কর্মচারী প্রেরণার বিষয়টি প্রায় প্রতিটি ব্যবসায়ীর আগ্রহের বিষয়। তাদের মধ্যে সবচেয়ে সফল ব্যক্তিরা ভালভাবে জানেন যে কর্মীদের প্রত্যেক সম্ভাব্য উপায়ে উত্সাহিত করা এবং উদ্দীপিত করা দরকার। সর্বোপরি, প্রায়শই এমন লোক নেই যারা তাদের অবস্থানে সম্পূর্ণ এবং সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হন, যা তারা সম্ভবত পেশায় নেননি। যাইহোক, যে কোনও নেতা দলের জন্য কাজের প্রক্রিয়াটিকে আরামদায়ক করতে পারেন, যাতে প্রতিটি ব্যক্তি আনন্দের সাথে তার দায়িত্ব পালন করে। শেষ পর্যন্ত, শ্রম উৎপাদনশীলতা, কোম্পানির উন্নয়নের সম্ভাবনা ইত্যাদি নির্ভর করবে এর উপর।
অনেক কোম্পানি কাস্টিং পরিচালনা করে, তারা কর্মীদের নিয়ে আদর্শ পরিচালক খুঁজছে, তারা মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করে, ইত্যাদি। এবং এই সবই শুধুমাত্র শেষ ফলাফলে তাদের কর্মীদের আগ্রহ বাড়ানোর জন্য।
অনুপ্রেরণা
চূড়ান্ত ফলাফল নিয়ে কর্মীদের আগ্রহ বাড়ার প্রশ্ন তাদেরকাজ শুধু আমাদের দেশেই নয়, সারা বিশ্বে প্রাসঙ্গিক। সর্বোপরি, কর্মীদের সফল অনুপ্রেরণা সমগ্র কোম্পানির সাফল্যের চাবিকাঠি। এই ধারণার মানে কি?
কর্মচারীদের অনুপ্রেরণা একটি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া যা এন্টারপ্রাইজে সঞ্চালিত হয়। এর লক্ষ্য হল দলের প্রতিটি সদস্যকে শেষ ফলাফলের দিকে কাজ করতে উৎসাহিত করা।
উপরন্তু, কর্মীদের অনুপ্রেরণা যে কোনও প্রতিষ্ঠানের কর্মী নীতির একটি অপরিহার্য উপাদান। ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় এর ভূমিকা খুবই বাস্তব। কর্মীদের আগ্রহ বাড়ানোর একটি সুসংগঠিত প্রক্রিয়ার সাথে, এই ধরনের ইভেন্টগুলি ব্যবসার লাভজনকতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে পারে। যদি সিস্টেমটি মাঝারি হয়, তাহলে এমনকি সেরা বিশেষজ্ঞদের সমস্ত প্রচেষ্টা বাতিল হয়ে যাবে৷
কর্মচারীদের অনুপ্রেরণা হল প্রণোদনার একটি সেট যা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির আচরণ নির্ধারণ করে। অর্থাৎ, এটি নেতার পক্ষ থেকে কর্মের একটি নির্দিষ্ট সেট। একই সময়ে, কর্মীদের অনুপ্রাণিত করার লক্ষ্য হল তাদের কাজের ক্ষমতা উন্নত করা, সেইসাথে প্রতিভাবান এবং যোগ্য বিশেষজ্ঞদের আকৃষ্ট করা এবং তাদের কোম্পানিতে রাখা।
প্রতিটি ব্যবস্থাপক স্বাধীনভাবে এমন পদ্ধতিগুলি নির্ধারণ করে যা দলকে সক্রিয় এবং সৃজনশীল ক্রিয়াকলাপে উত্সাহিত করে যা লোকেদের তাদের নিজস্ব চাহিদা পূরণ করতে দেয় এবং একই সাথে এন্টারপ্রাইজের জন্য সাধারণ কাজগুলি পূরণ করতে দেয়৷ একজন কর্মচারী যদি অনুপ্রাণিত হয়, তাহলে সে অবশ্যই তার কাজ উপভোগ করবে। তিনি তার আত্মার সাথে সংযুক্ত, থেকে আনন্দ অনুভব করছেনতার উপর অর্পিত কাজগুলি পূরণ করা। এটা জোর করে অর্জন করা অসম্ভব। কিন্তু একই সময়ে, কর্মীদের উত্সাহিত করা এবং তাদের কৃতিত্বগুলিকে স্বীকৃতি দেওয়া একটি খুব কঠিন প্রক্রিয়া। এটির জন্য শ্রমের গুণমান এবং পরিমাণ বিবেচনা করা প্রয়োজন, সেইসাথে সেই পরিস্থিতিগুলি যা আচরণগত উদ্দেশ্যগুলির উত্থান এবং বিকাশের পূর্বশর্ত হিসাবে কাজ করে। এই বিষয়ে, প্রতিটি ম্যানেজারের জন্য তার অধীনস্থদের জন্য তার এন্টারপ্রাইজের জন্য সঠিক অনুপ্রেরণা ব্যবস্থা বেছে নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তাদের প্রত্যেকের জন্য একটি বিশেষ পদ্ধতি প্রয়োগ করা।
কর্ম সম্পাদন করা
দলের প্রতিটি সদস্য এবং সমগ্র এন্টারপ্রাইজের স্বার্থকে একত্রিত করার জন্য কর্মীদের অনুপ্রেরণার বিকাশ প্রয়োজন। অন্য কথায়, কোম্পানির একটি মানের কাজ এবং কর্মীদের প্রয়োজন - একটি শালীন বেতন। যাইহোক, এটি প্রেরণার সিস্টেমের মুখোমুখি একমাত্র কাজ থেকে দূরে। এটি কার্যকর করার অনুমতি দেয়:
- আকর্ষণ এবং আগ্রহ মূল্যবান পেশাদারদের;
- যোগ্য কর্মীদের টার্নওভার বাদ দিন;
- সেরা কর্মীদের প্রকাশ করুন এবং তাদের পুরস্কৃত করুন;
- নিয়ন্ত্রণ কর্মচারী সুবিধা।
অনেক ব্যবসায়িক স্টার্ট-আপ অনুপ্রেরণার সমস্যাগুলি সমাধানের গুরুত্ব সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন নয়। চিন্তাহীনভাবে তাদের উদ্যোগে একটি প্রণোদনা ব্যবস্থা তৈরির দিকে এগিয়ে যাচ্ছে, তারা একা বোনাস প্রদানের মাধ্যমে তাদের সেট করা কাজটি অর্জন করার চেষ্টা করছে। যাইহোক, এই ধরনের ক্রিয়াকলাপগুলি এই সমস্যার সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার অনুমতি দেবে না, যার জন্য একটি সম্পূর্ণ বিশ্লেষণ এবং উপযুক্ত সমাধানের প্রয়োজন হবে। এটি প্রথমে বিখ্যাত ব্যক্তিদের দ্বারা তৈরি অনুপ্রেরণার তত্ত্বগুলি অধ্যয়ন করে করা যেতে পারে। আসুন তাদের ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।
মাসলোর তত্ত্ব
এর লেখক বলেছেন যে কোম্পানির কর্মীদের জন্য অনুপ্রেরণার একটি কার্যকর ব্যবস্থা তৈরি করার জন্য, তাদের মৌলিক চাহিদাগুলি ভালভাবে অধ্যয়ন করা প্রয়োজন। এর মধ্যে, তিনি পাঁচটি প্রধান বিভাগ চিহ্নিত করেছেন:
- শারীরিক। এই চাহিদাগুলি হল খাদ্য ও পানীয়, বিশ্রাম, বাড়ি, ইত্যাদির জন্য শারীরবৃত্তীয় চাহিদা পূরণের মানুষের আকাঙ্ক্ষা।
- নিরাপত্তার প্রয়োজন। আমরা প্রত্যেকেই ভবিষ্যতে আত্মবিশ্বাস অর্জনের চেষ্টা করি। একই সময়ে, মানুষকে মানসিক এবং শারীরিক নিরাপত্তা অনুভব করতে হবে।
- সামাজিক চাহিদা। প্রতিটি মানুষ সমাজের অংশ হতে চায়। এটি করার জন্য, সে বন্ধু, পরিবার ইত্যাদি অর্জন করে।
- সম্মান এবং স্বীকৃতির প্রয়োজন। সমস্ত মানুষ স্বাধীন হওয়ার, কর্তৃত্ব এবং একটি নির্দিষ্ট মর্যাদা পাওয়ার স্বপ্ন দেখে।
- আত্ম-প্রকাশের প্রয়োজন। লোকেরা সর্বদা শিখর জয় করতে, তাদের "আমি" বিকাশ করতে এবং তাদের নিজস্ব ক্ষমতা উপলব্ধি করার চেষ্টা করে৷
মাসলোর চাহিদার তালিকা তাদের গুরুত্ব অনুসারে সংকলিত হয়েছিল। সুতরাং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল প্রথম বিন্দু, এবং শেষটি সবচেয়ে কম তাৎপর্যপূর্ণ। একজন ম্যানেজার যিনি কর্মীদের অনুপ্রেরণা বাড়ানোর জন্য এই লেখকের তত্ত্বটি বেছে নেন তাকে সবকিছু একশ শতাংশ পূরণ করতে হবে না। যাইহোক, অন্তত উপরের প্রতিটি চাহিদার সমাধান করার চেষ্টা করা গুরুত্বপূর্ণ।
ম্যাকগ্রেগরের এক্স এবং ওয়াই তত্ত্ব
কর্মচারী প্রেরণা পরিচালনার জন্য এই বিকল্পটির লেখক দাবি করেছেন যে একজন নেতা দুটি পদ্ধতি ব্যবহার করে লোকেদের পরিচালনা করতে পারেন:
- "X" তত্ত্ব ব্যবহার করে। এক্ষেত্রেপ্রধান ব্যবস্থাপনার একটি কর্তৃত্ববাদী শাসন মেনে চলে। এটি এমন ক্ষেত্রে হওয়া উচিত যেখানে দলটি অত্যন্ত অসংগঠিত, এবং লোকেরা কেবল তাদের কাজকে ঘৃণা করে, তাদের দায়িত্ব পালন থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়ার জন্য প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে চেষ্টা করে। এজন্য নেতার কাছ থেকে তাদের কঠোর নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন। এই কাজ করার একমাত্র উপায়। বসকে শুধুমাত্র ক্রমাগত কর্মীদের নিরীক্ষণ করতেই বাধ্য করা হয় না, বরং শাস্তির ব্যবস্থার বিকাশ ও বাস্তবায়নের মাধ্যমে তাকে অর্পিত দায়িত্ব সততার সাথে পালন করতে উৎসাহিত করা হয়।
