অস্তিত্বের শুরু থেকেই মানুষ পশুদের থেকে আলাদা। কুকুর, ডলফিন, বানর এবং প্রাণীজগতের অন্যান্য প্রতিনিধিরা একে অপরের সাথে তাদের নিজস্ব উপায়ে যোগাযোগ করে তা সত্ত্বেও, শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি অক্ষর থেকে শব্দ তৈরি করতে এবং তাদের থেকে বাক্য গঠন করতে সক্ষম হয়। যাইহোক, মৌখিক বক্তৃতা যোগাযোগের একমাত্র উপায় নয় যা আমরা ব্যবহার করি। আমাদের স্বাভাবিক কথোপকথন ছাড়াও, আমাদের বক্তব্যকে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করা যেতে পারে। কি ধরনের এবং কথা বলার ধরন আছে?
আসলে বক্তৃতা কি? অভিধানগুলি ব্যাখ্যা করে যে এগুলি এমন চিন্তাভাবনা যা শব্দে, লিখিতভাবে বা অন্য কোনও উপায়ে প্রকাশ করা হয়। বক্তৃতা যোগাযোগের প্রধান উপাদান। যোগাযোগ দুই ব্যক্তির মধ্যে তথ্য বিনিময় জড়িত. তদুপরি, আপনি কেবল শব্দের সাহায্যেই নয়, অন্য কোনও মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন। এছাড়াও, আমরা দেখতে পাব, প্রতিফলন হল একা নিজের সাথে যোগাযোগ। এরপরে, কী ধরনের বক্তৃতা হয় তা বিবেচনা করুন।
শব্দ এবং অঙ্গভঙ্গি বক্তৃতা
কথ্য ভাষার নিজস্ব অস্তিত্ব কখনোই ছিল না। মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গি শব্দগুলিতে অভিব্যক্তি এবং আবেগ দেয়। বধির এবং মূক মানুষ, স্বাভাবিক উপায়ে যোগাযোগ করতে অক্ষম, সহজেই সাংকেতিক ভাষা ব্যবহার করে চিন্তা বিনিময় করে, যা প্রায়শইহয়তো আমাদের স্বাভাবিক কথোপকথনের চেয়েও বেশি অভিব্যক্তিপূর্ণ। পরিবর্তে, বক্তৃতা লিখিত এবং মৌখিক, বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ বিভক্ত করা যেতে পারে। এছাড়াও দুই ধরনের যোগাযোগ আছে: মৌখিক এবং অ-মৌখিক। কী ধরণের বক্তৃতা শিখেছি, আসুন তাদের প্রতিটিতে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা দেখুন। সুতরাং, আমরা দেখতে পাচ্ছি যে এই অভিব্যক্তিগুলি প্রায় একই জিনিস বোঝায়। সত্য, কিছু পার্থক্য আছে, এবং আমরা এখন এটি সম্পর্কে কথা বলব।
অধিকাংশ মানুষ প্রাথমিকভাবে শব্দ এবং শব্দ দিয়ে কথা বলে, কিন্তু অঙ্গভঙ্গি তাদের দৈনন্দিন যোগাযোগে স্থান করে নেয়। এই বা সেই চিহ্ন, হাত বা শরীরের অন্যান্য অংশের সাহায্যে দেখানো, একটি শব্দ বোঝাতে পারে বা একটি সম্পূর্ণ চিন্তা প্রকাশ করতে পারে। এইভাবে, মাথার নড়ার অর্থ "না" বা "হ্যাঁ" শব্দগুলি হতে পারে এবং তর্জনী দিয়ে একটি অঙ্গভঙ্গি বিভিন্ন চিন্তাভাবনা প্রকাশ করতে পারে: "ওখানে", "তাকান," সেখানে "বা" এখানে। "একজন ব্যক্তি যিনি অঙ্গভঙ্গি ব্যবহার করেন তিনি একটি শব্দও উচ্চারণ করতে পারেন না, কিন্তু একই সময়ে তিনি যোগাযোগ অব্যাহত রাখেন৷ সত্য, শব্দ এবং অঙ্গভঙ্গি বক্তৃতা সম্পূর্ণরূপে পৃথক করা অসম্ভব, কারণ তারা একে অপরের পরিপূরক এবং ভারসাম্যপূর্ণ৷
