এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে যোগাযোগ একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এমনকি সামাজিক সম্পর্কের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই ধারণাটি মূলত বিষয়গুলির মধ্যে বিভিন্ন ধরণের তথ্যের আদান-প্রদানকে বোঝায়।
মানব সমাজের সূচনাকাল থেকেই মিথস্ক্রিয়া এবং যোগাযোগ একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। এগুলোই ছিল যোগাযোগের প্রথম মাধ্যম। আজ, তথ্যের ভূমিকা বাড়তে থাকে। এই ক্ষেত্রে, বিদ্যমান সকল প্রকার যোগাযোগের মাধ্যম মানবতার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
বিখ্যাত লেখক আন্তোইন ডি সেন্ট-এক্সুপেরির বাক্যাংশটি অনেকেই জানেন। এক সময় তিনি বলেছিলেন যে পৃথিবীর সবচেয়ে মূল্যবান জিনিস হল মানুষের যোগাযোগের বিলাসিতা। এই বিবৃতি আজ তার প্রাসঙ্গিকতা হারায়নি. মানুষের মধ্যে কার্যকর যোগাযোগ, কোনো সন্দেহ ছাড়াই, মানব সমাজের অনেক ক্ষেত্রে সফলতার অন্যতম কারণ। এটি সত্য এবং নির্ভরযোগ্য বন্ধু তৈরি করতে, একটি ক্যারিয়ার তৈরি করতে, সেইসাথে স্বীকৃতি এবং সাফল্য অর্জন করতে সহায়তা করে। যোগাযোগের মাধ্যমে এই ধরনের সম্পর্ককে কার্যকরীভাবে গড়ে তোলা ছাড়া এ সবই অসম্ভব হয়ে পড়ে।
ধারণার সংজ্ঞা
চ্যানেল কিযোগাযোগ? এই ধারণার সংজ্ঞা তথ্য স্থানান্তরের প্রক্রিয়ার জন্যই গুরুত্বপূর্ণ। সুতরাং, একটি যোগাযোগ চ্যানেল হল এক বা অন্য উপায়, যা ব্যবহার করে আপনি একটি উত্স থেকে একটি প্রাপকের কাছে একটি বার্তা স্থানান্তর করতে পারেন। তাদের মধ্যে প্রথমটি এই বা সেই তথ্য পাঠায় এবং দ্বিতীয়টি এটি গ্রহণ করে। এই ক্ষেত্রে, একাধিক ঠিকানা থাকতে পারে। সুতরাং, উপস্থাপনার সময়, প্রভাষক পুরো শ্রোতাদের কাছে তথ্য পৌঁছে দেন। অধিকন্তু, বার্তাটি পাঠ্য বা শব্দের মধ্যে সীমাবদ্ধ নাও হতে পারে। প্রায়শই এতে স্বর, অঙ্গভঙ্গি ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
মানব সমাজে যোগাযোগের বিকাশ
যোগাযোগ চ্যানেল হল বাস্তব বা কাল্পনিক যোগাযোগের লাইন যা দিয়ে তথ্য চলে। একই সময়ে, উৎস এবং গ্রাহক উভয়েরই উপলব্ধির জন্য নির্দিষ্ট উপায় প্রয়োজন। এগুলি হল কোড এবং ভাষা, সেইসাথে প্রযুক্তিগত ডিভাইস৷
মানব সমাজের বিকাশের সাথে সাথে যোগাযোগের মাধ্যম এবং মাধ্যম পরিবর্তন হয়েছে। মানুষের সাথে একসাথে, তারা আদিম ব্যবস্থা থেকে শিল্পোত্তর সভ্যতার পথে যাত্রা করেছে। একই সময়ে, কেবল সংখ্যাই পরিবর্তিত হয়নি, নতুন ধরণের যোগাযোগের চ্যানেলও দেখা দিয়েছে। তথ্য আদান-প্রদানের প্রাকৃতিক উপায়গুলি ধীরে ধীরে মানুষের নিজের দ্বারা এই উদ্দেশ্যে তৈরি করা কৃত্রিম উপায়গুলির দ্বারা পরিপূরক হয়েছিল৷
