দক্ষতা মডেলগুলি কোম্পানির কর্মীদের জ্ঞানের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণের ভিত্তি। এটি দক্ষতার একটি সেট যা সম্মিলিতভাবে একটি সফল কাজকে সংজ্ঞায়িত করে। প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের দক্ষতা নির্ধারণ এবং মূল্যায়ন করার জন্য দক্ষতার মডেলগুলি ব্যবসায় ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। তারা নিয়োগের একটি মূল উপাদানের প্রতিনিধিত্ব করে এবং এইচআর বিভাগের কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম পরিচালনা করে। দক্ষতার মূল্যায়ন প্রায়শই পাঠ্যক্রমের ভিত্তি এবং শিক্ষার বিষয়বস্তু, আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক উভয়ই গঠনে সহায়তা করে।
মডেল তৈরির কারণ
দক্ষতা মডেলগুলি এইচআর এবং প্রশিক্ষণ বিভাগ দ্বারা নির্দিষ্ট কাজের জন্য দক্ষতা এবং জ্ঞানের প্রয়োজনীয়তাগুলিকে সংজ্ঞায়িত করার জন্য ব্যবহৃত মূল্যবান সরঞ্জাম হয়ে উঠেছে। ব্যবসায়িক কৌশল নির্ধারণের জন্য তারা দক্ষতা এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়। নির্দিষ্ট চাকরি, চাকরির জন্য মডেল তৈরি করা যেতে পারেগ্রুপ, পেশা, শিল্প এবং সংগঠন। কিছু ক্ষেত্রে, যেমন বিক্রয়, সংস্থার সফল পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কর্মীদের নির্দিষ্ট দক্ষতা, মনোভাব এবং আচরণের সাথে সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি যাচাই করা হয়েছে। তাদের ভিত্তিতে, কর্মীদের দক্ষতার একটি মডেল তৈরি করা হয়েছিল, যা ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার জন্য কর্মীদের কার্যকরভাবে নির্বাচন এবং প্রশিক্ষণ দেওয়া সম্ভব করে তোলে। এই ধরনের মডেলগুলির ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তার আরেকটি কারণ হল শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত করার ক্ষেত্রে তাদের ভূমিকা যা শেখার প্রক্রিয়াকে অনুকূলভাবে প্রভাবিত করে৷
মডেলের প্রধান রূপ এবং তাদের বিবরণ
মডেল অনেকগুলি রূপ নিতে পারে তবে সাধারণত কয়েকটি মৌলিক উপাদান অন্তর্ভুক্ত থাকে:
- নির্দিষ্ট দক্ষতা এবং সংজ্ঞা যেমন কর্পোরেট আচরণ;
- প্রতিটি যোগ্যতার সাথে যুক্ত কর্ম বা আচরণের বর্ণনা;
- মডেল চিত্র।
সংগঠনগুলি নির্দিষ্ট কাঠামো ব্যবহার করে, জ্ঞান এবং দক্ষতার প্রয়োজনীয়তাগুলিকে নির্দিষ্ট বিভাগে বরাদ্দ করে যেমন ব্যক্তিগত কার্যকারিতা, একাডেমিক, প্রযুক্তিগত, শিল্প, পেশাদার, ব্যবস্থাপনাগত এবং পেশাদার দক্ষতা। ইন্টারনেট প্রযুক্তির দ্রুত বৃদ্ধিও দক্ষতা মডেলিংয়ের প্রতি আগ্রহ বাড়িয়ে তুলছে। উদাহরণস্বরূপ, সংস্থাগুলি এইচআর প্রক্রিয়াগুলিতে দক্ষতা প্রোফাইলগুলি এম্বেড করতে পারে, শেখার পোর্টাল তৈরি করতে পারে এবং আপডেট হওয়া সামগ্রীর সাথে শেখার অভিজ্ঞতা মডেল করতে পারে৷
একটি দক্ষ মডেল তৈরি করা
দক্ষ মডেলদক্ষতাগুলি সাংগঠনিক কৌশল এবং শেখার পরামর্শদাতাদের দ্বারা পরামর্শ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে দক্ষতাকে সংযুক্ত করার ভিত্তি তৈরি করে। তারা সংস্থাগুলিকে এইচআর প্রক্রিয়া, মূল্যায়ন এবং কর্মক্ষমতা লক্ষ্যগুলির সাথে দক্ষতা লিঙ্ক করার অনুমতি দেয়৷
তাদের নিজস্ব দক্ষতা মডেল তৈরি করতে, সংস্থাগুলিকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে উত্সাহিত করা হয়:
- পটভূমির তথ্য সংগ্রহ করুন। এই ধাপে উপলব্ধ সংস্থানগুলি তালিকাভুক্ত করা এবং একটি সাধারণ শিল্প মডেলকে সংজ্ঞায়িত করার জন্য সেগুলিকে সংগঠিত করা জড়িত৷
- পেশাদার দক্ষতার একটি খসড়া মডেলের বিকাশ। এই পর্যায়ে, শিল্পের সমস্যা এবং প্রবণতাগুলি চিহ্নিত করা এবং সংস্থার বিকাশের প্রবণতার সাথে তাদের তুলনা করা গুরুত্বপূর্ণ৷