অ-মৌখিক যোগাযোগের প্রকার
একজন ব্যক্তির কি ধরনের বক্তৃতা থাকে? অঙ্গভঙ্গিগুলি অ-মৌখিক যোগাযোগকে বোঝায়, যখন মৌখিক যোগাযোগ শব্দের সাহায্যে চিন্তার বিনিময়কে বোঝায়। এখানে অ-মৌখিক যোগাযোগের কিছু উদাহরণ, চিন্তা ও অনুভূতি প্রকাশ করার ক্ষমতা, "বডি ল্যাঙ্গুয়েজ" এ কথা বলা:
- অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের ভাব;
- ভঙ্গি (যেভাবে আমরা নিজেদেরকে বহন করি);
- স্বরধ্বনি;
- চোখের যোগাযোগ;
- স্পৃশ্য যোগাযোগ।
অ-মৌখিক যোগাযোগের সমস্ত সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, সাধারণ কথোপকথনের বিপরীতে, মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গিগুলি প্রায়শই ভুল বোঝা যায়। একজন ব্যক্তি আপনার হাসি বা চেহারাকে সম্পূর্ণ ভিন্ন অর্থ দিতে পারে। উপরন্তু, আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের অর্থ রাখি এমন শব্দগুলির বিপরীতে, অ-মৌখিক যোগাযোগ অবচেতন স্তরে অনুভূত হয়। একজন ব্যক্তি কি তথ্য প্রেরণ করছেন সে সম্পর্কে সচেতন নাও হতে পারে। দুঃখ এবং আনন্দ, রাগ এবং বেদনা কখনও কখনও আমাদের মুখে বা আচরণের পদ্ধতিতে পড়তে পারে। এবং এটা ঠিক আছে, কারণ মন খারাপের সময় হাসি নকল করার জন্য আপনাকে ভণ্ড হতে হবে।
স্পৃশ্য যোগাযোগের উদাহরণ
কতটা যোগাযোগ মানুষকে একত্রিত করে! এটি বক্তৃতার পুরো মনোবিজ্ঞান। বক্তৃতার ধরন এবং কার্যাবলী এর স্বতন্ত্রতার সাক্ষ্য দেয়। আধুনিক প্রযুক্তিগত উপায়গুলি দূরত্বে একজন ব্যক্তির কণ্ঠস্বর শোনা সম্ভব করে তোলে এবং এমনকি ভিডিও যোগাযোগ ব্যবহার করে, একজন ব্যক্তির মুখ এবং সে যে অনুভূতি প্রকাশ করতে চায় তা দেখতে পারে। যাইহোক, একটি কম্পিউটার মনিটরের মাধ্যমে, আপনার সন্তানকে আলিঙ্গন করা বা বন্ধুর কাঁধে চাপ দেওয়া অসম্ভব। এইভাবে যোগাযোগ করে, আপনি আপনার প্রিয়জনকে আলিঙ্গন বা চুম্বন করতে পারবেন না। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, আমরা প্রায়শই চিন্তাভাবনা প্রকাশ করি এবং কেবল শব্দের সাহায্যে মতামত প্রকাশ করি না। এই সবই স্পর্শকাতর যোগাযোগের গুরুত্বের পক্ষে কথা বলে৷
লিখিত ও কথ্য ভাষা
