বিভিন্ন ধরনের যোগাযোগ একজন ব্যক্তির দৈনন্দিন জীবনের একটি অপরিহার্য অংশ। আমাদের কাছে উপলব্ধ মৌখিক যোগাযোগের প্রকারগুলি ছাড়া, যোগাযোগ করা, একসাথে কাজ করা এবং গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্যগুলি অর্জন করা অত্যন্ত কঠিন হবে৷ পাঠ্যগুলি আপনাকে বৈদ্যুতিন বার্তা এবং কাগজের চিঠির মাধ্যমে কেবল পরিচিতদের সাথেই নয়, অন্যান্য যুগের প্রতিনিধিদের সাথেও যোগাযোগ করতে দেয় - এর জন্য বই এবং ম্যাগাজিন, পাণ্ডুলিপি এবং অন্যান্য কাজ রয়েছে যা আমাদের সময় পর্যন্ত টিকে আছে, সেইসাথে এখন তৈরি হয়েছে - তারা ভবিষ্যতে পড়া হবে। যোগাযোগ ছাড়া মানুষের জীবন কল্পনাতীত।
ইস্যুটির প্রাসঙ্গিকতা
মৌখিক যোগাযোগের দুটি প্রধান প্রকার রয়েছে - মৌখিক, অ-মৌখিক। প্রথমটিতে শব্দের ব্যবহার জড়িত, কিছু জাতীয় ভাষার ব্যবহার যা স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয়েছে। অ-মৌখিক বিন্যাস - শর্তসাপেক্ষ অঙ্গবিন্যাস, মুখের অভিব্যক্তি এবং বক্তৃতা, পাঠ্য বিন্যাস এবং অতিরিক্ত গ্রাফিক সামগ্রী, টেবিল এবং ডায়াগ্রাম দিয়ে এটি পূরণের মাধ্যমে মিথস্ক্রিয়া।
মৌখিক এবং অ-মৌখিক ভাষা সবসময় একসাথে যায়। বক্তৃতা সম্পর্কে, তারা শুধুমাত্র তাত্ত্বিকভাবে বিভক্ত, যেহেতু এইভাবে ব্যক্তিদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়াগুলি বর্ণনা করা আরও সুবিধাজনক। অনুশীলনে, অ-মৌখিক এবং মৌখিক ধরণের বক্তৃতা যোগাযোগ একে অপরকে ছাড়া থাকতে পারে না।বিদ্যমান ভাষাবিদরা বলেন যে মৌখিক যোগাযোগের আদর্শ হল মৌখিক এবং অ-মৌখিক উপাদানগুলির মধ্যে একটি ভারসাম্য৷
প্রকার এবং বিভাগ
মৌখিক যোগাযোগের ধরনগুলিকে এককভাবে আলাদা করার আরেকটি পদ্ধতি হল তথ্যপূর্ণ এবং অ-তথ্যমূলক মধ্যে বিভাজন। তথ্যপূর্ণ হল এমন একটি যেখানে যোগাযোগের উদ্দেশ্য কিছু ডেটার সাথে যুক্ত। ইন্টারঅ্যাকশনের অংশ হিসাবে, অংশগ্রহণকারীরা কিছু পড়ে, শোনে, রিপোর্ট করে, যার ফলে ঠিকানার কাছে নতুন জ্ঞান স্থানান্তরিত হয়।
অ-তথ্যমূলক মিথস্ক্রিয়া যোগাযোগের বস্তুর সাথে যোগাযোগ তৈরি করতে প্রয়োজনীয়, যখন অংশগ্রহণকারীর তথ্য প্রাপ্তি এবং প্রচারের সাথে সম্পর্কিত লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য থাকে না। মৌখিক যোগাযোগের এই ধরণের পরিস্থিতি যোগাযোগের ইচ্ছাকে সন্তুষ্ট করার লক্ষ্যে। লোকেরা একে অপরকে কিছু বলে, বোঝার উপর নির্ভর করে, তাদের মতামত ভাগ করার সুযোগ পায়। এই চাহিদা এবং আকাঙ্ক্ষাগুলিই অ-তথ্যহীন যোগাযোগের প্রধান লক্ষ্য৷
আমাদের মধ্যে কয়জন?
অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যার সাথে যুক্ত মৌখিক-বক্তৃতা যোগাযোগের প্রকারের মধ্যে একটি বিভাজন রয়েছে। মনোলোগ এবং সংলাপ সম্পর্কে কথা বলার রেওয়াজ রয়েছে। একই সময়ে, মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের ভূমিকা এবং স্থান পরিবর্তন করার তাদের ক্ষমতা মূল্যায়ন করা হয়। একটি বৈকল্পিক সম্ভব যখন একজন কথা বলে, দ্বিতীয়টি শোনে, সেইসাথে একটি যোগাযোগের পথ যেখানে অংশগ্রহণকারীরা এই ভূমিকাগুলি পরিবর্তন করে৷
Dialogue হল গ্রীক ভাষায় গঠিত একটি শব্দ এবং দুই বা ততোধিক অংশগ্রহণকারীর মতামতের অভিব্যক্তিকে বোঝায়। একটি মনোলোগে, একজন ব্যক্তি কথা বলেন এবং অন্যরা শোনেন। মিথস্ক্রিয়া এই বিন্যাস সঙ্গে, মন্তব্য বিনিময়, এবং তাই মতামত, হয় নাঘটছে।
একটি নিয়ম হিসাবে, একটি মনোলোগ বক্তৃতার ধারাবাহিকতা দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে, যখন বিবৃতিটি অতিশব্দ, বিশাল। বক্তৃতা যৌক্তিক এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ, অর্থপূর্ণ, সম্পূর্ণ, যোগাযোগের লক্ষ্যে, একটি বিষয় প্রকাশ করে। একটি নিয়ম হিসাবে, মনোলোগটি সিনট্যাক্টিকভাবে বেশ জটিল।
শ্রেণীবিভাগ সম্পর্কে
মৌখিক যোগাযোগের ফর্ম এবং প্রকারগুলি বিশ্লেষণ করার সময়, দূরবর্তী এবং যোগাযোগের বিকল্পগুলিতে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন৷ এই বিভাগগুলিতে বিভাজন একে অপরের সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীদের অবস্থানের বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে। এটা শুধু ভৌগোলিক দূরত্বের বিষয় নয়, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্যও। যোগাযোগ ফর্মে, অংশীদাররা কাছাকাছি অবস্থিত, তারা চোখের যোগাযোগ করতে পারে, একে অপরের বক্তৃতা শুনতে পারে। শব্দ এবং অ-মৌখিক পদ্ধতির মাধ্যমে যোগাযোগ ঘটে।
দূরবর্তী - এক ধরণের বক্তৃতা যোগাযোগ, যার ধারণাটি ভৌগলিকভাবে এবং সময়মতো লোকেদের সাথে যোগাযোগের বিচ্ছেদ জড়িত। একটি ভাল উদাহরণ একটি বই. কাজের লেখক এবং পাঠক, একটি নিয়ম হিসাবে, স্থান এবং সময় উভয় দ্বারা পৃথক করা হয়, তাই পড়া একটি দূরবর্তী বক্তৃতা যোগাযোগ হয়ে ওঠে। কিছু ক্ষেত্রে, বিভাজন শুধুমাত্র একটি কারণের উপর ঘটে - ভৌগলিকভাবে বা সময়ের মধ্যে। মৌখিক যোগাযোগের ধরনের একটি উদাহরণ, যেখানে সময় একই, কিন্তু ভূগোল ভিন্ন, ভার্চুয়াল ওয়েবে বা টেলিফোনের মাধ্যমে সংলাপের মাধ্যমে মিথস্ক্রিয়া। একই স্থানের মধ্যে সময়ের দ্বারা পৃথকীকরণ - একই ঘরে, দর্শকদের মধ্যে নোট বিনিময়।
আমি কি এটা বলব?
