গুণমান ব্যবস্থাপনা এমন একটি ক্ষেত্র যেখানে ব্যবস্থাগুলি তৈরি করা হয় এবং পদ্ধতিগুলি বিশ্লেষণ করা হয় যা প্রক্রিয়াটিকে প্রভাবিত করে। প্রক্রিয়াটি এমন পরিষেবা বা পণ্য তৈরি করে যা মান নিয়ন্ত্রণ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের কার্যক্রম বাস্তবায়নের মাধ্যমে উচ্চ মানের কর্মক্ষমতা প্রদানের লক্ষ্য রাখে৷
সমস্যাটির প্রাসঙ্গিকতা
মান ব্যবস্থাপনার বিষয়টি প্রাসঙ্গিক। এই ইস্যুতে আগ্রহের বৃদ্ধি রাশিয়ার WTO-তে যোগদানের কারণে ঘটে। আমাদের দেশে প্রতিযোগীতার বিদ্যমান সূচক, সেইসাথে বিশ্ব বাণিজ্য সংস্থার মতো বৃহৎ আকারের একটি সংস্থার জন্য পণ্যের গুণমান অপর্যাপ্ত৷
আপনি জানেন যে, গুণমান হল এন্টারপ্রাইজের প্রতিটি কাঠামো এবং বিভাগ দ্বারা তার প্রত্যক্ষ দায়িত্ব পালনের ফলাফল। বিশেষত্ব "ব্যবস্থাপনাগুণমান" উচ্চ-মানের পণ্যের উৎপাদনের মতো একটি সমস্যা নিয়ে কাজ করে, যা ফলস্বরূপ, জনসংখ্যার জীবনযাত্রার মান উন্নত করে। সেই অনুযায়ী, গুণমান ব্যবস্থাপনা একটি অর্থনৈতিক এবং দেশীয় রাজনৈতিক সমস্যা নং 1।
সমাধান করা কাজের ক্ষেত্র
মান ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী এলাকায় কাজ করা বিশেষজ্ঞদের কাজগুলি সমাধান করতে সক্ষম হওয়া উচিত যেমন:
- অর্থনীতিতে স্থিতিশীল এবং দক্ষ উত্পাদন অর্জনের লক্ষ্যে প্রযুক্তিগত এবং অর্থনৈতিক সমাধানগুলির বিকাশ;
- সংস্থায় একটি মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম গঠন;
- ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সার্টিফিকেশন এবং অডিট সংস্থা;
- ব্যবসা, সরকার এবং শিক্ষা - তিনটি পক্ষের উচ্চ-মানের সহযোগিতার সংগঠন।
মান ব্যবস্থাপনার বিশেষত্ব নির্দিষ্ট, কারণ প্রশিক্ষণের সময় শিক্ষার্থীরা এমন জ্ঞান অর্জন করে যা তাদের এমন পণ্যের গুণমান অর্জন করতে দেয় যা পশ্চিমা মান পূরণ করবে:
- ISO 9000 মান ব্যবস্থাপনার মান।
- ISO 14000 - পরিবেশগত মান ব্যবস্থাপনা।
- MRPII এবং ERP - পদ্ধতি।
এছাড়া, যে শিক্ষার্থীরা আধুনিক স্তরের মান নিয়ন্ত্রণের জন্য উপযুক্ত শিক্ষার মাস্টার পদ্ধতি এবং সরঞ্জামগুলি গ্রহণ করে, আধুনিক গ্রাফিক প্রোগ্রামগুলি মাস্টার করে যা ডিজাইন, অধ্যয়ন ডাটাবেস, মেট্রোলজি, সার্টিফিকেশন এবং স্ট্যান্ডার্ডাইজেশনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
প্রাপ্ত তথ্য স্নাতককে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে আবেদন করতে দেয়।
জ্ঞান অর্জিত
শেখার প্রক্রিয়া চলাকালীন, বিশেষত্ব "গুণমান ব্যবস্থাপনা" শিক্ষার্থীদের এমন জ্ঞান এবং দক্ষতা দেয় যা পরে তাদের কাজে কাজে লাগবে। তাত্ত্বিক, সেইসাথে প্রশিক্ষণের সময় পরিচালিত ব্যবহারিক ক্লাসগুলি বাস্তবে ঘটে যাওয়া পরিস্থিতিগুলিকে অনুকরণ করে। কাজের অসুবিধা এড়াতে বিভিন্ন ক্ষেত্রে জ্ঞান প্রদান করা হয়।
শিক্ষা:
- পণ্য এবং পরিষেবার বাজার বিশ্লেষণ করুন;
- সংস্থার মধ্যে বিদ্যমান সমস্যাগুলি খুঁজে বের করুন;
- উপকরণের ব্যবহার হ্রাস, শ্রমের তীব্রতা হ্রাস করার পাশাপাশি শ্রম উত্পাদনশীলতা বাড়ানোর লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গড়ে তোলা;
- বিশ্লেষণ করুন কেন ত্রুটিপূর্ণ পণ্য এবং নিম্ন-মানের পণ্য উৎপাদিত হয় এবং সেগুলি প্রতিরোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাগুলি বিকাশ করুন;