বক্তৃতা কী ধরনের প্রশ্ন বিবেচনা করে, সেইসাথে যোগাযোগের কৌশল অধ্যয়ন করে, লিখিত এবং মৌখিক বক্তৃতার মধ্যে পার্থক্য স্পষ্ট করা অসম্ভব। এই দুই ধরনেরমানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া শুধুমাত্র চিন্তা প্রকাশের উপায়ে নয়, তবে উপস্থাপনার ধরণ এবং আকারেও ভিন্ন। লিখিত ভাষা আরও সুনির্দিষ্ট, কারণ এটি অবশ্যই বর্ণনা করে যে একজন ব্যক্তি কী দেখতে পারে না (চিত্র উপেক্ষা করে)। আমরা যদি আমাদের সাইটের জন্য একটি চিঠি বা একটি নিবন্ধ পাঠাতে চাই, তবে একটি নিয়ম হিসাবে, আমাদের পাঠকদের তাদের উপলব্ধির মাত্রা বিবেচনা করে আপ টু ডেট আনতে হবে। সুতরাং, নিবন্ধটি পাঠকদের একটি নির্দিষ্ট চেনাশোনাকে লক্ষ্য করে - আপনি যখন লেখেন তাদের প্রতিনিধিত্ব করেন। উপরন্তু, লিখিত ভাষা আরও সাধারণ প্রকৃতির তথ্য প্রকাশ করে (যদি এটি একটি চিঠি না হয়), যেহেতু এটি সাধারণত পাঠকদের একটি বৃহৎ বৃত্তকে লক্ষ্য করে এবং সেই অনুযায়ী, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে প্রভাবিত করতে পারে৷
মৌখিক বক্তৃতা, বিপরীতভাবে, প্রায়শই বিমূর্ত এবং অ-নির্দিষ্ট হয়, কারণ দুটি লোক (যদি না তারা ফোনে কথা বলে) একটি পরিস্থিতি দ্বারা একত্রিত হয়, তাই শব্দ বা অঙ্গভঙ্গি চিন্তা প্রকাশ করে যেমন "সেখানে!" বা "দেখুন!" শ্রোতাদের দ্বারা সহজেই অনুভূত হয়। মৌখিক বক্তৃতা তার উদ্দেশ্য অর্জন করে যদি এটি শ্রোতাদের চাহিদার সাথে সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করে। যদি এটি না হয়, এবং একজন ব্যক্তি দীর্ঘ বিশাল বাক্য তৈরি করে, তবে সংখ্যাগরিষ্ঠের জন্য তার চিন্তাভাবনা প্রকাশের উপায়টি দীর্ঘ এবং বিরক্তিকর হিসাবে বিবেচিত হবে। অতএব, শ্রোতাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, একজন ব্যক্তি যিনি সুন্দর এবং সাবলীলভাবে কথা বলেন তিনি বাগ্মী। এটি বোঝায় যে তিনি সংক্ষিপ্তভাবে এবং সঠিকভাবে চিন্তাভাবনা প্রকাশ করেন, শ্রোতাদের অনুভূতি স্পর্শ করেন এবং তাদের মনোযোগ ধরে রাখেন। মৌখিক এবং লিখিত বক্তৃতার তুলনা চালিয়ে যাওয়া, আমরা মনে করতে পারি যে প্রতিভাবান লেখকরা সবসময় সুন্দর ছিলেন না।বক্তা, এবং যারা শব্দ দিয়ে জনসাধারণকে কীভাবে প্রভাবিত করতে জানেন তারা কখনও কখনও লিখতে পারেন না। কি ধরনের বাগ্মিতা বিদ্যমান এবং অনুশীলনে ব্যবহৃত হয়? আমরা শুধুমাত্র কয়েকটি তালিকাভুক্ত করি: আধ্যাত্মিক, সামাজিক, বিচারিক এবং একাডেমিক। আসুন তাদের প্রতিটিকে ক্রমানুসারে বিবেচনা করি এবং আমরা দেখতে পারি যে সেগুলি একটি নির্দিষ্ট এলাকায় জ্ঞানের সাথে সম্পর্কিত৷
আধ্যাত্মিক বিষয় নিয়ে আলোচনা করার ক্ষমতা হিসেবে বাগ্মীতা
মানুষের হৃদয়কে প্রভাবিত করার ক্ষমতা অনেক আধ্যাত্মিক প্রচারকের বৈশিষ্ট্য ছিল। যারা বাইবেল অনুসন্ধান করেছে এবং আধ্যাত্মিক সত্য পেয়েছে তারা অনেকবার আদালতে এসেছে বা তাদের মূল্যবোধ রক্ষা করেছে। তাদের মধ্যে অনেক দক্ষ বক্তা ছিলেন। তার দৃষ্টিভঙ্গির কারণে, যা তিনি শাস্ত্রের ভিত্তিতে দক্ষতার সাথে রক্ষা করেছিলেন, লিও টলস্টয়কে চার্চ থেকে বহিষ্কার করা হয়েছিল। জে বি প্রিস্টলি একই কারণে নির্যাতিত হন। পাদরিরা "বিদ্বেষী" হিসাবে স্বীকৃত যে কারও প্রতি ক্ষোভ প্রকাশ করেছিল। এই লোকেরা তাদের ধর্মোপদেশে যে যুক্তিগুলি দিয়েছিল তা আধুনিক পুরোহিতদের বাকপটু গানের থেকে আশ্চর্যজনকভাবে আলাদা ছিল৷