প্রকার, মৌখিক যোগাযোগের ফর্মগুলিওলিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ। প্রতিটি পরিস্থিতির নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে, এটিকে একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠী হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করার অনুমতি দেয়, সেইসাথে কথোপকথনকারীদের দ্বারা ব্যবহৃত বক্তৃতার ফর্মগুলি। মৌখিক যোগাযোগ অনুশীলন করা হয় (সাধারণত) যখন ব্যক্তিগত যোগাযোগ স্থাপন করা সম্ভব হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি কথোপকথককে শোনার এবং দেখার উভয়ই একটি সুযোগ৷
বক্তৃতা যোগাযোগের শিষ্টাচার, ইন্টারঅ্যাকশনের ধরন এবং ধরন বিবেচনা করে বেছে নিন। অনেক কিছু তথ্যের গুরুত্বের স্তরের উপর, ঠিকানার কাছে পৌঁছে দেওয়া তথ্যের পরিমাণের উপর নির্ভর করে। সুতরাং, মৌখিক মিথস্ক্রিয়া একটি একক উচ্চারণ, এবং লিখিতভাবে একজন ব্যক্তি বহুবার প্রাপ্ত তথ্য পুনরায় পড়তে পারেন। অতএব, লিখিতভাবে জটিল, বিশাল তথ্য প্রকাশ করা ভাল, যেহেতু তাদের উপলব্ধি আরও পর্যাপ্ত হবে। কিন্তু সহজে বোঝা যায় এমন তথ্য ঠিকানার কাছে মৌখিকভাবে পাঠানো যেতে পারে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটিই যথেষ্ট।
একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সর্বোত্তম ফর্ম বাছাই, মৌখিক যোগাযোগের শৈলী, এটি বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন যে তথ্যের ঠিকানা কে, সর্বোত্তম উপলব্ধির জন্য শর্তগুলি কী হওয়া উচিত।
সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং সুনির্দিষ্ট
একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সর্বোত্তম ফর্ম নির্বাচন করার সময়, এটি বিবেচনা করা হয় যে মৌখিক বক্তৃতা একবার উত্পাদিত হয়, প্রায়শই স্পিকার ইম্প্রোভাইজেশন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। একই সময়ে, অভিপ্রেত অর্থ বোঝানোর জন্য উপায়ের সেট সীমিত। লিখিত যোগাযোগে, অভিপ্রায়ের অভিব্যক্তি সাধারণত শেষ পর্যন্ত প্রয়োগ করা হয়।
একজন ব্যক্তি যখন কথা বলে তখন মৌখিক বক্তৃতা তৈরি হয়। টেক্সট আগাম স্থির করা হয় না, আপনি পরিবর্তন এবং পরিপূরক করতে পারেনপ্রাথমিক ধারণা, যা একাকীত্বের শেষে হঠাৎ উপসংহারের দিকে নিয়ে যায়: "আমি যা বলতে যাচ্ছিলাম তা নয়!"। যোগাযোগের লিখিত বিন্যাসে এই ধরনের কোন সমস্যা নেই - পাঠ্যটি স্থির করা হয়েছে, একটি একক শৈলীতে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়েছে, অভিপ্রেত ধারণার সাথে সম্মতির জন্য প্রুফরিড।
অপ্রয়োজনীয়তার আইনটি তথ্যের মৌখিক অভিব্যক্তিতে পুনরাবৃত্তির প্রাচুর্যকে ব্যাখ্যা করে। উপরন্তু, রাশিয়ান ভাষায় এই ধরনের বক্তৃতা যোগাযোগ (এবং শুধুমাত্র নয়) সাধারণীকরণের অনুমতি দেয়। লিখিতভাবে একটি ধারণা তৈরি করার সময়, পুনরাবৃত্তি, সাধারণীকরণ যখনই সম্ভব এড়ানো হয়, সম্পূর্ণ নির্মূল পর্যন্ত।
পাবলিক ভয়েস যোগাযোগ