- "Y" তত্ত্ব ব্যবহার করে। কর্মচারী প্রেরণার এই দিকটি আগেরটির থেকে মৌলিকভাবে আলাদা। এটি দলের কাজের উপর ভিত্তি করে, সম্পূর্ণ নিষ্ঠার সাথে সঞ্চালিত হয়। একই সময়ে, সমস্ত কর্মচারী তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য একটি দায়িত্বশীল পদ্ধতি গ্রহণ করে, তাদের প্রতি আগ্রহ দেখায় এবং বিকাশের জন্য প্রচেষ্টা করে। সেজন্য এই ধরনের কর্মচারীদের প্রতিটি ব্যক্তির প্রতি অনুগত দৃষ্টিভঙ্গির সাথে পরিচালিত হওয়া উচিত।
হার্জবার্গ মোটিভেশনাল হাইজিন থিওরি
এটি এই দাবির উপর ভিত্তি করে যে কাজের পারফরম্যান্স একজন ব্যক্তির সন্তুষ্টি আনতে পারে বা বিভিন্ন কারণে তাকে অসন্তুষ্ট রাখতে পারে। একজন ব্যক্তি তাকে অর্পিত কাজগুলি সমাধান করে আনন্দ পাবেন যদি শেষ ফলাফলটি তার আত্ম-প্রকাশের সুযোগ হয়ে যায়। কর্মীদের প্রধান অনুপ্রেরণা হ'ল বিশেষজ্ঞদের বিকাশ। এবং এটি সরাসরি তাদের কর্মজীবনের বৃদ্ধি, কৃতিত্বের স্বীকৃতি এবং দায়িত্ববোধের উত্থানের সম্ভাবনার উপর নির্ভর করে৷
কর্মচারীদের তাদের অসন্তুষ্টির দিকে পরিচালিত করতে অনুপ্রাণিত করার কারণগুলি কী কী? তারা দরিদ্র কাজের অবস্থা সহ এন্টারপ্রাইজের সাংগঠনিক প্রক্রিয়ার ত্রুটিগুলির সাথে যুক্ত। তাদের তালিকায় রয়েছে নিম্ন মজুরি, অস্বাস্থ্যকর দলের পরিবেশ ইত্যাদি।
ম্যাকক্লেল্যান্ডের তত্ত্ব
এর লেখকের বক্তব্য অনুসারে, মানুষের সমস্ত চাহিদাকে তিনটি শ্রেণীতে ভাগ করা হয়েছে। তাদের প্রত্যেকে নিম্নলিখিতগুলি অনুভব করে:
- অন্য লোকেদের নিয়ন্ত্রণ এবং প্রভাবিত করার প্রয়োজন। এই শ্রমিকদের মধ্যে কিছু কেবল অন্যদের পরিচালনা করতে চান। অন্যরা গ্রুপ সমস্যার সমাধান করতে চায়।
- সফল হতে হবে। এই লোকেরা নিজেরাই কাজ করতে পছন্দ করে। তাদের একটি নতুন কাজ আগেরটির থেকে ভালোভাবে সম্পাদন করতে হবে৷
- একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় জড়িত থাকার প্রয়োজন। এই বিভাগের কর্মচারীরা সম্মান এবং স্বীকৃতি চান। তারা বিশেষভাবে সংগঠিত দলে কাজ করতে পছন্দ করে।
দলের প্রতিটি সদস্যের চাহিদার উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপককে অবশ্যই কর্মী প্রেরণার একটি সিস্টেম বাস্তবায়ন করতে হবে।
উদ্দীপনার প্রক্রিয়া তত্ত্ব
এই নির্দেশনাটি এই বিবৃতির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যে একজন ব্যক্তির পক্ষে ব্যথা অনুভব না করে আনন্দ অর্জন করা গুরুত্বপূর্ণ। এটা নেতার বিবেচনায় রাখা উচিত। এই তত্ত্ব অনুসারে, তাকে যতটা সম্ভব কম শাস্তি ব্যবহার করে তার কর্মীদের আরও প্রায়ই উত্সাহিত করতে হবে।
ভরুমের প্রত্যাশা তত্ত্ব
এই ক্ষেত্রে, কর্মচারী অনুপ্রেরণার বিশেষত্ব এই সত্যটি স্বীকার করার মধ্যে নিহিত যে একজন ব্যক্তি যতটা সম্ভব উচ্চতর কাজ করবেনতার কাজ শুধুমাত্র যখন সে বুঝতে পারে যে শেষ ফলাফল তার চাহিদা পূরণ করবে। এটি মানুষের জন্য প্রধান প্রণোদনা।
অ্যাডামস তত্ত্ব
এই লেখকের বক্তব্যের অর্থ হল যে কোনও ব্যক্তির কাজের উপযুক্ত পুরস্কার থাকা উচিত। কম অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে, কর্মচারী আরও খারাপ কাজ করবে এবং অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে, তার সমস্ত ক্রিয়া একই স্তরে থাকবে। সেজন্য সম্পাদিত প্রতিটি কাজের ন্যায্য পুরষ্কার দেওয়া উচিত।
প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ প্রেরণা
অনেক সংখ্যক উপায় রয়েছে যা আপনাকে কর্মচারীদের দলকে প্রভাবিত করে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে দেয়। ব্যবহৃত ফর্মের উপর নির্ভর করে, অনুপ্রেরণা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ হতে পারে। প্রথম ক্ষেত্রে, কর্মচারী ভালভাবে জানেন যে তার দ্বারা দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে সম্পন্ন করা কাজটি অতিরিক্ত পুরস্কৃত হবে৷
