত এবং প্রসোডিক মানে
এখন আসুন সমস্ত মৌখিক যোগাযোগ থেকে কথোপকথনের মূল বিষয়ের কাছাকাছি যাওয়া যাক। যোগাযোগ যোগাযোগের প্রসোডিক এবং বহির্ভাষিক উপায় ব্যবহার করে। তাদের ভূমিকা খুবই বহুমুখী:
- বাক প্রবাহের নিয়ন্ত্রণ।
- ভাষা সম্পদ সংরক্ষণ করা হচ্ছেযোগাযোগ।
- অ্যান্টিভিশন, সংযোজন এবং বক্তৃতা বিবৃতি প্রতিস্থাপন।
- একটি আবেগপূর্ণ অবস্থা প্রকাশ করা।
এই এলাকার প্রতিটির নিজস্ব যোগাযোগের সরঞ্জাম রয়েছে:
- বহিঃভাষাবিদ্যা - মনস্তাত্ত্বিক প্রকাশ সহ বিরাম দিয়ে বক্তৃতা কমানো: হাসি, কান্না, দীর্ঘশ্বাস, স্নায়বিক কাশি ইত্যাদি।
- প্রোসোডি - যেমন স্বর-ছন্দময় নির্মাণ যেমন উচ্চস্বরে এবং কণ্ঠস্বরের পিচ, চাপ, কাঠিন্য ইত্যাদি।
প্রোসোডিক এবং এক্সট্রা ভাষাতত্ত্বের অর্থ
আসুন প্রসোডিক এবং এক্সট্রাভাষিক ফ্যাক্টর, শৈলী উভয়ই দেখি।
সুতরাং, প্রসোডিক।
স্বরধ্বনি - ভাষার সম্পূর্ণ বৈচিত্র্যের অর্থ কণ্ঠের সাথে যুক্ত, যা বলা হয়েছে তার বিষয়বস্তুর উপর মনোযোগের প্রয়োজন নেই।
কথার হার:
- 200 ডব্লিউপিএমের কম ধীর।
- প্রতি মিনিটে প্রায় 350টি শব্দ - শান্ত।
- প্রায় 500 wpm - দ্রুত।
ভয়েস পিচ - কম থেকে উচ্চ।
ভাষণের প্রবাহ (মোড): ছন্দময়, চক্রাকার, ঝাঁকুনি, কৌণিক, গোলাকার।
ভয়েস টিমব্রে।
ভয়েস ভলিউম।
আর্টিকুলেশন - স্পষ্ট এবং স্বতন্ত্র বা ঝাপসা, "চিবানো" উচ্চারণ।
এখন চলুন বহির্ভাষায় যাওয়া যাক।
কাশি, শ্বাসকষ্ট। এটি বাহ্যিক উদ্দীপনার প্রতিক্রিয়া হিসাবে নিজেকে প্রকাশ করতে পারে, স্বাস্থ্য সমস্যা সম্পর্কে কথা বলতে পারে বা এই শব্দগুলির সাথে কথোপকথকের কাছে কিছু "বলার" ইচ্ছা দ্বারা নির্দেশিত হতে পারে৷
বিরতি। কারণসমূহএটি ভিন্ন হতে পারে: যা বলা হয়েছে তার অর্থ প্রদান, চিন্তাশীলতা, সময় লাভের একটি উপায়, বহিরাগত কিছুতে বিভ্রান্তি। প্রায়ই, একটি বিরতি অনুমোদিত হয়, লক্ষ্য করে যে কথোপকথন কিছু বলতে চায়।
গবেষকরা বিশ্বাস করেন যে কথোপকথনে বিরতির মান কখনও কখনও যা বলা হয়েছিল তার মূল্যের প্রায় সমান হয়৷
হাসি হল পরিস্থিতি শান্ত করার, কথোপকথনকে কিছুটা আবেগপূর্ণ করার একটি উপায়। এর বেশ কয়েকটি কারণ থাকতে পারে: কিছু হাস্যকর, মজার কথা বলা হয়েছিল, আমি কথোপকথকের কাছে কিছুর প্রতি আমার মনোভাব প্রকাশ করতে চাই।
হাসি প্রাকৃতিক এবং কৃত্রিম উভয়ই হতে পারে, চাপা।