ধারণা এবং মৌখিক যোগাযোগের ধরন বিবেচনায় সকল ক্ষেত্রে জনসাধারণের এবং গণের মধ্যে বিভাজনের দিকে মনোযোগ দিতে বাধ্য। প্রথম একটি মনোলোগ জড়িত. এটি এই ফর্ম যে বিশ্ববিদ্যালয় বা মিটিং এ বক্তৃতা নির্মিত হয়. অংশগ্রহণকারীর বক্তৃতার একটি পরিষ্কার কাঠামো থাকা উচিত, কারণ ইভেন্টের মূল ধারণাটি কিছু পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্য অর্জন করা, যার জন্য লোকেরা নির্বাচিত জায়গায় জড়ো হয়। একটি কাঠামো ছাড়া, বক্তৃতা আপনার লক্ষ্য অর্জনে একটি উল্লেখযোগ্য সহায়ক হতে পারে না। একটি সর্বজনীন বিন্যাস একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য সহ একটি অর্থপূর্ণ বিবৃতি। সর্বজনীন বিন্যাসের জন্য, দায়িত্বের স্তরটি উচ্চতর হিসাবে রেট করা হয়েছে৷
মানুষের মৌখিক যোগাযোগের সর্বজনীন রূপ মৌখিক, লিখিত আকারে সম্ভব। প্রথম প্রকার - স্টেডিয়ামগুলিতে এবং বিভিন্ন ইভেন্টের কাঠামোর মধ্যে পারফরম্যান্স, দ্বিতীয়টি - প্রিন্ট মিডিয়ায় প্রকাশনা, যার ফলে তাদের নাম হয়েছে - গণমাধ্যম। এই ধরনের মিথস্ক্রিয়া সঙ্গে, তথ্য ঠিকানা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তি নেই, এবং স্পিকার জন্য ফর্মযে ব্যক্তি তার কথা শুনছে সে সম্পর্কে সাধারণ ধারণা।
এর জন্য অফিস এবং স্থান
মৌখিক যোগাযোগের প্রধান প্রকারগুলি হল অফিসিয়াল এবং ব্যক্তিগত। প্রথমটিকে অফিসিয়ালও বলা হয়। ধারণা করা হয় ব্যবসায়িক পরিবেশ, কঠোরতার সাথে সম্মতি, নিয়মের কঠোর আনুগত্য, সমস্ত আনুষ্ঠানিকতার সহনশীলতা রয়েছে।
ব্যক্তিগত কথোপকথন - এমন একটি সম্পর্ক যেখানে কোনও স্পষ্ট কাঠামো এবং বিধিনিষেধ নেই, ভূমিকাতে বিভাজন। একটি ব্যক্তিগত কথোপকথনের কাঠামোর মধ্যে, যোগাযোগ সাধারণত কিছু সাধারণ আগ্রহের উপর ভিত্তি করে বা একটি সামাজিক গোষ্ঠীর অন্তর্গত, এবং সংলাপ নিজেই অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সম্পর্কের অধীনস্থ হয়। একই সময়ে, যোগাযোগ তুলনামূলকভাবে বিনামূল্যে, এটি সাধারণ আইনের সাপেক্ষে, কিন্তু শিষ্টাচার ব্যবসার বিন্যাসের মতো গুরুত্বপূর্ণ নয়।
সংজ্ঞা এবং ধারণা
বক্তব্য যোগাযোগ, বক্তৃতা পরিস্থিতির প্রকারগুলি প্রক্রিয়ায় সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের আগ্রহের উপস্থিতির পাশাপাশি যোগাযোগ বজায় রাখার অনুপ্রেরণার উপর ভিত্তি করে। একটি নিয়ম হিসাবে, একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য সেটিং রয়েছে, যার বাস্তবায়নের জন্য বক্তৃতা ক্রিয়াকলাপ প্রয়োজনীয়। যোগাযোগ সামাজিক জীবন এবং কাজ, জ্ঞান এবং শেখার একটি অংশ হয়ে ওঠে। বেশ কয়েকটি ব্যক্তির মধ্যে যোগাযোগ সম্ভব, যার প্রত্যেকটি সক্রিয়, তথ্যের বাহক এবং অন্যদের সাথে যোগাযোগ করে, অনুমান করে যে তাদেরও আগ্রহের ডেটা রয়েছে। যোগাযোগ একটি পারস্পরিক প্রক্রিয়া জড়িত. এটি সমাজের প্রতিনিধিদের অন্তর্নিহিত সামাজিক ক্রিয়াকলাপকে বোঝায়, তাই, একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে অন্যান্য ধরণের এই ধরনের ক্রিয়াকলাপের মতো, এটি সামাজিক৷