পরোক্ষ অনুপ্রেরণা হচ্ছে চলমান উদ্দীপক কার্যক্রম যা আপনাকে একজন ব্যক্তির দায়িত্ব পালনে তার আগ্রহকে পুনর্নবীকরণ করতে এবং তাকে অর্পিত কাজটি সম্পন্ন করার পর তাকে সন্তুষ্ট করতে দেয়। এই ক্ষেত্রে, দলের প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ববোধের ক্রমবর্ধমান অনুভূতি রয়েছে, যা পরিচালনার দ্বারা নিয়ন্ত্রণ করা অপ্রয়োজনীয় করে তোলে।
পরিবর্তনে, প্রত্যক্ষ প্রেরণা বস্তুগত (অর্থনৈতিক) এবং অ-বস্তুগত হতে পারে। আসুন এই বিভাগগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক৷
বস্তুগত প্রেরণা
কখনও কখনও ব্যবসায়ী নেতারা নিশ্চিত হন যে সবচেয়ে কার্যকর প্রণোদনাযে কোনো কর্মচারীর বেতনের পরিমাণ হল সে যে পরিমাণ বেতন পায়। কিন্তু বাস্তবে তা নয়। মাসলো তার তত্ত্বে যে মানবিক চাহিদাগুলি বর্ণনা করেছেন তা যদি আমরা বিবেচনা করি তবে এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে অর্থ তাদের মধ্যে প্রথম দুটিই পূরণ করতে পারে। এই কারণেই একটি সংস্থায় কর্মীদের অনুপ্রাণিত করার ব্যবস্থা, যা কেবলমাত্র উচ্চ বেতনের সাথে বিশেষজ্ঞদের আগ্রহ বাড়ানোর ব্যবস্থা করে, অকার্যকর। হ্যাঁ, এটি মানুষের উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করে, তবে দীর্ঘ সময়ের জন্য নয়। সাধারণত এই সময়কাল 3-4 মাসের বেশি স্থায়ী হয় না। এর পরে, বিশেষজ্ঞরা অন্যান্য সমস্ত চাহিদার প্রতি অসন্তোষ বোধ করেন, যা শারীরবৃত্তীয় এবং সুরক্ষার সমস্যাগুলির চেয়ে উচ্চ স্তরে৷
কর্মীদের অনুপ্রাণিত করার উপাদান উপায় কি কি? এর মধ্যে মাত্র তিন ধরনের আছে, যার মধ্যে রয়েছে কর্মীদের জন্য বিভিন্ন আর্থিক প্রণোদনা, সেইসাথে দেরীতে বা ভুলভাবে সম্পন্ন করা কাজের জন্য জরিমানা।
কর্মীদের অনুপ্রাণিত করার পদ্ধতিগুলি তাদের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করে:
- নগদ পুরস্কার;
- অ-আর্থিক পুরস্কার;
- পেনাল্টি সিস্টেম।
পুরস্কার বিবেচনা করা হয়:
- ভাতা এবং বোনাস;
- মজুরি বৃদ্ধি;
- সুবিধা এবং সামাজিক বীমা;
- বিক্রয়ের শতাংশ;
- অতিরিক্ত পারফরম্যান্সের জন্য নগদ পুরস্কার;
- কোম্পানীর পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে বড় ডিসকাউন্ট৷
উদাহরণস্বরূপ, একটি পূর্ব-পরিকল্পিত পরিকল্পনার অত্যধিক পরিপূর্ণতার জন্য অর্জিত আর্থিক পুরস্কার কর্মীদের জন্য একটি চমৎকার অনুপ্রেরণাবিক্রয় বিভাগ।
এটি ছাড়াও, আর্থিক প্রণোদনা হল সেই পুরস্কার যা একটি নির্দিষ্ট প্রতিযোগিতায় জয়ী হওয়ার কারণে। উদাহরণস্বরূপ, একজন কর্মচারী একটি অঞ্চল, দেশ বা বিশ্বের চলমান শিল্প প্রতিযোগিতায় মর্যাদার সাথে একটি কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করেছেন। একই সময়ে, বিশেষজ্ঞ একটি পুরষ্কার-বিজয়ী স্থান নিয়েছিলেন, যার জন্য কোম্পানির ব্যবস্থাপনা তাকে একটি বড় বোনাস দিয়ে পুরস্কৃত করেছিল।
অ-আর্থিক পুরস্কারের মধ্যে রয়েছে সামাজিক কর্পোরেট প্রকল্প বাস্তবায়ন:
- ছাড় প্রদান বা প্রতিষ্ঠানের সুবিধার বিনামূল্যে ব্যবহার (কিন্ডারগার্টেন, ক্লিনিক, ইত্যাদি);
- স্যানিটোরিয়াম, রেস্ট হোম বা স্বাস্থ্য শিবিরে (কোম্পানীর কর্মচারীদের বাচ্চাদের জন্য) একটি কোম্পানির দ্বারা কেনা ভাউচারে আরাম করার সুযোগ;
- বিভিন্ন সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানের টিকিট প্রদান;
- যোগ্যতা আপগ্রেড করা বা প্রতিষ্ঠানের খরচে একটি প্রশিক্ষণ কোর্সে যোগদান;
- পেইড টাইম অফ বা অসাধারণ দিন ছুটি প্রদান;
- বিদেশে ব্যবসায়িক ভ্রমণের দিকনির্দেশ;
- সুসজ্জিত কর্মক্ষেত্র।