অস্পষ্ট শব্দ। কথোপকথনের সময় অনেকেই কণ্ঠস্বর, দীর্ঘশ্বাস, “eek”, “moo” ইত্যাদি। এই শব্দগুলি কথোপকথনের বিষয়ের প্রতি মনোভাব এবং একজন ব্যক্তির অভ্যন্তরীণ অবস্থা প্রকাশ করতে পারে।
কিন্তু এটাই সব নয়।
সফল যোগাযোগের জন্য অন্যান্য কারণ
অতিরিক্ত ভাষাবিদ্যা এবং প্রসোডিক ছাড়াও, যোগাযোগের সূক্ষ্ম মাধ্যম রয়েছে: একটি চুম্বন, একটি হ্যান্ডশেক, একটি প্যাটিং বা অন্যান্য স্পর্শ৷
মৌখিক যোগাযোগের সফল বিল্ডিং সম্পর্কে বলতে গিয়ে, একজনের প্রক্সিমিক্সকে বাইপাস করা উচিত নয় - কথোপকথনকারীদের মধ্যে দূরত্ব। এটা হতে পারে ব্যক্তিগত, অন্তরঙ্গ, ঘনিষ্ঠ, সর্বজনীন, সামাজিক। যোগাযোগের অভিযোজন দ্বারাও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করা হয় - একটি কৌণিক, স্বাধীন, প্রতিযোগিতামূলক-প্রতিরক্ষামূলক অবস্থান।
A কথোপকথনের চিত্রের সাথে কথোপকথনের সাফল্যের সমাপ্তি ঘটায় - তার পোশাক পরার, নিজেকে সাজানোর পদ্ধতি, চুল এবং মেকআপ করা।
উদাহরণবক্তৃতায় প্রসোডিক এবং বহির্ভাষিক উপায়ের ব্যবহার
আসুন আমরা বক্তৃতায় বহির্ভাষাবিদ্যা এবং প্রসোডিক সরঞ্জামগুলি কতটা ব্যাপকভাবে ব্যবহার করি এবং সেগুলি কীভাবে আমাদের বৈশিষ্ট্য করতে পারে তা দেখি:
- উচ্চ কণ্ঠস্বর আমাদের দ্বারা ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়ই শক্তিশালী আবেগ প্রকাশ করতে ব্যবহৃত হয়: আনন্দ, রাগ, আনন্দ, ভয়, উদ্দীপনা।
- শব্দের স্পষ্ট উচ্চারণ, "গলে যাওয়া" প্রত্যয় এবং শেষের অভাব নিজেকে একজন সুশৃঙ্খল, দায়িত্বশীল ব্যক্তি হিসাবে ঘোষণা করতে ব্যবহৃত হয়।
- দ্রুত বক্তৃতা একজন উত্তেজিত, উদ্বিগ্ন কথোপকথনের জন্য সাধারণ। ধীরগতি অহংকার এবং সমতা, সেইসাথে ক্লান্তি বা শোক উভয়ই নির্দেশ করতে পারে। শান্ত কথাবার্তা একজন চিন্তাশীল, ভারসাম্যপূর্ণ ব্যক্তিকে চিহ্নিত করে।
- যদি কথোপকথনের গতি ধীরে ধীরে পুনরুজ্জীবিত হয়, গতি বাড়ে, তবে এটি কথোপকথনের বিষয় থেকে অনুপ্রেরণা, এর বিষয়ে নিমগ্নতা নির্দেশ করে৷
- মৌখিক যোগাযোগের একটি দ্রুত, তাড়াহুড়ো পদ্ধতি একটি আবেগপ্রবণ, মেজাজসম্পন্ন ব্যক্তির বৈশিষ্ট্য যে তার কথায় আত্মবিশ্বাসী। কিন্তু যদি তার বক্তৃতা একই সময়ে টুকরো টুকরো, বিশৃঙ্খল, বলার গতিতে তীক্ষ্ণ পরিবর্তন দ্বারা চিহ্নিত হয়, তবে এটি ভীরুতা, বিব্রত, উত্তেজনা, অসংলগ্নতা এবং অস্থিরতার প্রমাণ।
- যদি একজন ব্যক্তি সঠিকভাবে শব্দ উচ্চারণ করেন, একটি নির্দিষ্ট চক্রাকার কথোপকথন মেনে চলেন, তাহলে এটি তার তীব্রতা, পেডানট্রি, দৃঢ়তা, মানসিক শীতলতা নির্দেশ করে।