পর্যালোচনা করা হচ্ছেমৌখিক যোগাযোগের ধরন, মৌখিক যোগাযোগের সংস্কৃতির ধারণা, ফর্মগুলির বৈশিষ্ট্যগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন যার মাধ্যমে প্রক্রিয়াটি বাস্তবায়িত হয়। বক্তৃতা আচরণ একটি ফর্ম, এবং বিষয়বস্তু একটি কার্যকলাপ. আচরণ আপনাকে অভ্যন্তরীণ অবস্থা থেকে ক্রিয়াগুলি সংগঠিত করতে দেয় যা একজন ব্যক্তির তার চারপাশের বিশ্ব এবং পরিসংখ্যানগুলির প্রতি তার মনোভাব দেখায়৷
মানুষ এবং তার আচরণের ধরন
মৌখিক যোগাযোগের ভাষা এবং বক্তৃতা ধরনের ব্যবহারে মৌখিক এবং বাস্তব আচরণ জড়িত। প্রথমটি সাধারণত মতামত, প্রমাণ, বাক্যাংশের একটি সিস্টেম হিসাবে বোঝা যায় যা একটি মানসিক অবস্থার প্রকাশ হিসাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে। রিয়েলকে এই ধরনের আন্তঃসংযুক্ত আচরণ হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যা একজন ব্যক্তির ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে গঠিত হয় যেখানে তাকে অবশ্যই কাজ করতে হবে।
বক্তৃতা আচরণ এবং সংশ্লিষ্ট ক্রিয়াকলাপ একটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য ঠেলে দেওয়ার কারণগুলির প্রেরণা এবং সচেতনতার স্তরে একে অপরের থেকে আলাদা। কার্যকলাপ - অনুপ্রাণিত কার্যকলাপ, আচরণ - সামান্য সচেতন কার্যকলাপ, শেখা স্টেরিওটাইপ, নিদর্শন, সেইসাথে অন্যদের অনুকরণ এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে গঠিত স্টেরিওটাইপগুলির মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়৷
জানা গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের ধরন এবং বক্তৃতা ক্রিয়াকলাপের ধরনগুলি বিশ্লেষণ করে, এটি মনোযোগ দেওয়া দরকার যে কার্যকলাপের ফলাফল একটি নির্দিষ্ট পাঠ্য বা একটি সম্পূর্ণ চিন্তা, যখন আচরণটি সমাজের সদস্যদের মধ্যে সম্পর্ক গঠনের লক্ষ্যে - এগুলি গঠনমূলক, ধ্বংসাত্মক, ইতিবাচক এবং হতে পারেদূষিত উপরন্তু, আচরণের উদ্দেশ্য হল একটি সংবেদনশীল উপাদান গঠন করা, যা সংলাপে অংশগ্রহণকারীরা কীভাবে আচরণ করে তা দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়৷
শিশুর ব্যক্তিত্ব গঠন, তার সামাজিক জীবনের দক্ষতা এবং কার্যকলাপের বিকাশের কাঠামোতে মৌখিক যোগাযোগের দিকে মনোযোগ দেওয়া বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। একই সময়ে, প্রাপ্তবয়স্কদের কার্যকলাপ এবং আচরণ উভয়ই শেখানো উচিত। কাজ করার সময়, উদাহরণস্বরূপ, স্কুলছাত্রীদের সাথে, আমরা যোগাযোগের দক্ষতা তৈরি করার কথা বলছি। ভাষা, বক্তৃতা, উপকরণ, সেইসাথে যোগাযোগ এবং আচরণের নিয়মগুলি তরুণ প্রজন্মের কাছে স্থানান্তর করা প্রয়োজন৷
বর্তমান ইস্যুতে
অনেক গবেষক সম্মত হন যে সম্প্রতি সমাজের সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল আগ্রাসন যা অংশগ্রহণকারীরা যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য অবলম্বন করে। উদাহরণস্বরূপ, উদ্দীপক শব্দভান্ডার খুব সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয়, যার মানে একটি সমতা সংলাপ অসম্ভব হয়ে ওঠে, এই ধরনের পরিস্থিতিতে স্বাভাবিক যোগাযোগ সমস্যাযুক্ত, একটি দ্বন্দ্ব জন্ম নেয়। নেতিবাচক শিষ্টাচার এবং নেতিবাচক বক্তৃতা প্যাটার্ন জীবনে এবং নাটক উভয় ক্ষেত্রেই দেখা যায়। এটি অন্যান্য জিনিসের সাথে, ফ্যাশনের সাথে সংযুক্ত - জনসাধারণ এমন চরিত্রগুলির প্রতি আগ্রহী যারা যোগাযোগের সময় অসহিষ্ণু আচরণ দেখায়৷