বাকপটুতা এবং দৈনন্দিন বিষয়
সম্ভবত প্রত্যেকেই কোনো না কোনো সময়ে অন্যদের সামনে পারফর্ম করেছে। আজ, প্রায়ই সহকর্মী বা উর্ধ্বতনদের সাথে কথা বলা প্রয়োজন হয়ে পড়ে। এবং যদিও এই ধরনের বক্তৃতা বিভিন্ন "নিদর্শন" এবং "আনুষ্ঠানিকতায় পূর্ণ", এমন কিছু ব্যক্তি আছেন যারা বিভিন্ন রূপক, অধিবৃত্ত এবং তুলনা ব্যবহার করে তাদের বক্তৃতায় বৈচিত্র্য আনতে পারেন এবং এর ফলে শ্রোতাদের উপর সঠিক প্রভাব ফেলে। এর সমস্ত লুকানো সম্ভাবনাকে আরও ভালভাবে ব্যবহার করার জন্য কী ধরণের বক্তৃতা রয়েছে তা বিবেচনা করুন৷
বিচারিক বাগ্মিতা
আপনি যেমন জানেন, সবচেয়ে আকর্ষণীয় ধরনের বাগ্মিতা হল সেইটি যা বোঝানোর শিল্পের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সীমাবদ্ধ। সম্ভবত, আমরা প্রত্যেকেই এমন লোকদের জানি যারা অন্যদেরকে "প্রত্যয়ীভাবে" প্রভাবিত করতে জানত। আদালতে, এই দক্ষতা অন্য যেকোনো জায়গার চেয়ে বেশি প্রয়োজন। আইনজীবী এবং প্রসিকিউটর, তাদের মতামত রক্ষা করে, বিচারক এবং জুরিকে বোঝাতে এবং প্রভাবিত করার চেষ্টা করেন। এই ধরনের লোকেরা তর্ক করতে পারে, যৌক্তিকভাবে যুক্তি দিতে পারে এবং পরিস্থিতি সম্পর্কে আমাদের নৈতিক ধারণাকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করতে পারে। ফলস্বরূপ, খারাপ ভাল এবং বিপরীত মনে হতে পারে। অন্যদিকে, মামলার সঠিক উপস্থাপনা আদালতের সামনে এটিকে বিকৃত করবে না, তবে সঠিক বিচারিক সিদ্ধান্ত নিতে, অপরাধীর শাস্তি এবং নির্দোষকে খালাস করতে সহায়তা করবে। আরেকটি বিষয় হল পৃথিবীতে এমন কিছু লোক রয়েছে যারা অর্থ, সংযোগ বা লাভের জন্য তাদের নৈতিক নীতিগুলিকে বিসর্জন দিতে সক্ষম। প্ররোচিত করার ক্ষমতা দিয়ে, তারা সফলভাবে অন্যদের প্রভাবিত করতে পারে৷
একাডেমিক বাগ্মিতা
বক্তার নির্দিষ্ট জ্ঞান থাকলে বৈজ্ঞানিক জ্ঞান অন্যদের কাছে পৌঁছে দেওয়া যেতে পারে। যাইহোক, শুধু তথ্য থাকাই যথেষ্ট নয়, আপনাকে কিছুটা হলেও একজন মনোবিজ্ঞানী হতে হবে এবং দর্শকদের বুঝতে হবে। অবশ্যই, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে একজন বিজ্ঞানী কীভাবে তার উপাদান উপস্থাপন করেন, কীভাবে তিনি প্রমাণ প্রদান করেন, বৈজ্ঞানিক পদ ব্যবহার করেন এবং তার সহকর্মীরা ইতিমধ্যে যা জানেন তার প্রতি আবেদন করেন। তবে কীভাবে একটি আকর্ষণীয় উপায়ে উপাদানটি জানাতে হয় তা শেখা