একটি বস্তুগত প্রকৃতির কর্মচারীদের জন্য সমস্ত ধরণের প্রেরণার একটি কম আনন্দদায়ক বিভাগ হল এন্টারপ্রাইজে চালু করা জরিমানা ব্যবস্থা। এর মধ্যে রয়েছে:
- দলের একজন নির্দিষ্ট সদস্যের জন্য আর্থিক শাস্তি, যা তার দেরীতে, কাজটি সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থতা এবং অন্যান্য প্রশাসনিক লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংঘটিত হয়;
- একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরিকল্পনা পূরণ করতে ব্যর্থতার জন্য সমস্ত কর্মচারীদের জন্য বোনাস প্রত্যাহার;
- তথাকথিত পেনাল্টি ঘন্টার প্রবর্তন।
কর্মচারীদের অনুপ্রাণিত করার অন্যতম উপায় হিসাবে শাস্তি প্রয়োগ করার সময়, ম্যানেজারকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে এই জাতীয় ইভেন্টের প্রধান কাজ হল নির্দিষ্ট কিছু ক্রিয়া প্রতিরোধ করা যা একটি নির্দিষ্ট উপায়ে এন্টারপ্রাইজের ক্ষতি করতে পারে। কর্মচারী, বুঝতে পেরে যে তিনি যদি পরিকল্পনাটি পূরণ করতে ব্যর্থ হন তবে তাকে অবশ্যই জরিমানা করা হবে, সে তার কাজের জন্য আরও দায়িত্ব নিতে শুরু করবে।
তবে, এটা মনে রাখা উচিত যে শাস্তি ব্যবস্থা কার্যকর হয় সেক্ষেত্রে যেখানে কর্মচারীর অসদাচরণের প্রতিশোধ নয়। জরিমানা একজন ব্যক্তির উপর মানসিক প্রভাবের একটি পরিমাপ হওয়া উচিত। এই ধরনের কর্মচারী অনুপ্রেরণার একটি উদাহরণ হল স্লোগান যে একজন কর্মচারীকে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করার জন্য কোম্পানির নিয়ম অনুসারে খেলতে হবে। একই সময়ে, এই ধরনের নিয়ম মেনে চলতে ব্যর্থ হলে অপরাধের মাত্রা অনুযায়ী শাস্তি দেওয়া উচিত।
জরিমানা দিয়ে মানুষকে ভয় দেখানো কি যথেষ্ট হবে? এরপর কি তারা যথাযথ নিষ্ঠার সাথে কাজ করবে? না! প্রিমিয়াম, বোনাস এবং ইনসেন্টিভের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত হলেই এই ধরনের ব্যবস্থা প্রয়োগ করা উচিত। একজন নেতার পক্ষে ন্যায়সঙ্গতভাবে কাজ করার জন্য, সাফল্যকে পুরস্কৃত করতে এবং ব্যর্থতাকে শাস্তি দেওয়ার জন্য একটি মধ্যম স্থল খুঁজে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ৷
অভেদ্য প্রেরণা
এই পদ্ধতিটি কোম্পানির কর্মীদের উত্তেজিত করার সময়ও প্রয়োগ করা উচিত। প্রতিযোগী সংস্থাগুলিকে সবকিছুতে পরাজিত করার অকৃত্রিম ইচ্ছা থাকাকালীন তিনি তাদের কাজে আসতে দেবেন৷
কর্মচারীদের অ-বস্তুগত প্রেরণা কী? সেকার্যকরী ফর্ম এবং স্টাফ ইনসেনটিভের প্রকারের একটি সেট, যা হল:
- সাফল্য এবং তাদের সর্বজনীন স্বীকৃতির জন্য প্রশংসা;
- কেরিয়ারের সম্ভাবনা;
- দল এবং পুরো সংস্থায় আরামদায়ক পরিবেশ;
- সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠান এবং কর্পোরেট অনুষ্ঠানের আয়োজন;
- কর্মচারীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ তারিখে অভিনন্দন (শুভ জন্মদিন, বিবাহ, বার্ষিকী);
- অনুপ্রেরণামূলক মিটিং করা;
- পুরস্কার এবং পেশাদার প্রতিযোগিতা ড্র করুন;
- কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণে বিশেষজ্ঞদের জড়িত।
কর্মচারীদের অ-বস্তুগত অনুপ্রেরণা কর্মীদের দাবি, তাদের ইচ্ছা ইত্যাদির জন্য একজন পরিচালকের প্রতিক্রিয়া হিসাবে প্রতিক্রিয়া হিসাবেও বোঝা যায়।
অন্যান্য প্রণোদনা
এন্টারপ্রাইজে শ্রম উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর জন্য একজন ম্যানেজার অন্য কোন ব্যবস্থা নিতে পারেন? এটি করার জন্য, কর্মীদের অনুপ্রাণিত করার এই জাতীয় পদ্ধতি রয়েছে:
- সামাজিক। একজন ব্যক্তি বুঝতে পারেন যে তিনি একটি দলের অংশ এবং পুরো প্রক্রিয়াটির একটি অবিচ্ছেদ্য উপাদান। এটি তার সহকর্মীদের হতাশ করতে ভয় পায়। এটি প্রতিরোধ করার জন্য, তিনি তাকে অর্পিত কাজের সর্বোচ্চ মানের পারফরম্যান্সের জন্য সবকিছু করেন।
- মনস্তাত্ত্বিক। এন্টারপ্রাইজের প্রধানকে দলের মধ্যে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ তৈরিতে অবদান রাখতে হবে। কোম্পানির মধ্যে সুসম্পর্ক এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে একজন ব্যক্তি স্বেচ্ছায় কাজে যায় এবং উত্পাদন প্রক্রিয়াতে অংশ নেয়। এতে করে সে মানসিক তৃপ্তি পায়।
- শ্রম। উদ্দীপনার এই পদ্ধতিকর্মচারীর আত্ম-উপলব্ধির লক্ষ্য।
- ক্যারিয়ার। এই ক্ষেত্রে, কর্মজীবনের অগ্রগতি একটি ভাল উদ্দেশ্য।
- লিঙ্গ। এই ক্ষেত্রে কর্মচারীর অনুপ্রেরণা তার নিজের সাফল্য এবং অন্যদের কাছে সৌভাগ্য দেখানোর ক্ষমতার মধ্যে নিহিত।
- শিক্ষামূলক। এই পদ্ধতি প্রয়োগ করার সময়, একজন ব্যক্তি যখন শিখতে, বিকাশ করতে এবং শিক্ষা গ্রহণ করতে চান তখন কাজ করার আকাঙ্ক্ষা দেখা দেয়।
একটি কার্যকর ফলাফল পাওয়ার জন্য, কর্মচারী প্রেরণার সিস্টেমটি এমনভাবে তৈরি করা উচিত যাতে একটি কমপ্লেক্সে কর্মীদের উদ্দীপিত করার সমস্ত পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়, যা কোম্পানিকে একটি ভাল স্থিতিশীল মুনাফা পেতে দেয়।
অনুপ্রেরণার স্তর
প্রতিটি ব্যক্তি নিঃসন্দেহে স্বতন্ত্র। সুতরাং, দলে সর্বদা এমন কেরিয়ারবাদী থাকবেন যাদের জন্য ক্যারিয়ারের সিঁড়ি বেয়ে উঠা জীবনে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অন্যরা পরিবর্তন এবং স্থিতিশীলতার অভাব পছন্দ করে। কর্মচারী অনুপ্রেরণার একটি সিস্টেম বিকাশ করার সময় এটি ব্যবস্থাপকের দ্বারা বিবেচনা করা উচিত। অর্থাৎ, তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব পদ্ধতি খুঁজে বের করতে হবে।
আজ, এন্টারপ্রাইজের কর্মীদের ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রেরণার তিনটি স্তর রয়েছে। সে ঘটে:
- কাস্টমাইজড। এই ধরনের অনুপ্রেরণা সঙ্গে, কর্মীদের জন্য উপযুক্ত মজুরি প্রদান করা হয়. অর্থপ্রদানের পরিমাণ গণনা করার সময়, কর্মচারীর অন্তর্নিহিত দক্ষতা এবং ক্ষমতাগুলি বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন। অধস্তন ব্যক্তিকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে যদি সে তার উপর অর্পিত কাজগুলি গুণমান ও সময়মত সম্পাদন করে, তবেঅবশ্যই ক্যারিয়ারের সিঁড়ি বেয়ে উঠবে।
- আদেশ। এই ধরনের অনুপ্রেরণার সাথে, একটি জিনিস দ্বারা একত্রিত একটি দল আরও দক্ষতার সাথে কাজ করে। এই ক্ষেত্রে, দলের সদস্যদের প্রত্যেকেই বোঝেন যে সমগ্র গোষ্ঠীর সাফল্য সরাসরি তার কাজের ফলাফলের উপর নির্ভর করে। দলের অনুপ্রেরণা বিকাশ করার সময়, এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে দলের মধ্যে বিদ্যমান পরিবেশ অবশ্যই বন্ধুত্বপূর্ণ হতে হবে।
- সাংগঠনিক। এই ক্ষেত্রে, এন্টারপ্রাইজের দলকে সিস্টেমে একত্রিত করা উচিত। একই সময়ে, মানুষকে বুঝতে হবে যে তাদের দল একটি একক প্রক্রিয়া। সম্পাদিত সমস্ত কাজ সরাসরি প্রতিটি কর্মচারীর কর্মের উপর নির্ভর করবে। এই স্তরে একটি কোম্পানি বজায় রাখা একজন নেতার জন্য সবচেয়ে কঠিন কাজগুলির মধ্যে একটি৷
অনুপ্রেরণা ব্যবস্থার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতির সংগঠন
কর্মচারীদের উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে কীভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করবেন? এটি করার জন্য, আপনাকে মনে রাখতে হবে যে অনুপ্রেরণা এমন একটি সিস্টেম যা 5টি ধারাবাহিক পর্যায় নিয়ে গঠিত। আসুন তাদের ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।