অ-মৌখিক এবং মৌখিক চ্যানেল
এই ধরনের তথ্য আদান-প্রদান স্বাভাবিক। অ-মৌখিক এবং মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমগুলি এমন উপায়গুলি ব্যবহার করে যা একজন ব্যক্তির মধ্যে স্বাভাবিকভাবেই অন্তর্নিহিত। এর জন্য ধন্যবাদ, একটি শব্দার্থিক বার্তা প্রেরণ করা সম্ভব হয়৷
Non-verbal (Non-verbal) এবং verbal (verbal) হল চ্যানেলসামাজিক যোগাযোগ. তাছাড়া, তাদের মধ্যে প্রথমটি সবচেয়ে প্রাচীন।
এটি মানুষের আবির্ভাবের অনেক আগে জৈবিক বিবর্তনের প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত হয়েছিল, যখন উচ্চতর প্রাণীরা বিভিন্ন আবেগের সাথে নির্দিষ্ট কিছু ঘটনার প্রতি তাদের মনোভাব প্রকাশ করেছিল।
একটি মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যম কথা বলার বা ব্যবহার করার ক্ষমতা মানব জাতির একটি বৈশিষ্ট্য। এই প্রক্রিয়ার উত্থানের জন্য, আর্টিকেলেশন সিস্টেমের বিকাশ, মস্তিষ্কে একটি বিশেষ অঞ্চল গঠন ইত্যাদির প্রয়োজন ছিল। এই সমস্ত জৈবিক পূর্বশর্তের অনুপস্থিতির কারণে প্রাণীজগতের প্রতিনিধিরা সক্ষম হয় না। কথা বলুন।
কৃত্রিম চ্যানেলের আবির্ভাব
মানব সমাজের বিকাশের সাথে সাথে, দুই বা ততোধিক বিষয়ের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের অনুপস্থিতিতে তথ্য স্থানান্তরের প্রয়োজন দেখা দিয়েছে। এই কারণেই যোগাযোগের কৃত্রিম চ্যানেলগুলি উপস্থিত হয়েছিল। এর মধ্যে প্রথমটি ছিল একটি তথ্যচিত্র। এটিতে গয়না এবং তাবিজ, উল্কি এবং প্রতীকগুলি অন্তর্ভুক্ত ছিল যার নির্দিষ্ট ধারণা রয়েছে ("বৃক্ষ", "জন্তু", "মহিলা" ইত্যাদি)। এই ধরনের আদিম চিত্রকলা ছিল লেখার বিকাশের প্রাথমিক পর্যায়। এর উপস্থিতির সাথে, ডকুমেন্টারি যোগাযোগের চ্যানেলের একটি নতুন মাধ্যম তৈরি হয়েছিল। সময়ের সাথে সাথে, পাণ্ডুলিপিগুলি মুদ্রিত সাহিত্য এবং প্রেস দ্বারা পরিপূরক হয়েছিল।
ডকুমেন্টারি যোগাযোগ চ্যানেলের বিকাশের সাথে সাথে মৌখিক যোগাযোগের উন্নতি অব্যাহত রয়েছে। সে তার হাতে টেলিগ্রাফ, টেলিফোন, রেডিও এবং টেলিভিশন পেয়েছে।
আজ মানবতা আছেযোগাযোগ চ্যানেলের বিশাল নির্বাচন। তথ্য আদান-প্রদানের সামাজিক মাধ্যমগুলো নতুন উদ্ভাবনের মাধ্যমে পূরণ করা হয়েছে, এবং এগুলো হল, প্রথমত, কম্পিউটার।
সামাজিক যোগাযোগের প্রকার
আধুনিক সমাজে, তথ্য স্থানান্তর করা হয় ব্যবহৃত চ্যানেলের ভিত্তিতে এবং উপাদান ও প্রযুক্তিগত সরঞ্জামের মাধ্যমে। এই বিষয়ে, নিম্নলিখিত ধরণের সামাজিক যোগাযোগ আলাদা করা হয়েছে:
- মৌখিক। এই যোগাযোগ প্রাকৃতিক অ-মৌখিক এবং মৌখিক উভয় চ্যানেল এবং উপায় ব্যবহার করে৷