তার স্বার্থে - যাতে শ্রোতারা নিজের জন্য একটি নির্দিষ্ট সুবিধা দেখতে পান। এ থেকে রেহাই নেই, প্রত্যেক মানুষ এভাবেই কাজ করে- যদি আমরা না করিআমরা নিজেদের জন্য ব্যক্তিগত সুবিধা দেখতে, আমরা আর স্পিকার দ্বারা উপস্থাপিত বিষয় আগ্রহী. ব্যক্তিগত "অহং" সন্তুষ্ট করতে এবং "তার কথা শোনা হচ্ছে" এমন সচেতনতা জাহির করতে, বিশেষ বাগ্মীতার প্রয়োজন নেই। যাইহোক, যদি কোন বিজ্ঞানী শিক্ষাদান এবং তথ্য প্রদানে আগ্রহী হন, তবে তিনি অবশ্যই তা করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রচেষ্টা করবেন।
যোগাযোগ
বক্তৃতামূলক বাগ্মিতার বিপরীতে, যা শ্রোতাদের সামনে আনুষ্ঠানিক আলোচনা বা বক্তৃতায় চাহিদা রয়েছে, লাইভ দৈনন্দিন যোগাযোগের সময় সামাজিকতা অত্যাবশ্যক। একজন বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যক্তিকে এমন একজন ব্যক্তি বলা হয় যিনি জানেন যে কীভাবে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে বের করতে হয় এবং অন্যান্য মানুষের সাথে সংলাপ পরিচালনা করতে হয়। তিনি জানেন কীভাবে দেখতে হয় যে কী মানুষকে উত্তেজিত করে, এই বিষয়গুলিতে স্পর্শ করে এবং কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করে। এই ধরনের ব্যক্তির অন্তর্দৃষ্টি আছে এবং কৌশলে এবং মানানসই আচরণ করে।
যোগাযোগ এবং যোগাযোগের ধরন
যোগাযোগের সাথে সামাজিকতাকে বিভ্রান্ত করবেন না। এগুলি বিভিন্ন ধরণের বক্তৃতা, এবং তাদের বৈশিষ্ট্যগুলিও আলাদা। দ্বিতীয়টির অর্থ একটি কথোপকথন পরিচালনার উপায় নয়, তবে এর উপস্থিতি। যোগাযোগের বিভিন্ন প্রকার রয়েছে: মধ্যস্থতা, সম্মুখ এবং সংলাপ। প্রথম প্রকারটি যৌথ প্রকল্পগুলিতে ব্যবহৃত হয়, যখন দুই ব্যক্তি, উদাহরণস্বরূপ, একই সার্কিটে কাজ করে। সুতরাং, লোকেরা কখনও কখনও একে অপরের ভাষা নাও জানতে পারে, তবে তারা যে সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য চেষ্টা করে, তাদের জ্ঞান প্রয়োগ করে, তা যৌথ প্রচেষ্টার মাধ্যমে অর্জিত হয়৷
ফ্রন্ট কমিউনিকেশন বলতে একজন উপস্থাপক বা একজন নেতার উপস্থিতি বোঝায় যিনি অন্যদের কাছে তথ্য পৌঁছে দেন। এখানেই এক থেকে বহু নীতি কার্যকর হয়। এই রকমবক্তা যখন শ্রোতাদের সামনে বক্তৃতা করেন তখন যোগাযোগ ব্যবহার করা হয়।
সংলাপ হল দুই ব্যক্তির মধ্যে তথ্যের পারস্পরিক আদান-প্রদান, যেখানে একজন বা অন্যজন কথা বলতে পারে। যদি একদল লোক একটি সমস্যা নিয়ে আলোচনা করে তাহলে ক্রস-টক হতে পারে।
"ইনার" স্পিচ