- প্রথম পর্যায়ে, কর্মীদের প্রেরণায় বিদ্যমান সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা হয়। এটি করার জন্য, ম্যানেজারকে একটি উপযুক্ত বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে হবে। বেনামী প্রশ্নাবলীর সাহায্যে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রাপ্ত করা সম্ভব, যা অধস্তনদের অসন্তুষ্টির কারণগুলি প্রকাশ করবে৷
- দ্বিতীয় পর্যায়ে, বিশ্লেষণের সময় প্রাপ্ত ডেটা বিবেচনায় নিয়ে দলটি পরিচালিত হয়। একই সময়ে, নেতাকে অধস্তনদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে। গবেষণা তথ্য দেওয়া, এটি যেমন পদ্ধতি চালু করা প্রয়োজন হবেযা এন্টারপ্রাইজে আরও মূল্য আনতে পারে। এই পর্যায়ে কর্মীদের অনুপ্রেরণার একটি উদাহরণ হল কর্মদিবসের পরিবর্তন, যদি বেশিরভাগ বিশেষজ্ঞ এই মুহূর্তে বিদ্যমান একটির সাথে একমত না হন।
- তৃতীয় পর্যায়ে শ্রমিকদের আচরণের ওপর সরাসরি প্রভাব পড়ে। তবে, একটি অনুপ্রেরণা ব্যবস্থা বিকাশের জন্য ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করার জন্য, ব্যবস্থাপককে অবশ্যই সমালোচনা গ্রহণ করতে হবে এবং কর্মীদের সময়মতো পারিশ্রমিক প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, বসকে অবশ্যই নিজের প্রতি সঠিক আচরণ প্রদর্শন করতে হবে, যার ফলে তার কর্মচারীদেরও একই শিক্ষা দিতে হবে।
- চতুর্থ পর্যায়টি এন্টারপ্রাইজে বিদ্যমান অনুপ্রেরণা ব্যবস্থার উন্নতির লক্ষ্যে ক্রিয়াকলাপ দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এই সময়ের মধ্যে, কর্মীদের উদ্দীপিত করার জন্য অ-বস্তুগত উপায়গুলি চালু করা হচ্ছে। কর্মীদের শ্রম উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির গুরুত্ব সম্পর্কে নিশ্চিত হতে হবে। ম্যানেজারকে তার প্রতিটি অধস্তনকে "আগানো" করতে হবে, তাদের প্রত্যেকের জন্য একটি পৃথক পদ্ধতির সন্ধান করতে হবে।
- পঞ্চম পর্যায়ে, কর্মচারীদের তাদের কাজের জন্য একটি উপযুক্ত পুরষ্কার পাওয়া উচিত। এটি করার জন্য, প্রতিটি কোম্পানি তার নিজস্ব প্রণোদনা এবং বোনাস সিস্টেম বিকাশ করে। যখন দলটি বুঝতে পারে যে তার প্রচেষ্টাগুলি অপ্রকৃতার্থ হবে না, তখন এটি আরও বেশি ফলপ্রসূ এবং ভালভাবে কাজ করতে শুরু করবে৷
প্রেরণার উদাহরণ এবং উপায়
কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের কার্যকলাপ বাড়ানোর জন্য বেশ কিছু পদ্ধতি রয়েছে৷ যাইহোক, এগুলি অনুশীলনে রাখার আগে, ব্যবস্থাপকের বিবেচনা করা উচিত যে কোন পদ্ধতিগুলি উপযুক্ত।তার কোম্পানির জন্য।
অনুপ্রেরণার সেরা পদ্ধতিগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি হল:
- বেতন। এটি একটি শক্তিশালী প্রেরণা, যা কর্মচারীকে উচ্চ মানের সাথে তার উপর অর্পিত কাজগুলি সম্পাদন করতে বাধ্য করে। কম মজুরি দিয়ে, কর্মচারীকে সন্তুষ্ট করার সম্ভাবনা নেই, যে সম্ভবত তার সেরাটা দেবে না।
- প্রশংসা। প্রত্যেক কর্মচারী যে আন্তরিকতার সাথে তার কাজ সম্পাদন করে সে অবশ্যই অনুমোদনের শব্দ শুনতে চায়। ম্যানেজারকে নিয়মিতভাবে বিশেষজ্ঞদের দ্বারা কাজগুলির কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে হবে, প্রশংসা না করে। এই পদ্ধতির মাধ্যমে, এক পয়সা খরচ না করে, বস উল্লেখযোগ্যভাবে কর্মীদের উত্পাদনশীলতা বাড়াতে পারেন৷
- নামে কল করুন। পরিচালকের কর্তৃত্ব ক্রমাগত বজায় রাখার জন্য, তাকে তার কর্মচারীদের নাম দিয়ে জানতে হবে। শেষনামে নয় এমন একজনকে সম্বোধন করা তাকে সম্মান দেখানো। এই ক্ষেত্রে অধীনস্থ ব্যক্তি বুঝতে পারে যে তিনি এমন একজন ব্যক্তি যিনি নেতার কাছে মূল্যবান।