তত্ত্ব এবং অনুশীলন
গত শতাব্দীর দ্বিতীয়ার্ধে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ বিজ্ঞানীদের অধ্যয়ন শুরু করেছিলেন। উল্লেখযোগ্য কাজগুলি 60-70 এর দশকে আলো দেখেছিল। তাদের মধ্যে, মানুষের মিথস্ক্রিয়া সামাজিক পরামিতি, সেইসাথে মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য, আইনের শব্দার্থিক মূল্যায়নের উপর জোর দেওয়া হয়েছিল।মিথস্ক্রিয়া গবেষকরা নিয়ম, মৌখিক আচরণ এবং মৌখিক যোগাযোগের সুনির্দিষ্টতা বিশ্লেষণ করেছেন।
এই এলাকায় আগ্রহ সম্পূর্ণরূপে ন্যায়সঙ্গত - যোগাযোগ ছাড়া মানবতা কল্পনা করা অসম্ভব; মিথস্ক্রিয়া যে কোনও ব্যক্তির জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, এটি অপসারণ করা যায় না। যোগাযোগ শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য নয়, মানুষ এবং সংস্কৃতির জন্যও প্রাসঙ্গিক। সংস্কৃতির বিভিন্ন রূপগুলিতে, বিভিন্ন যোগাযোগের বিকল্পগুলি অনুশীলন করা হয়, তবে যে কোনও ক্ষেত্রে, মিথস্ক্রিয়াটির মূল ধারণাটি হ'ল কথোপকথনকে বোঝা এবং বিকৃতি ছাড়াই তাকে সঠিকভাবে অনুভব করা। মিথস্ক্রিয়া কীভাবে ঘটে তা অধ্যয়ন করে, তিনটি স্তর চিহ্নিত করা হয়েছে: উপলব্ধিমূলক, ইন্টারেক্টিভ, যোগাযোগমূলক।
আর যদি আরো বিস্তারিত বলেন?
প্রথম, মৌলিক স্তর হল যোগাযোগ। এটি আপনাকে ভাষা, ঐতিহ্য এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে তথ্য বিনিময় করতে দেয় যা কথোপকথনকারীদের একত্রিত করে এবং তাদের একে অপরকে বোঝার অনুমতি দেয়৷
ইন্টারেক্টিভ - দ্বিতীয়, উচ্চ স্তর। এটি সম্পর্ককে অনুমান করে। একই সময়ে, একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে।
অনুভূতিগত স্তর হল সংস্কৃতির মধ্যে একটি সংলাপ। বিভিন্ন ভাষাগত এবং সাংস্কৃতিক সম্প্রদায়ের প্রতিনিধিরা যখন একে অপরকে বোঝার চেষ্টা করে তখন এটি সম্পর্কে কথা বলা হয়। এই বিশেষ স্তরের অধ্যয়ন অনেক বিজ্ঞানী, ভাষাবিদ এবং সমাজবিজ্ঞানী, মনোবিজ্ঞানীদের আকর্ষণ করে। যোগাযোগমূলক আচরণ এবং ইন্টারঅ্যাকশনের উপলব্ধিগত স্তর পরস্পর সংযুক্ত, যেহেতু এই স্তরটিই কথোপকথকের কাছে বক্তার উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্যগুলি বোঝানোর উদ্দেশ্যে।
সবআন্তঃসংযুক্ত
যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যের জন্য, একটি পরিচিতি গঠনের প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন, যা কিছু প্রয়োজন দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়। যৌথ কার্যকলাপের কাঠামোর মধ্যে, অংশগ্রহণকারীরা তথ্য বিনিময় করে, যা আমাদের মৌখিক যোগাযোগ সম্পর্কে কথা বলতে দেয়। অংশীদাররা একে অপরকে উপলব্ধি করে এবং কথোপকথনকারীকে বোঝার চেষ্টা করে যোগাযোগ করে। বক্তৃতা আচরণ ব্যক্তি এবং বুদ্ধিবৃত্তিক বৈশিষ্ট্য, অনুপ্রেরণা এবং মানসিক, মানসিক অবস্থার পাণ্ডিত্য প্রতিফলিত করে। এই সব সাধারণত শব্দভান্ডার ব্যবহার বৈশিষ্ট্য এবং বিবৃতি শৈলী বিশ্লেষণ দ্বারা চিহ্নিত করা যেতে পারে.