- ডকুমেন্টারি। এই যোগাযোগ চ্যানেলগুলি ব্যবহার করে যা কৃত্রিমভাবে মানুষের দ্বারা তথ্য প্রেরণের জন্য তৈরি করা হয়েছিল। এর মধ্যে রয়েছে মুদ্রণ, লেখা এবং ভিজ্যুয়াল আর্ট যা স্থান এবং সময় জুড়ে অর্থ প্রকাশ করে৷
- ইলেকট্রনিক। এটি তার এবং রেডিও যোগাযোগ, কম্পিউটার সরঞ্জাম, চৌম্বক এবং অপটিক্যাল রেকর্ডিং মিডিয়ার উপর ভিত্তি করে।
তথ্য আদান-প্রদানের তিন ধরনের সামাজিক উপায় একে অপরের সাথে একতাবদ্ধভাবে বিদ্যমান।
মৌখিক যোগাযোগ
ইতিমধ্যে যোগাযোগের এই পদ্ধতির নামই এর আসল বিষয়বস্তু। মৌখিক যোগাযোগ, অর্থাৎ "মুখের মাধ্যমে প্রেরিত", মৌখিক মিথস্ক্রিয়ায় সীমাবদ্ধ নয়। এটি ইন্দ্রিয়ের সাহায্যেও করা হয়। তাদের মধ্যে সবচেয়ে আকর্ষণীয় হল বক্তৃতা। এটি বর্ধিত জটিলতার তথ্য জানাতে সক্ষম। এই বা সেই জাতির ভাষা অস্পষ্ট শব্দ এবং কার্যকর বাক্যাংশ ব্যবহারের অনুমতি দেয়। এরকম প্রক্রিয়ায়একটি বার্তা প্রেরণ করার সময়, "একটি সংকুচিত বসন্তের মুক্তি" এর প্রভাব প্রায়শই ঘটে, অর্থাৎ, একটি একক ধারণা বা শব্দের সংক্রমণ কথোপকথনকারীকে প্রচুর পরিমাণে তথ্য বুঝতে দেয়।
মৌখিক যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল প্রাপকের প্রতিক্রিয়া। এটি উপকারী বা প্রতিকূল, সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয়, প্রতারণা করা ইত্যাদি হতে পারে।
মৌখিক যোগাযোগের পাশাপাশি, ভিজ্যুয়াল যোগাযোগ মৌখিক যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। সাধারণ তথ্য প্রেরণ করার সময়, এটি কথোপকথনের বক্তৃতার চেয়ে বড় ভূমিকা পালন করে। অঙ্গভঙ্গি, ভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি সহ ভিজ্যুয়াল তথ্য, মৌখিক যোগাযোগের মধ্যে মানসিক এবং সংবেদনশীল উপাদানগুলি প্রবর্তনের জন্য প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান চেহারা ধারণা। তাই একটি প্রবাদ আছে যে কোনও ব্যক্তিকে পোশাক দ্বারা অভ্যর্থনা জানানো হয়। এবং এই বিস্ময়কর কিছু নয়. সর্বোপরি, পুরানো দিনে, পোশাকগুলি মূলত কথোপকথকের সম্পত্তির কথা বলেছিল। আজ, একটি অ-মৌখিক চিত্রের উপাদানগুলির মধ্যে শুধুমাত্র ব্র্যান্ডের পোশাকই নয়, ঘড়ি, একটি গাড়ি, একটি সেল ফোন এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত৷
মৌখিক যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় কথোপকথনের সামাজিক এবং ল্যান্ডস্কেপ পরিবেশও খোদাই করা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে ল্যান্ডস্কেপ উপাদান ইত্যাদি।