- প্রদত্ত পরিষেবার মান পরীক্ষা করুন;
- আরো ভালো মানের নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি বিকাশ করুন;
- পণ্য, প্রক্রিয়া এবং পরিষেবার গুণমান উন্নত করুন;
- সংস্থার পরীক্ষা পদ্ধতিতে অংশ নিন;
- প্রক্রিয়াগুলিকে আরও সবুজ এবং নিরাপদ করতে পদক্ষেপ নিন;
- সংস্থা পরিচালনার জন্য নতুন সিস্টেম তৈরি করুন এবং তাদের কার্যকারিতা নিশ্চিত করুন;
- ব্যবসা পরিকল্পনা বিকাশ এবং বাস্তবায়ন;
- পরিচালনা করুনতথ্য ও উপাদান উৎপাদনে এবং পরিষেবার বিধানে প্রবাহিত হয়;
- কোম্পানীর রেকর্ড রাখুন;
- কর্মী বাছাই করুন, তাদের প্রশিক্ষণ দিন এবং প্রত্যয়িত করুন, পেশাদার এবং ব্যক্তিগতভাবে বিকাশ করুন;
- পেশাদারভাবে কর্মীদের পরিচালনা করুন;
- উৎপাদনে স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ এবং নকশার জন্য নতুন তথ্য প্রযুক্তি সিস্টেম প্রবর্তনের সাথে চুক্তি;
- তথ্যের প্রয়োজনীয় সুরক্ষা নিশ্চিত করুন;
- বিদেশী ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলুন।
এটা লক্ষণীয় যে বিদেশী ভাষার পর্যাপ্ত কমান্ড সহ আবেদনকারীরা মান ব্যবস্থাপনায় একটি ডিগ্রি নিয়ে অনুষদে প্রবেশ করে। এটি এই কারণে যে গুণমান পরিচালন ব্যবস্থাগুলি পশ্চিমে প্রোথিত, এবং নতুন প্রযুক্তি প্রবর্তন করার জন্য, বেশিরভাগ সাহিত্য অবশ্যই মূল ভাষায় পড়তে হবে - ইংরেজি বা জার্মান৷
অধ্যয়নের বিষয়
বিশেষত্ব "গুণমান ব্যবস্থাপনা" একটি বিস্তৃত শিক্ষা দেয়। অধ্যয়নের সময় অর্জিত জ্ঞান বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা যেতে পারে। স্নাতক যারা এই বিশেষত্ব পেয়েছে তাদের কোম্পানিগুলিতে চাহিদা রয়েছে, কারণ তারা ছাত্রজীবনে বিভিন্ন বিষয়ে নেভিগেট করে।
উচ্চ যোগ্য বিশেষজ্ঞ হওয়ার জন্য, শিক্ষার্থীরা বিষয়গুলি গ্রহণ করে:
- মান নিরীক্ষা;
- বিপণন;
- মান ব্যবস্থাপনা এবং তথ্য সুরক্ষায় তথ্য প্রযুক্তি;
- মেট্রোলজি, স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন এবং সার্টিফিকেশন;
- প্রযুক্তি এবং পণ্য এবং পরিষেবার উত্পাদন সংগঠন;
- সাধারণ শাসনগুণমান;
- আর্থিক এবং ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং;
- প্রসেস ব্যবস্থাপনা;
- ব্যক্তি ব্যবস্থাপনা;
- সংস্থার অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনা।
প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ
গুণমান ব্যবস্থাপনায় একটি শাখা রয়েছে যা সাধারণ এলাকার চেয়ে বেশি সংকীর্ণভাবে ফোকাস করে। বিশেষত্ব "প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ এবং গুণমান ব্যবস্থাপনা" একটি বৃহত্তর পরিমাণে, প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবার মানের একটি শারীরিক অধ্যয়নের সাথে যুক্ত৷
একজন প্রমিতকরণ প্রযুক্তিবিদ হলেন একজন যোগ্য ব্যক্তি যিনি পরীক্ষাগার গবেষণা এবং পরীক্ষা করেন। তিনি পরীক্ষাগারের সরঞ্জাম এবং যন্ত্রের রিডিং নিবন্ধন করেন, স্যানিটারি এবং স্বাস্থ্যকর সূচকগুলি নিয়ন্ত্রণ করেন, নিয়ন্ত্রক এবং প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশনের সাথে কাজ করেন৷
প্রয়োজনীয় জ্ঞান