আমাদের দিনগুলিতে, সহনশীলতার সমস্যা এবং এর অনুপস্থিতি আরও বেশি জরুরি হয়ে উঠছে। একটি সহনশীল মনোভাবের সীমানা সম্পর্কে একটি সঠিক এবং সাধারণভাবে গৃহীত বোঝার গঠন করা সম্ভব নয়। মৌখিক যোগাযোগের কাঠামোর মধ্যে সহনশীলতার ধারণা হ'ল আগ্রাসন বর্জন করা, অর্থাৎ, এই ধরনের প্রভাব যখন সংলাপে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একজন দ্বন্দ্ব শুরু করে, একটি দ্বন্দ্বের জন্য শর্ত সেট করে, যেহেতু এটি মতামত ভাগ করে না। কথোপকথনের তার অবস্থান প্রকাশ করার জন্য, একজন ব্যক্তি নেতিবাচক পদ্ধতি এবং মিথস্ক্রিয়ার উপায় অবলম্বন করে। যোগাযোগ কার্যকর হওয়ার জন্য, পারস্পরিকভাবে সমস্ত পক্ষের স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়া এবং অন্যের প্রতি সহনশীল হওয়া, বিরোধ ছাড়াই অন্যের দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করা প্রয়োজন। মৌখিক যোগাযোগ আদর্শভাবে অন্যের ত্রুটিগুলির প্রতি সংবেদন এবং সংলাপে সমতা জড়িত৷
সহনশীল যোগাযোগ: এটা কেমন?
এই ধরনের আচরণের সারমর্ম হল আগ্রাসনকে দমন করা, অর্থাৎ, সংলাপে অংশগ্রহণকারীর পক্ষ থেকে সংঘাতের পরিস্থিতি বাদ দেওয়া। মিথস্ক্রিয়া অংশ হিসাবেআগ্রহী ব্যক্তিরা শিষ্টাচারের নিয়মগুলি বিবেচনায় নেয়, একে অপরের প্রতি সহনশীলতা এবং মনোযোগীতা দেখায়। সহনশীল মিথস্ক্রিয়া বন্ধুত্ব, বিশ্বাস এবং সংবেদনশীলতা, কৌশল অনুসরণ এবং সহানুভূতির ক্ষমতার উপর নির্মিত। নৈতিকতা সকল অংশগ্রহণকারীদের পারস্পরিক বোঝাপড়া অর্জনের আকাঙ্ক্ষাকে অনুমান করে, যার জন্য ব্যক্তিরা একে অপরের উপর চাপ না দিয়ে স্বার্থ এবং ক্রিয়াকলাপ সমন্বয় করতে প্রস্তুত। সহনশীল মৌখিক যোগাযোগের কাঠামোর মধ্যে, একটি গঠনমূলক কথোপকথন তৈরি করা এবং একজনের যুক্তি ব্যাখ্যা করা, কথোপকথককে বোঝানো গুরুত্বপূর্ণ৷
যোগাযোগ সহনশীল হওয়ার জন্য, অংশীদারদের একটি গঠনমূলক সংলাপ গঠনের চেষ্টা করা উচিত। এটি অর্জন করা যেতে পারে যদি লক্ষ্যগুলি, প্রক্রিয়াটির বিষয়গুলির স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়া হয় এবং সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের সম্মান করা হয়। অনেক বিজ্ঞানীর মতে, সহনশীলতা মানে শুধু সহনশীলতা নয়, সক্রিয় সহযোগিতা, এবং এর ভিত্তিতে কার্যকলাপ শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির পরকীয় সারাংশের মধ্যে ইতিবাচক গুণাবলী উপলব্ধি করার জন্য দৃঢ়-ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টা করার ক্ষমতা দিয়েই সম্ভব।
সহনশীল যোগাযোগ একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যের উপর, সমতা সংলাপ গঠনের উপর এবং একজন ব্যক্তি অংশগ্রহণকারীর কাছে যা বিজাতীয় সে সম্পর্কে সচেতনতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি কার্যকলাপ। সফলভাবে ফলাফল অর্জনের জন্য, আপনাকে ভাষা উপাদান আয়ত্ত করতে হবে, দক্ষতা থাকতে হবে, বক্তৃতা দক্ষতা থাকতে হবে, বাক্যাংশ এবং মার্কার ব্যবহার করতে হবে যা পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত।