সুতরাং, মৌখিক যোগাযোগ হল বিষয়গুলির একটি জটিল মিথস্ক্রিয়া, যার প্রক্রিয়ায় সমস্ত ইন্দ্রিয়, সেইসাথে স্বজ্ঞাত এবং যৌক্তিক সংস্থান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। উপরন্তু, এটি তথ্য প্রেরণের মৌলিক উপায়, যা ছাড়া এর অন্যান্য রূপগুলি অসম্ভব হয়ে পড়ে৷
ডকুমেন্টারি যোগাযোগ
এটা অন্যবার্তা পাসের ধরন। এর প্রধান হাতিয়ার হল একটি নথি, যা সামাজিক যোগাযোগে ব্যবহারের জন্য তৈরি একটি বস্তুগত স্থিতিশীল বস্তু অন্তর্ভুক্ত করে। এর বৈশিষ্ট্য হল:
- অর্থের উপস্থিতি। শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে, বিষয়গুলির মধ্যে যোগাযোগ সম্ভব হয়। অর্থহীন একটি বার্তাকে শব্দ বলা হয়৷
- একটি স্থিতিশীল বাস্তব রূপের উপস্থিতি, যা নথির দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ নিশ্চিত করে। যা "জলের উপর পিচফর্ক দিয়ে লেখা" তা এই বিভাগের অন্তর্গত নয়৷
- যোগাযোগ চ্যানেলে ব্যবহারের জন্য গন্তব্য। এগুলি এমন বস্তু হতে পারে যা মূলত নথি ছিল না। এই স্ট্যাটাসটি ঐতিহাসিক, সাংস্কৃতিক, নৃতাত্ত্বিক এবং প্রত্নতাত্ত্বিক নিদর্শনগুলির জন্য পরে বরাদ্দ করা হয়েছিল কারণ সেগুলির মধ্যে একটি অর্থের উপস্থিতি রয়েছে যা পাঠ্যের মতো পাঠোদ্ধার করা যায় এবং "পড়া" যায়৷
- নথিতে আবদ্ধ বার্তাটির সমাপ্তি। যাইহোক, এই প্রয়োজনীয়তা অসমাপ্ত সাহিত্যকর্ম, স্কেচ, স্কেচ, খসড়া ইত্যাদির ক্ষেত্রে আপেক্ষিক, যা একসময় মহান বিজ্ঞানী, কবি, শিল্পীরা লিখেছিলেন।
আজ নথিগুলির একটি নির্দিষ্ট টাইপফিকেশন রয়েছে৷
আরও, এটি তাদের আইকনিক ফর্মের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছিল। সুতরাং, সমস্ত নথি ভাগ করা হয়েছে:
- পঠনযোগ্য। এর মধ্যে রয়েছে প্রাকৃতিক বা কৃত্রিম ভাষায় তৈরি করা লেখার কাজ।
- আইকনিক। এই দৃশ্যের মধ্যে এমন নথি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা ছবি বহন করে (অঙ্কন এবং পেইন্টিং, ফটোগ্রাফএবং চলচ্চিত্র, স্বচ্ছতা, ইত্যাদি)।
- আইডিওগ্রাফিক। এগুলি এমন নথি যা প্রতীক ব্যবহার করে (মানচিত্র এবং অঙ্কন, অস্ত্রের কোট এবং ডায়াগ্রাম, প্রতীক, ইত্যাদি)।
- প্রতীক। এগুলি হল বস্তুগত বস্তুর সাথে সম্পর্কিত আইটেম যা ডকুমেন্টারি ফাংশন সম্পাদন করে (ঐতিহাসিক ধ্বংসাবশেষ, যাদুঘর প্রদর্শনী, স্থাপত্য স্মৃতিস্তম্ভ)।
- শ্রাবণ। এগুলো হল ফোনেটিক, সাউন্ডিং ডকুমেন্ট, সেইসাথে বিভিন্ন ধরনের সাউন্ড রেকর্ডিং।
- মেশিন পাঠযোগ্য। এর মধ্যে রয়েছে ডিস্ক এবং ম্যাগনেটিক টেপ, পাঞ্চড কার্ড ইত্যাদি।
নথির সমস্ত প্রকারের নথির প্রকার যোগাযোগের চ্যানেল।
লিখিত পাঠ্যটিও ব্যবসায়িক যোগাযোগের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। অন্য কথায়, প্রতিটি বিদ্যমান প্রতিষ্ঠানের জন্য নথিগুলি হল প্রধান যোগাযোগের মাধ্যম৷