- অতিরিক্ত বিশ্রাম। এই পদ্ধতিটি আপনাকে লোকেদের তাদের কাজ আরও ভাল এবং দ্রুত করতে উদ্দীপিত করতে দেয়। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয় এমন বিভাগের কর্মচারীদের প্রেরণা চালানো যেতে পারে। দলের যে সদস্য সপ্তাহের ফলাফল অনুযায়ী সেরা ফলাফল দেখান তারা শুক্রবার আগেই বাড়ি যেতে পারবেন। এই পদ্ধতির ব্যবহার অধস্তনদের মধ্যে উত্তেজনা সৃষ্টি করে এবং তাদের প্রত্যেকের বিজয়ী হওয়ার আকাঙ্ক্ষার কারণ হয়।
- বৃদ্ধির সম্ভাবনা। মানুষের বোঝা উচিত যে তাদের কাজের গুণমান এবং গতির সাথে তারা করবেকর্পোরেট মই আরোহণ অর্জন. এই ধরনের একটি সম্ভাবনা বস্তুগত পুরষ্কারের চেয়ে খারাপ কিছুকে অনুপ্রাণিত করতে পারে না৷
- আপনার কথা শোনার এবং বলার সুযোগ। প্রত্যেক বিশেষজ্ঞের জন্য এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে তার মতামত বিবেচনা করা হয়েছে এবং শোনা হয়েছে।
- পুরস্কারমূলক। যখন কোনো স্মরণীয় তারিখ আসে, তখন কর্মীদের উপহার দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। মনোযোগের যেমন একটি চিহ্ন একটি সাধারণ ট্রিঙ্কেট হতে পারে, যার উপর একটি খোদাই প্রয়োগ করা হবে। এমন একটি স্মরণীয় উপহার একজন ব্যক্তি সারাজীবন মনে রাখবে।
- অনার বোর্ড। এটিতে ফটোগ্রাফ রাখা অনুপ্রেরণার অ-বস্তুগত পদ্ধতিগুলিকে বোঝায় যা উল্লেখযোগ্যভাবে শ্রম উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করে। সংস্থাটি তার দলের সেরা কর্মচারীদের ছবি এমন একটি বোর্ডে রাখে। এটি আপনাকে উত্পাদন প্রতিযোগিতার মতো একটি দিকনির্দেশ তৈরি করতে দেয়, যা আপনাকে কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কর্মীদের উদ্দীপিত করতে দেয়৷
- বাড়ি থেকে কাজ করার সুযোগ প্রদান করা। অনুপ্রেরণার এই পদ্ধতি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কোম্পানির জন্য উপযুক্ত। সেক্ষেত্রে যখন একজন অফিস কর্মীকে রুটিন কাজ করতে হয়, তখন সে তার বাড়ির দেয়াল না রেখেই তা করতে পারে। এর জন্য প্রধান শর্ত হবে কাজের গুণগত কর্মক্ষমতা।
- কর্পোরেট ইভেন্ট। অনেক ব্যবসা বড় ছুটি উদযাপন পার্টি নিক্ষেপ. এই ধরনের উদযাপনে উপস্থিত লোকেরা শিথিল হয়, তাদের যোগাযোগ একটি অনানুষ্ঠানিক পরিবেশে সঞ্চালিত হয়। কর্পোরেট ইভেন্টগুলি কর্মীদের বিভ্রান্ত হতে সাহায্য করে এবং এটিও দেখায় যে কোম্পানি তার কর্মীদের সম্পর্কে যত্নশীল৷
- কৃতজ্ঞতার সর্বজনীন অভিব্যক্তি। নেতা অবশ্যইকর্মচারীর প্রশংসা না শুধুমাত্র ব্যক্তিগতভাবে. এটা জনসমক্ষে করা হলে খুব ভালো হবে। এই জাতীয় ধারণার বাস্তবায়ন বিভিন্ন উপায়ে সম্ভব। উদাহরণস্বরূপ, মিডিয়ার মাধ্যমে, রেডিওতে বা এন্টারপ্রাইজে ইনস্টল করা লাউডস্পীকারের মাধ্যমে সেরা কর্মচারীর ঘোষণা। এই ধরনের প্রশংসা অন্যান্য কর্মীদের আরও ভাল করতে অনুপ্রাণিত করবে, যাতে যতটা সম্ভব মানুষ তাদের সাফল্য সম্পর্কে জানতে পারে৷
- মোটিভেশনাল বোর্ড। এই পদ্ধতি সহজ কিন্তু খুব কার্যকর। উৎপাদন প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের প্রত্যেকের উৎপাদনশীলতার একটি গ্রাফ প্রদর্শনী বোর্ডে স্থাপন করে ধারণাটি উপলব্ধি করা হয়। এইভাবে, বিক্রয় কর্মীরাও অনুপ্রাণিত হতে পারে। দলের প্রত্যেক সদস্য অবিলম্বে দেখতে পাবে কে আরও ভাল কাজ করে এবং তার নিজের নেতা হওয়ার ইচ্ছা থাকবে।
- ধারণার একটি ব্যাংক গঠন। এটি একটি ইলেকট্রনিক বাক্স আকারে প্রতিষ্ঠানে তৈরি করা যেতে পারে। প্রত্যেককে প্রস্তাব সহ তাদের চিঠি পাঠানোর সুযোগ দেওয়া হয়। এই পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, কর্মীদের অবশ্যই স্ব-মূল্যবোধ থাকবে।