উপরের বক্তৃতার ধরন এবং তাদের বৈশিষ্ট্যগুলি ছিল বহিরাগত বক্তৃতার বৈচিত্র্য। যাইহোক, বহিরাগত বক্তৃতা ছাড়াও, অভ্যন্তরীণ বক্তৃতা আছে। এই ধরনের যোগাযোগ মানুষের বক্তৃতাকে একটি কার্যকলাপ হিসাবেও প্রকাশ করে। বক্তৃতা প্রধান ধরনের তালিকা, এই ফর্ম মিস করা উচিত নয়. এটি অভয়হীন প্রতিফলন (বা অভ্যন্তরীণ মনোলোগ) অন্তর্ভুক্ত করে। এই ক্ষেত্রে, একজন ব্যক্তির একমাত্র কথোপকথন নিজেই। কথোপকথনের শৈলী থেকে, এটি একটি নির্দিষ্ট বিষয় যতটা সম্ভব কভার করার ইচ্ছা দ্বারা আলাদা করা হয়। বিপরীতে, সংলাপ বেশিরভাগই সহজ বাক্যাংশে ভরা এবং খুব কমই গভীর অর্থ বহন করে।
ভাষণের আবেগময় রঙ
এই বা সেই অভিব্যক্তিটি যে স্বর দ্বারা উচ্চারিত হয় তার দ্বারা বক্তৃতার সঠিক উপলব্ধি প্রভাবিত হয়। সাংকেতিক ভাষায়, মুখের অভিব্যক্তি স্বরধ্বনির ভূমিকা পালন করে। লিখিত বক্তৃতায় স্বরবৃত্তের সম্পূর্ণ অনুপস্থিতি পরিলক্ষিত হয়। অতএব, পাঠ্যটিকে অন্তত কিছু আবেগময় রঙ দেওয়ার জন্য, আধুনিক সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি ইমোটিকনগুলি নিয়ে এসেছে যা আংশিকভাবে অনুভূতি প্রকাশ করতে পারে, শর্ত থাকে যে কথোপকথন আন্তরিক হয়। বৈজ্ঞানিক পাঠে ইমোটিকন ব্যবহার করা হয় না, তাই লেখক পাঠ্যটি লেখার ক্ষেত্রে বিশেষভাবে চিন্তাশীল, যৌক্তিক এবং সুন্দর হবেন বলে আশা করা হচ্ছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, একটি সংবেদনশীল রঙের জন্য, সুন্দর বাঁক ব্যবহার করা হয়।বক্তৃতা, বিশেষণ এবং রঙিন ছবি। যাইহোক, সবচেয়ে প্রাণবন্ত বক্তৃতা অবশ্যই, মৌখিক বক্তৃতা, যার জন্য আপনি একজন ব্যক্তির দ্বারা অভিজ্ঞ অনুভূতি এবং আবেগের পুরো প্যালেটটি প্রকাশ করতে পারেন। শুধুমাত্র ব্যক্তিগত স্তরে যোগাযোগের মাধ্যমে, আন্তরিকতা, প্রকৃত হাসি, আনন্দ বা প্রশংসার নোটগুলি শোনা সম্ভব। যাইহোক, কারো সাথে যোগাযোগ করার সময়, একজন ব্যক্তি রাগ, মিথ্যা এবং কটাক্ষে পূর্ণ হতে পারে। এটি অন্যদের সাথে তার সম্পর্কের উপর বিধ্বংসী প্রভাব ফেলে। যাইহোক, বিবেচিত প্রকার, বৈশিষ্ট্য, বক্তৃতার কার্যাবলী এবং এর অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি আপনাকে এই ধরনের চরমতা এড়াতে সাহায্য করবে৷
যোগাযোগের শিল্প
অন্যান্য ক্ষেত্রে মানুষের অগ্রগতির সাথে সাথে, আমরা বক্তৃতাকে একটি ক্রিয়াকলাপ বা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তি এবং একটি সমগ্র সমাজ উভয়ের কাজের পণ্য হিসাবে উপলব্ধি করতে পারি। মানুষের যোগাযোগের কী দুর্দান্ত সুযোগগুলি খোলে তা উপলব্ধি করে, কেউ কেউ এটিকে শিল্পে পরিণত করে। প্রকৃতিতে কী ধরনের বাগ্মীতা রয়েছে তা তালিকা করলেই বোঝা যাবে। এইভাবে আমরা দেখতে পাব যে যোগাযোগ করার ক্ষমতা কতটা মূল্যবান উপহার। যাইহোক, এটাও ঘটে যে একজন ব্যক্তির বিভিন্ন জন্মগত বা অর্জিত ধরনের বাক ব্যাধি রয়েছে।