তবে, আমাদের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের ভাবও যোগাযোগের মাধ্যমগুলির মধ্যে রয়েছে৷ যদি একজন ব্যক্তি পরিমাপ করে, স্পষ্টভাবে, কিন্তু সঙ্গে কথা বলেসে উন্মত্তভাবে অঙ্গভঙ্গি করে, তার চোখ দিয়ে "দৌড়ে", তার ঠোঁট মোচড়ায়, তারপর এটি তার উত্তেজনা, অনিশ্চয়তার সাথে বিশ্বাসঘাতকতা করে। অতএব, কথোপকথনের সময় বক্তৃতা এবং অ-মৌখিক অভিব্যক্তির মাধ্যমগুলি সুসংগত হয় সেদিকে সর্বদা মনোযোগ দেওয়া উচিত।
অভিধানের সমৃদ্ধি, কথোপকথনের সাধারণ দৃষ্টিভঙ্গিও বক্তৃতা যোগাযোগের ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। বহির্ভাষাগত কারণগুলি ছাড়াও, এই সূচকটি মৌখিক যোগাযোগের সাফল্যকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে৷
অতিরিক্ত ভাষাগত কারণ কি?
এখন এই ঘটনার আরও কিছু সংজ্ঞা। যোগাযোগের বহির্ভাষিক (সামাজিক) কারণগুলি হল সামাজিক (বহির্মুখী) বাস্তবতার পরামিতি যা বক্তৃতায় ঘন ঘন এবং বিশ্বব্যাপী উভয় পরিবর্তন ঘটায়।
এছাড়াও, শৈলী-গঠন, অতিরিক্ত-ভাষাগত, যোগাযোগের অতিরিক্ত-ভাষাগত কারণগুলি অতিরিক্ত-ভাষাগত বাস্তবতার অনেকগুলি ঘটনা, যার মধ্যে এবং যার প্রভাবে বক্তৃতা তার শৈলীর অনেক বৈশিষ্ট্য অর্জন করে, যেমন পাশাপাশি ভাষাগত উপায়ের সংগঠন এবং নির্বাচন।
অভাষাগত কারণ হিসাবে বক্তৃতা পরিস্থিতির উপাদান
উল্লেখ্য যে বক্তৃতা পরিস্থিতির উপাদানগুলিকে বহির্ভাষাগত কারণও বলা যেতে পারে। "অতিরিক্ত"="ওভার": এমন কিছুর অর্থে যা সরাসরি ভাষাবিজ্ঞান (ভাষার বিজ্ঞান) দ্বারা অধ্যয়ন করা হয় না।
আসুন এই উপাদানগুলো মনে রাখি:
- স্পীকার।
- ঠিকানা।
- কথোপকথনের বিষয়।
- যোগাযোগের উদ্দেশ্য।
- যোগাযোগ পরিবেশ।
মৌখিক যোগাযোগের সামাজিক কারণগুলি কী কী?
বৈশ্বিকভাবে বহির্মুখী কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:
- জনসংখ্যা সংক্রান্ত পরামিতিগুলির একটি সংখ্যা (ঘনত্ব, বন্দোবস্ত প্যাটার্ন)।
- বয়সের পার্থক্য।
- সমাজের সামাজিক কাঠামো।
- যে ভাষায় সংলাপ হয় সেই ভাষার স্থানীয় ভাষাভাষীদের জনসংখ্যা।
- সাংস্কৃতিক এবং ভাষাগত বৈশিষ্ট্য।
- লিখিত ঐতিহ্য।
- ভাষাগত সাংস্কৃতিক পরিচিতি।
সুতরাং আমরা বহির্ভাষাগত কারণ এবং যোগাযোগের মাধ্যম বিবেচনা করেছি। এগুলি হল সেই সমস্ত অতিরিক্ত-ভাষাগত বৈশিষ্ট্য যা সঠিক প্রয়োগের উপর নির্ভর করে যোগাযোগকে সফল এবং অসন্তুষ্ট করতে পারে৷