যেকোন কোম্পানীর লিখিত ঘরানার, একটি নিয়ম হিসাবে, আইনি যোগ্যতা আছে। সেজন্য তারা আবেগপ্রবণ এবং অন্য কোনো ব্যক্তিগত সূচনা বর্জিত। কিন্তু একই সময়ে, নথিগুলি হল একটি সংস্থার যোগাযোগের মাধ্যম যেখানে যুক্তি ও বস্তুনিষ্ঠতা, স্পষ্টতা এবং শব্দার্থিক ক্লান্তি, রচনামূলক ক্রম ইত্যাদি রয়েছে। এই ধরনের বার্তার পাঠ্য শুধুমাত্র রিপোর্ট করা, প্রমাণ করা, ঘোষণা করা ইত্যাদির জন্য পাঠানো হয় না। স্বীকৃত স্ট্যান্ডার্ডের মূর্ত রূপ বহন করুন।
ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগ
20 শতক ছিল দ্বিতীয় প্রযুক্তিগত বিপ্লবের সময়কাল, যার ফলে টেলিভিশন এবং ফটোটেলিগ্রাফি, কম্পিউটার যোগাযোগ এবং ভিডিও রেকর্ডিং। একই সময়ে, ই-মেইলের উদ্ভব হয়েছিল, যা 90 এর দশকের শেষের দিকে একটি বিশ্বব্যাপী যোগাযোগ ব্যবস্থায় পরিণত হয়েছিল।ইন্টারনেট এই সব যোগাযোগ পদ্ধতি উন্নয়নের পরবর্তী পর্যায়. এটি মৌখিক এবং ডকুমেন্টারি ফর্ম থেকে ইলেকট্রনিক তথ্য স্থানান্তর দ্বারা চিহ্নিত করা হয়৷
এর সূচনা থেকেই, বিষয়গুলির মধ্যে দূরত্ব দূর করার উপায় হিসাবে একটি নতুন ধরণের বার্তাপ্রেরণ উপস্থাপন করা হয়েছে। উপরন্তু, ইলেকট্রনিক যোগাযোগ চ্যানেলকে শুধুমাত্র লিখিত নয়, মৌখিক তথ্যের ভান্ডার হিসাবে ব্যবহার করার পরিকল্পনা করা হয়েছিল। এই ধরনের যোগাযোগের বিকাশে এটি একটি সহায়ক পর্যায় ছিল। এটা সম্ভব হয়েছে বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত বিপ্লবের কৃতিত্বের কারণে।
বিদ্যুৎ ব্যবহার করার সময়, তথ্য স্থানান্তরের গতির সমস্যা সমাধান করা হয়েছিল। এবং যদি আলোর গতিতে রেডিও তরঙ্গ চলাচলের আগে ঘটে থাকে তবে এখন বিশ্বব্যাপী বার্তা বিনিময় প্রায় তাত্ক্ষণিকভাবে সরবরাহ করা হয়। একই সময়ে, এটি আপনাকে মৌখিক এবং লিখিত বক্তৃতা, সেইসাথে একটি চিত্র প্রকাশ করতে দেয়। এছাড়াও, ইলেকট্রনিক যোগাযোগের চ্যানেলগুলি বার্তা সংরক্ষণের সমস্যা সমাধান করেছে, যা আমাদের সামাজিক যোগাযোগের বিকাশে একটি নতুন কাগজবিহীন পর্যায়ে প্রবেশ করতে দেয়৷
বিকাশের বৌদ্ধিক পর্যায়ে, গুণগত বার্তা প্রেরণের পদ্ধতিতে পরিমাণগত পরিবর্তন থেকে একটি রূপান্তর ঘটেছে। এটি এই কারণে ঘটেছিল যে পাঠ্যগুলির সংরক্ষণ এবং প্রচারের জন্য সমাজের প্রয়োজনীয়তাগুলি উপলব্ধ প্রযুক্তিগত উপায়গুলির সম্ভাবনাকে অতিক্রম করতে শুরু করেছিল। মানবতার নতুন ডিভাইসের প্রয়োজন শুরু হয়েছিল যা প্রচুর পরিমাণে তথ্য সঞ্চয় করতে এবং যথেষ্ট দূরত্বে প্রেরণ করতে সক্ষম হবে। এবং তারা বৈজ্ঞানিক ফলে তৈরি করা হয়েছেপ্রযুক্তিগত উন্নয়ন