আসুন আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের বিশেষত্ব বিবেচনা করা যাক: গঠন, উপাদান, ফাংশন, গতিবিদ্যা। দ্বন্দ্ব শুধুমাত্র পরিবারে, কর্মক্ষেত্রে নয়, রাজ্যগুলির মধ্যেও ঘটে, তাই এই সমস্যাটি প্রাসঙ্গিক এবং সময়োপযোগী৷
দ্বন্দ্বের বৈশিষ্ট্য
সংঘাতের কার্যাবলী - একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক যা আপনাকে পক্ষের মধ্যে সম্পর্ক আরও ভালভাবে বুঝতে দেয়। এই ধরনের সচেতনতা ছাড়া, দ্বন্দ্বের গভীরতা বোঝা কঠিন, সমাধানের উপায় খোঁজা।
সংঘাতের গঠনমূলক কাজ
তাদের মধ্যে হল:
- জ্ঞানীয়। একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির উত্থান বিষয়গুলির মধ্যে অকার্যকর সম্পর্কের একটি উপসর্গ, দ্বন্দ্বের প্রকাশ৷
- উন্নয়নশীল। এটি দ্বন্দ্ব যা উদীয়মান দ্বন্দ্ব সমাধানের একটি হাতিয়ার হিসাবে কাজ করে৷
- ইনস্ট্রুমেন্টাল। দ্বন্দ্ব সমস্যা সমাধানের একটি হাতিয়ার।
- পেরেস্ট্রোইকা। দ্বন্দ্বের সাহায্যে, আপনি আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়াকে দুর্বল করে এমন কারণগুলিকে অপসারণ করতে পারেন, যা সংলাপে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে স্বাভাবিক সম্পর্ক গঠনকে উদ্দীপিত করে৷
ধ্বংসাত্মক দ্বন্দ্ব ফাংশন
এগুলি নিম্নলিখিত পরামিতিগুলির সাথে যুক্ত:
- বিদ্যমান যৌথ কার্যক্রমের ধ্বংস;
- সম্পর্কের পতন বা অবনতি;
- সংঘাতে অংশগ্রহণকারীদের খারাপ স্বাস্থ্য;
- পরবর্তী সহযোগিতার ন্যূনতম কার্যকারিতা।
সুবিধা এবং অসুবিধা
আসুন সংঘাতের ইতিবাচক কাজগুলো তুলে ধরা যাক। এর মধ্যে রয়েছে বিরোধী পক্ষের মধ্যে উত্তেজনা কমানো। দ্বন্দ্ব প্রতিপক্ষ সম্পর্কে নতুন তথ্য প্রাপ্ত করার একটি সুযোগ প্রদান করে। একটি বহিরাগত শত্রুর বিরুদ্ধে লড়াইয়ে কোম্পানি দলের একটি সমাবেশ রয়েছে৷
সংঘাতের পরিস্থিতির সুবিধার মধ্যে, কেউ বিকাশ এবং পরিবর্তনের উদ্দীপনা, অধস্তনদের মধ্যে বশ্যতামূলক সিনড্রোম নির্মূল, অতিরিক্ত সুযোগের নির্ণয় লক্ষ্য করতে পারে।
যে সমস্যাটি উদ্ভূত হয়েছে তার সঠিক পদ্ধতির সাথে, আপনি সমস্যার কারণগুলি নির্ধারণ করতে পারেন, সেগুলি দূর করতে পারেন, সম্পর্কের একটি নতুন স্তরে যেতে পারেন৷
এখন আসুন সংঘাতের নেতিবাচক কাজগুলো তুলে ধরা যাক। তারা সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে উল্লেখযোগ্য মানসিক, বস্তুগত খরচ জড়িত। দ্বন্দ্বের ফলাফল হল কর্মচারীদের বরখাস্ত করা, দলে মানসিক এবং সামাজিক আবহাওয়ার হ্রাস এবং শ্রম শৃঙ্খলা হ্রাস।
সংঘাতের ফলাফল অনুসারে, পরাজিত বিষয়গুলির পাশাপাশি তাদের প্রতিপক্ষ ("শত্রু") সম্পর্কে একটি ধারণা তৈরি হয়।
সংঘাতের নেতিবাচক কাজগুলি দলের পৃথক সদস্যদের মধ্যে সহযোগিতার উপর ধ্বংসাত্মক প্রভাব ফেলে, এর পরে ব্যবসায়িক সম্পর্ক পুনরুদ্ধার করা বরং কঠিনসমস্যা পরিস্থিতি।
আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের উপাদান এবং গঠন
সংঘাতের একটি পদ্ধতিগত অধ্যয়ন তাদের মধ্যে পৃথক উপাদানগুলিকে আলাদা করা সম্ভব করেছে:
- তাদের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য সহ বিষয়;
- পরিস্থিতির সমর্থক;
- বিতর্কের কারণ।
সংঘাতের কাজগুলি পৃথক উপাদানগুলির মধ্যে সংযোগগুলিকে চিহ্নিত করে৷ যেহেতু বিরোধপূর্ণ সম্পর্কের উপাদানগুলি পদ্ধতিগতভাবে পরিবর্তিত হয়, আমরা সংঘাতের ক্রমাগত বিকাশ সম্পর্কে কথা বলতে পারি।
এটি অসন্তোষ সৃষ্টি করতে পারে এবং কাজের দক্ষতা হ্রাস করতে পারে, প্রতিকূল গোষ্ঠী হিসাবে বিবেচিত অন্যান্য লোকেদের সাথে অনুৎপাদনশীল প্রতিযোগিতার কারণ হতে পারে।
এই ধরনের গুণাবলীর শক্তিশালীকরণ এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের পরিবর্তে, বিদ্যমান দ্বন্দ্বে "সফলতা" অর্জনের জন্য উল্লেখযোগ্য গুরুত্ব দেওয়া হয়। এটি কেবল যোগাযোগকে দুর্বল করে না, ব্যবসায়িক সম্পর্ককেও ধ্বংস করে।
ধ্বংসাত্মক ফাংশনের নির্দিষ্টতা
সামাজিক দ্বন্দ্বের নেতিবাচক কাজ হল দ্বন্দ্ব আপনাকে আপনার লক্ষ্য অর্জনে বাধা দেয়। ধ্বংস নিম্নলিখিত পরিণতির দিকে পরিচালিত করে:
- অসন্তোষ, খারাপ মেজাজ, কর্মীদের টার্নওভার, কাজের মান খারাপ;
- ভবিষ্যতে সহযোগিতার মাত্রা হ্রাস, প্রতিষ্ঠিত যোগাযোগ ব্যবস্থার ধ্বংস;
- গ্রুপের প্রতি নিরঙ্কুশ ভক্তি এবং দলের অন্যান্য অংশের সাথে অনুৎপাদনশীল প্রতিযোগিতা;
- সংঘাতের অন্য পক্ষের ধারণা হিসাবেশত্রু;
- পক্ষের মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ অবসান;
- গোষ্ঠীর মধ্যে শত্রুতা বৃদ্ধি, তাদের মধ্যে শত্রুতা ও ঘৃণার উদ্ভব;
- জোর স্থানান্তর;
- সংঘাতের পরবর্তী রাউন্ডের জন্য প্রস্তুত হওয়ার সুযোগ, উদীয়মান সমস্যার সহিংস সমাধান।
গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট
সংঘাতের প্রধান কার্যাবলী বিশ্লেষণ করে, আমরা লক্ষ্য করি যে কিছু পরিস্থিতিতে সম্পর্কের ধ্বংসাত্মকতা এবং গঠনমূলকতা বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ:
তাদের মধ্যে পার্থক্যের জন্য স্পষ্ট মানদণ্ডের অনুপস্থিতিতে;
কখনও কখনও একটি সম্পর্কের প্লাস এবং বিয়োগের মধ্যে রেখা হারিয়ে যায়, যা দ্বন্দ্বের উভয় পক্ষের জন্য বিভিন্ন ফলাফলের কারণ হতে পারে।
সংঘাতের টাইপোলজি
সমাজের সংগঠনের পরিপ্রেক্ষিতে, সংঘাত পরিস্থিতির গঠন একটি নির্দিষ্ট স্তরে ঘটে:
- ব্যক্তিদের মধ্যে;
- গোষ্ঠী;
- বড় সাবসিস্টেম বা সিস্টেম;
- রাজ্য।
সামাজিক মনোবিজ্ঞানে, একজন ব্যক্তির নিম্নলিখিত ধরণের দ্বন্দ্বগুলিকে আলাদা করা হয়। একই সময়ে, একজন ব্যক্তির তীব্র নেতিবাচক অভিজ্ঞতার উদ্ভব হয়, যা পরস্পরবিরোধী আকাঙ্ক্ষা দ্বারা উত্পন্ন হয়।
উদাহরণস্বরূপ, ফ্রয়েডের মনোবিশ্লেষণে, এই ধরনের দ্বন্দ্বকে নৈতিক অনুভূতি, সহজাত তাগিদ, বাস্তব চাহিদার মধ্যে দ্বন্দ্বের ফল হিসেবে দেখা হয়। তাদের প্রকৃতি এবং বিষয়বস্তু দ্বারা, এই ধরনের পরিস্থিতি উদ্দেশ্য, আগ্রহ, ব্যক্তির আত্ম-সম্মানে দ্বন্দ্বের কারণে ঘটে।তারা নেতিবাচক অভিজ্ঞতা, গুরুতর মানসিক চাপ দ্বারা অনুষঙ্গী হয়.
আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব গঠনমূলক বা ধ্বংসাত্মক হতে পারে, যার ফলে ব্যক্তির জন্য ইতিবাচক বা নেতিবাচক পরিণতি হতে পারে।
এটি বিভিন্ন কারণে হতে পারে:
- মৌলিক চাহিদার দ্বন্দ্ব;
- বিভিন্ন আচরণের মধ্যে নির্বাচন করতে অসুবিধা৷
রাজনৈতিক সংঘাতের কাজগুলি রাষ্ট্রীয় সংস্থা এবং কাঠামোর মধ্যে একটি গুরুতর ভুল বোঝাবুঝির সাথে জড়িত।
এই ধরনের সংঘাতের একটি উদাহরণ একটি রাষ্ট্রের অন্য দেশের ভূখণ্ডে সশস্ত্র আক্রমণকে বিবেচনা করা যেতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতির কারণগুলি ভিন্ন হতে পারে:
- বস্তু ও প্রাকৃতিক সম্পদ অর্জনের ইচ্ছা;
- নতুন অঞ্চল ঘুরে দেখার তৃষ্ণা;
- প্রতিদ্বন্দ্বীদের উপর তাদের সুবিধা প্রমাণ করার একটি প্রচেষ্টা৷
উপসংহার
সম্প্রতি, জাতীয় বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে আরও বেশি সংখ্যক জাতিগত সংঘাত দেখা দিয়েছে। এগুলি সবচেয়ে বিপজ্জনক, প্রায়শই সম্পর্কের অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সশস্ত্র আক্রমণের সাথে থাকে৷
অনুভূমিকভাবে দ্বন্দ্বের একটি শ্রেণীবিভাগ রয়েছে। একই সময়ে, সম্পর্কের অংশগ্রহণকারীরা এমন কর্মচারী যারা একে অপরের অধীনস্থ নয়।
বস এবং অধস্তনদের মধ্যে উল্লম্ব সম্পর্ক তৈরি হয়। মনোবৈজ্ঞানিকরা বিভিন্ন ধরণের দ্বন্দ্বকে আলাদা করেন, তাদের উপস্থিতির সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করে, পরিস্থিতিতে অংশগ্রহণকারীদের।
উদাহরণস্বরূপ,H. Bisno ছয়টি বিকল্প চিহ্নিত করেছে:
- অন্তর্ভুক্ত বাধ্যবাধকতা থেকে উদ্ভূত স্বার্থের দ্বন্দ্ব;
- জোর করে মতানৈক্য যা একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য একজন ব্যক্তি ইচ্ছাকৃতভাবে তৈরি করেছে;
- মিথ্যাভাবে সম্পর্কিত, কারণ এবং বিষয়বস্তুতে বিভ্রান্তিকর;
- ভুল বোঝাবুঝি এবং পরিস্থিতির ভুল ধারণার ভিত্তিতে অলীক দ্বন্দ্ব;
- প্রতিস্থাপিত দ্বন্দ্ব যার মধ্যে বৈরিতা ব্যক্তির দিকে পরিচালিত হয়;
- ব্যক্তিদের মধ্যে শত্রুতা জড়িত প্রকাশমূলক দ্বন্দ্ব।
আমেরিকান মনোবিজ্ঞানী এম. ডয়েচ দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির নিজস্ব শ্রেণীবিভাগ প্রস্তাব করেছেন। তিনি অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে স্বার্থের সংঘর্ষ, দ্বন্দ্বের আকস্মিক উপস্থিতি, মিশ্র এবং মিথ্যা দ্বন্দ্বের দিকে মনোযোগ দিয়েছেন। অবশ্যই, সমস্যা পরিস্থিতির ধরণ, এর কারণগুলি, কোর্সের সুনির্দিষ্টতা নির্বিশেষে, সময়মত পর্যাপ্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ। দ্বন্দ্বের প্রতি যথাযথ মনোযোগের অভাবে, পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়, যা গুরুতর সমস্যার দিকে পরিচালিত করে।
উদাহরণস্বরূপ, যখন নিয়োগকর্তা এবং তার তাত্ক্ষণিক অধস্তনদের মধ্যে গুরুতর দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, তখন ম্যানেজারের প্রতি একটি নেতিবাচক মনোভাব প্রায়ই দেখা যায়। তিনি কর্মচারীদের চোখে কর্তৃত্ব হারান, ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন করা তার পক্ষে কঠিন। এটি কোম্পানির কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করে। বাণিজ্যিক কাঠামোর জন্য, সংঘর্ষের ফলাফল দেউলিয়া হতে পারে৷
যখন দেশে সরকারি সংস্থার মধ্যে ভুল বোঝাবুঝি দেখা যায়, তখন সাধারণত গুরুতর দ্বন্দ্বগুলো তুলে ধরা হয়, তারারাষ্ট্রের অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক পরিস্থিতিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে। এটি প্রায়শই রাজ্যগুলির মধ্যে গুরুতর সশস্ত্র সংঘর্ষের দিকে নিয়ে যায়, বেসামরিক লোকদের মৃত্যু হয়৷