রাশিয়ান ফেডারেশনে মার্চ 1, 2016-এ, নং 41273 এর অধীনে একটি আদেশ নিবন্ধিত হয়েছিল, যে অনুসারে "স্নাতক" স্তরে উচ্চ শিক্ষার ফেডারেল রাষ্ট্রীয় শিক্ষাগত মান অনুমোদিত হয়েছিল৷ কোড 27.03.02, বিশেষত্ব - গুণমান ব্যবস্থাপনা।
এই আইনটি প্রয়োজনীয় জ্ঞানের তালিকা তৈরি করে যা শিক্ষার্থীরা পাবে।
মানসম্মত কাজের জন্য, শিক্ষার্থীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে:
- পণ্য বা পরিষেবা, পণ্যের জীবনচক্রের প্রধান পর্যায়;
- মান ব্যবস্থাপনার মৌলিক পদ্ধতি;
- মৌলিক গুণমান পরিচালনার সরঞ্জাম;
- ভোক্তা সুরক্ষা, পরিবেশ, শ্রম সুরক্ষা সংক্রান্ত আইনের মৌলিক বিষয়;
- মান নিশ্চিতকরণে তথ্য প্রযুক্তি;
- আন্তর্জাতিক গুণমান নিশ্চিতকরণ সিস্টেম মান;
- পদ্ধতি অধ্যয়ন, পরিচালনা, পরিকল্পনা এবং অডিট মান ব্যবস্থা;
- মান নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ার বিশ্লেষণ, সংশ্লেষণ এবং অপ্টিমাইজেশনের সমস্যা-ভিত্তিক পদ্ধতি;
- পণ্য, প্রক্রিয়া এবং পরিষেবার গুণমান নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে ডকুমেন্টেশন ব্যবহারের জন্য নীতি এবং বিকাশের পদ্ধতি এবং নিয়ম।
স্নাতক যারা এই বিশেষত্ব আয়ত্ত করেছেন তারা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কাজ করার জন্য প্রস্তুত:
- সাংগঠনিক ও ব্যবস্থাপক;
- নকশা এবং প্রকৌশল;
- উৎপাদন এবং প্রযুক্তি,
- উৎপাদন এবং নকশা।
কর্মসংস্থান
গ্রাজুয়েশনের পর কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্টে ডিগ্রিধারী একজন স্নাতক জিজ্ঞেস করেন কোথায় কাজ করবেন? সরকারী সেক্টর, আর্থ-সামাজিক সংস্থা, পরিষেবা এবং গৃহস্থালী খাত, সরবরাহ, বাস্তুবিদ্যা এবং নির্মাণে এই জাতীয় বিশেষ বিশেষজ্ঞদের চাহিদা রয়েছে। আপনি মান নিয়ন্ত্রণ এবং গুণমান ব্যবস্থাপনার একজন বিশেষজ্ঞ, একজন গুণমান নিরীক্ষক বা সার্টিফিকেশন সংস্থার প্রতিনিধিত্বকারী একজন বিশেষজ্ঞ হয়ে আপনার বিশেষত্বে কাজ করতে পারেন।
ভবিষ্যত প্রধান
স্পেশালিটি "গুণমান ব্যবস্থাপনা" পাওয়ার পর, কী নিয়ে কাজ করবেন? কর্মসংস্থানের জন্য অনেক দিকনির্দেশ রয়েছে।
উৎপাদনের সবচেয়ে সাধারণ এলাকা, যেখানে কাজ করতে হবেআপনি পারেন:
- মান নিয়ন্ত্রক;
- মেট্রোলজিস্ট;
- পণ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য গুণমান নিয়ামক;
- কেরানী;
- রাসায়নিক বিশ্লেষণ পরীক্ষাগার সহকারী;
- ট্রাস্টি;
- প্রযুক্তিবিদ-প্রযুক্তিবিদ;
- মানের প্রযুক্তিবিদ।
স্পেশালিটি "গুণমান ব্যবস্থাপনা" অধ্যয়ন করে, কোথায় কাজ করবেন? বেসরকারী এবং সরকারী সংস্থায়, উৎপাদনে।
বিশেষ সুবিধা
বিশ্ববিদ্যালয়গুলি বিশেষত্ব "গুণমান ব্যবস্থাপনা" সবচেয়ে জনপ্রিয় একটি হিসাবে অবস্থান করে। উচ্চ যোগ্য বিশেষজ্ঞদের চাহিদা বেশি, শ্রমবাজারে চাহিদা বাড়ছে, এবং ব্যবসায়িক গুণাবলী, পেশাদারিত্ব এবং নির্বাচিত পেশার প্রতি মনোভাবের উপর নির্ভর করে মজুরি বেশি।
স্পেশালিটি "গুণমান ব্যবস্থাপনা" পাওয়ার পর, কে কাজ করবেন এবং কোথায় কাজ করবেন, এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে এই ধরনের প্রশ্ন খুব কমই আসে। এই ক্ষেত্রের যোগ্য কর্মীরা প্রায়শই একটি বিশ্ববিদ্যালয়ে অধ্যয়নের পর্যায়েও অফার পান এবং লোভনীয় শংসাপত্র পাওয়ার পরে, তাদের অবিলম্বে তাদের কর্মস্থলে পাঠানো হয়৷