আজ, যোগাযোগের চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে কম্পিউটার এবং বিশেষজ্ঞ সিস্টেম, সেইসাথে ওয়ার্ড প্রসেসর। একই সময়ে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা তথ্য স্থানান্তর প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত ছিল। এটি একজন ব্যক্তিকে কম্পিউটারকে রুটিন ক্রিয়াকলাপের জন্য অর্পণ করার অনুমতি দেয় যার জন্য অনেক পুনরাবৃত্তি এবং ধ্রুব মনোযোগের প্রয়োজন হয়৷
এই পর্যায়ে, ইন্টারনেট ব্যবহারের মাধ্যমে মানবজাতির ব্যক্তিগত ও গোষ্ঠীগত যোগাযোগের চাহিদা মেটানো হয়। এটি একটি বিশ্বব্যাপী কম্পিউটার নেটওয়ার্ক যেখানে একটি ভার্চুয়াল স্থান তৈরি করা হয়েছে৷
ইলেকট্রনিক যোগাযোগ চ্যানেলের দ্রুত বিকাশ মানুষের কার্যকলাপের প্রায় সব ক্ষেত্রেই প্রভাব ফেলে। এর মধ্যে রয়েছে আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ, এবং উদ্যোগের কাজ, এবং সামগ্রিকভাবে দেশগুলির অর্থনীতি৷
মার্কেটিং কমিউনিকেশন
যোগাযোগের এই পদ্ধতিটি কার্যকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়, যার উদ্দেশ্য হল সমাজের চাহিদা মেটাতে সফল বিক্রয় অর্জন করা৷
বাজারে প্রতিষ্ঠানের ইতিবাচক ভাবমূর্তি তৈরি করতে মার্কেটিং কমিউনিকেশন চ্যানেল ব্যবহার করা হয়। একই সময়ে, তারা বিক্রয় প্রক্রিয়ার একটি কার্যকর হাতিয়ার। এই ধরনের তথ্য স্থানান্তরের ফলস্বরূপ, নিম্নলিখিতগুলি উত্পাদিত হয়:
- নির্দিষ্ট পরিষেবা বা পণ্যের বাস্তবায়ন সম্পর্কে লক্ষ্য দর্শক গোষ্ঠীকে বার্তা পাঠানো;
- কোম্পানীর প্রতি অনুকূল মনোভাব তৈরি করা;
- গ্রাহকের আত্মবিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করতে একটি ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করা;
- নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করছে।
বিপণন যোগাযোগের চ্যানেলগুলি বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ উভয়ই হতে পারে৷ একই সময়ে, তারা সবসমাজের চাহিদা মেটাতে এবং বিক্রয় থেকে লাভের জন্য প্রযোজক থেকে ভোক্তার কাছে তথ্য স্থানান্তর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
বিপণন যোগাযোগের প্রধান উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:
- যেকোন আকারে বিজ্ঞাপন যা আপনাকে তথ্য বিতরণ করতে দেয় যা পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করতে সহায়তা করে।
- বিক্রয় প্রচার। এটি একটি বিশেষ ধরনের ক্রিয়াকলাপ যা আপনাকে কর্পোরেট প্রভাবের একটি মার্কেট শেয়ার বজায় রাখতে এবং উদ্ভাবনকে জনপ্রিয় করতে দেয়৷
- সরাসরি মেইল। এই যোগাযোগ চ্যানেলটি পোস্টাল পরিষেবার মাধ্যমে বিক্রয়কে উদ্দীপিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
- টেলিমার্কেটিং। এই যোগাযোগ চ্যানেলটি টেলিফোন যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করে বিক্রয় বাড়াতে এবং কোম্পানি সম্পর্কে একটি ইতিবাচক ভোক্তা মতামত তৈরি করতে।
- জনসংযোগ। এটি বিপণন যোগাযোগের একটি বিশেষ রূপ যা প্রদর্শনী এবং মেলা, প্যাকেজিং এবং ডিজাইনকে বিজ্ঞাপন হিসাবে ব্যবহার করে৷
উপরের সমস্ত মেসেজিং পদ্ধতি কোম্পানিগুলি দ্বারা ভোক্তাদের চাহিদা বাড়াতে এবং বিক্রয় বাড়াতে ডিজাইন করা হয়েছে৷ সেজন্য প্রতিটি সংস্থাই বিপণন প্রক্রিয়া পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি কৌশল বিকাশ ও বাস্তবায়নের চেষ্টা করে৷
ব্যক্তিগত যোগাযোগ চ্যানেলের বৈশিষ্ট্য
মেসেজিং আজকের সমাজে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে৷ এই ক্ষেত্রে, যোগাযোগের চ্যানেলগুলির বৈশিষ্ট্যটি একজন ব্যক্তির জন্য এত গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রাসঙ্গিক। আসুন তাদের ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।
ব্যক্তিগত যোগাযোগের সবচেয়ে সার্বজনীন মাধ্যমগুলির মধ্যে একটিকে বিবেচনা করা হয়। তাদের প্রধান সুবিধাহল:
- তথ্য প্রাপকদের উপর সরাসরি মানসিক প্রভাবের সম্ভাবনা;
- প্রতিক্রিয়া, যা ঘটছে তার তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সক্ষম করে;
- টার্গেটিং;
- গোপনীয়তা;
- ন্যূনতম মধ্যস্থতাকারী এবং প্রযুক্তিগত উপায়ে পরিচালনা করার ক্ষমতা;
- সস্তা।
তবে, উপরের সমস্ত বৈশিষ্ট্য থাকা সত্ত্বেও, ব্যক্তিগত যোগাযোগের মাধ্যম সবসময় ব্যবহার করা হয় না। এটি তাদের নেতিবাচক দিকগুলির কারণে, যার প্রধান হল শ্রোতাদের সীমিত আকার৷
এটা মনে রাখা উচিত যে ব্যক্তিগত যোগাযোগের সবচেয়ে কার্যকরী মাধ্যম যেখানে এমন ব্যক্তিদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলা প্রয়োজন যাদের দৃষ্টিভঙ্গি সমাজের জন্য তাৎপর্যপূর্ণ। অন্য কথায়, "মতামত নেতাদের সাথে।"
মিডিয়া চ্যানেলের বৈশিষ্ট্য
যোগাযোগের আরেকটি উপায় আছে, যা সর্বোচ্চ সম্ভাব্য সংখ্যক গ্রাহককে বার্তা পাঠানো সম্ভব করে। এটি প্রায়শই বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। এটি গণযোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে বার্তা প্রেরণ। তাদের প্রধান মিডিয়া হল টেলিভিশন এবং রেডিও, আউটডোর বিজ্ঞাপন এবং প্রেস, সেইসাথে ইন্টারনেট। এগুলি জনসাধারণের কাছে তথ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত যোগাযোগের সমস্ত মাধ্যম। তাদের প্রধান বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করুন।
টেলিভিশন মিডিয়া গণ যোগাযোগের মাধ্যম। তাদের প্রধান সুবিধা হল:
- বড় চরিত্র। টিভির সামনে বসা দর্শকরা সম্ভাব্য সবচেয়ে বড় দর্শক। অবিকল টিভিআধুনিক মানুষকে তার প্রাপ্ত সমস্ত তথ্যের অর্ধেকেরও বেশি দেয়৷
- গতি। প্রেরিত তথ্য একই সময়ে সমস্ত দর্শকরা গ্রহণ করেন৷
- মাল্টিথ্রেডিং। সমস্ত প্রেরিত বার্তাগুলি অডিও-ভিজ্যুয়াল যোগাযোগের মাধ্যমে দর্শকের উপর প্রভাব ফেলে, সর্বাধিক হজমযোগ্যতা নিশ্চিত করে৷
টেলিভিশনের অসুবিধার মধ্যে রয়েছে তথ্য প্রবাহের দুর্বল নিয়ন্ত্রণযোগ্যতা। টিভি টার্গেট শ্রোতাদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে সক্ষম নয়৷
প্রেস মিডিয়া চ্যানেলের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। একই সময়ে, মুদ্রিত মিডিয়ার নিম্নলিখিত সুবিধা রয়েছে:
- একটি ছোট খরচ। সঠিক লক্ষ্য শ্রোতাদের কাছে বার্তা পৌঁছানোর জন্য এই পদ্ধতিটি তুলনামূলকভাবে সস্তা৷
- হ্যান্ডলিং এর নির্ভুলতা। প্রয়োজনীয় টার্গেট শ্রোতারা অবশ্যই আপনার জমা দেওয়া তথ্য পড়বেন যদি এটি একই ধরনের বিষয়ে বিশেষায়িত কোনো প্রকাশনায় প্রকাশিত হয়।
- বিস্তারিত উপস্থাপন করার ক্ষমতা। মিডিয়া সর্বাধিক সম্পূর্ণ তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
- উপলব্ধির সহজলভ্যতা। মুদ্রিত প্রকাশনায় থাকা সমস্ত তথ্য ব্যবহারকারী তার নিজের উদ্যোগে পড়ে। এটি তার উপলব্ধিতে একটি ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে৷
বহিরঙ্গন বিজ্ঞাপনকেও গণমাধ্যমের জন্য দায়ী করা যেতে পারে যা প্রস্তুতকারকের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করে। এর প্রধান সুবিধার মধ্যে রয়েছে:
- আদর্শ. ঢালের বড় আকার এবং বড় অঙ্কন এবং পাঠ্য ব্যবহারের কারণে এটি সম্ভব হয়েছে।
- অবস্থান। ভোক্তা বিজ্ঞাপনের অবস্থান জানেনবাহক।
- স্বল্প খরচ। এই ধরনের বিজ্ঞাপনের মূল্য টিভি বা মিডিয়াতে দেওয়া বার্তার তুলনায় অনেক কম৷
আউটডোর বিজ্ঞাপনের একটি অসুবিধা হল দর্শকদের কাছে প্রচুর পরিমাণে তথ্য পৌঁছে দেওয়া অসম্ভব৷
সর্বাধিক আধুনিক গণমাধ্যম হল ইন্টারনেট। এর সুবিধার মধ্যে রয়েছে:
- স্বল্প মূল্যের বিজ্ঞাপন।
- ক্রেতার আগ্রহ।
- প্রতিক্রিয়ার সুযোগ।
- স্প্রেড রেট।
ইন্টারনেটের ত্রুটিগুলির মধ্যে, ব্যবহারকারীর আস্থার ক্রেডিট কম। সর্বোপরি, যে কোনও ধরণের তথ্য, এমনকি জেনেশুনে অবিশ্বস্ত তথ্য, এই বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কে স্থাপন করা যেতে পারে। সেজন্য অন্যান্য মিডিয়ায় প্রকাশিত বার্তাগুলি সাধারণ মানুষের জন্য অত্যন্ত আগ্রহের বিষয়।