- শিল্পের দক্ষতা বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে মতামত সংগ্রহ করুন। যেখানে সম্ভব, আরও তথ্য পাওয়ার জন্য বিভিন্ন শিল্প উপ-সেক্টর থেকে বিশেষজ্ঞদের নির্বাচন করা উচিত।
- কাঠামো পরিমার্জন। মডেল থেকে উপযুক্ত দক্ষতা যোগ করা বা অপসারণ করা উচিত।
- লক্ষ্যযুক্ত দর্শকদের উপর প্রকল্পটি পরীক্ষা করা হচ্ছে।
চাকরির জন্য প্রয়োজনীয় কর্মচারী দক্ষতার উপর ভিত্তি করে ফলস্বরূপ সাংগঠনিক দক্ষতা মডেল ব্যবহার করে, প্রতিষ্ঠানটি শিক্ষাগত অর্জনের মতো অকার্যকর মূল্যায়নের মানদণ্ডের পরিবর্তে তাদের প্রদর্শিত মূল দক্ষতার উপর ভিত্তি করে কর্মী নিয়োগ ও বিকাশ করতে সক্ষম হবে। প্রকৃত দক্ষতার উপর ভিত্তি করে প্রার্থীদের মূল্যায়ন তাদের ভবিষ্যতের আরও সঠিক ভবিষ্যদ্বাণী করতে দেয়দক্ষতা।
অভ্যাসে মডেল ব্যবহার করা
এছাড়াও, দক্ষতা মডেল উদাহরণ ব্যবহার করে, সংস্থাগুলি কাস্টমাইজড শেখার বিকল্পগুলি বিকাশের জন্য একটি প্রদত্ত এলাকায় কর্মচারীদের দক্ষতার উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন ব্যক্তিগতকৃত করতে পারে। এই ধরনের অভিযোজিত শিক্ষা আনুগত্য বাড়ায়, কর্মীদের ব্যস্ততা বাড়ায় এবং বিনিয়োগের উপর লাভের ইতিবাচক প্রভাব ফেলে। একটি নতুন কর্মক্ষেত্রে অভিযোজন থেকে শুরু করে এবং একটি প্রতিষ্ঠানের একজন কর্মচারীর সমগ্র জীবন জুড়ে, প্রশিক্ষণ পরিচালকরা যোগ্যতা প্রশিক্ষণ এবং মূল্যায়নের জন্য, সেইসাথে স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদম ব্যবহার করে ব্যক্তিগত ক্যারিয়ার বিকাশের জন্য একটি দক্ষতা মডেলের উদাহরণ ব্যবহার করতে পারেন। প্রাথমিক প্রশিক্ষণের সময় এর মূল্যায়ন ব্যবহার করে, আপনি আপনার নতুন নিয়োগকারীদের অনাবিষ্কৃত প্রতিভাগুলি সনাক্ত করতে পারেন এবং প্রয়োজন অনুসারে তাদের পরবর্তী কর্মজীবনের অগ্রগতির জন্য পরিকল্পনা তৈরি করতে পারেন। এই প্রক্রিয়াটি কোম্পানিকে সমস্ত নতুন নিয়োগের জন্য একটি সমান খেলার ক্ষেত্র নিশ্চিত করতে সাহায্য করে৷
দক্ষতা সংজ্ঞায়িত করা এবং পরিমাপ করা
একটি দক্ষতা মডেলে তিনটি উপাদান রয়েছে: দক্ষতার বিশেষীকরণ এবং সংজ্ঞা, সেগুলি প্রদর্শন করে এমন আচরণের বর্ণনা এবং মডেলের স্কিমা। সবচেয়ে কার্যকরী মডেলগুলি প্রতিষ্ঠানের কৌশলগত লক্ষ্যগুলির সাথে দক্ষতাকে সংযুক্ত করে। সংস্থার কর্পোরেট সংস্কৃতিকে মূর্ত বা সরাসরি প্রতিনিধিত্ব করে এমন দক্ষতাগুলি সনাক্ত করার সুপারিশ করা হয়। তারা শিল্পে সাফল্য এবং নেতৃত্ব অর্জন করতে, সংস্থার কৌশলগত লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করতে এবং প্রতিযোগিতা থেকে দাঁড়ানোর জন্য প্রয়োজনীয়। তবে উপস্থিতির বিষয়টি মাথায় রাখতে হবে4-6 টির বেশি দক্ষতা মডেলটিকে অকার্যকর করে তুলতে পারে৷
দক্ষতা মূল্যায়ন করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করা
দক্ষতা মূল্যায়নের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়ার আগে, আপনাকে আগেই নিশ্চিত করা উচিত যে এটি আপনাকে কর্মীদের প্রতিক্রিয়াগুলির বিষয়বস্তু মূল্যায়ন করতে দেয়৷ প্ল্যাটফর্মটি কর্মীদের সম্পর্কে সামান্য তথ্য প্রদান করে এমন সহজ উত্তর বিকল্পগুলির পরিবর্তে একাধিক ধরণের প্রশ্নের সমর্থন করা উচিত। প্রার্থীর শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি বোঝার জন্য এবং তিনি কীভাবে শিখেন তা খুঁজে বের করার জন্য, তার উত্তরগুলি মূল্যায়নের জন্য আপনাকে বিভিন্ন মানদণ্ডের প্রয়োজন হবে। তবে সবকিছু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার উপর নির্ভর করে না। সঠিক বিষয়বস্তু ছাড়া, এর ব্যবহার অকেজো হবে।
একটি কার্যকর গ্রেডিং সিস্টেম সাধারণ জ্ঞান পরীক্ষার বাইরে যায়। এটি ঠিক কোন এলাকায় অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ প্রয়োজন তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করা উচিত। প্রযুক্তির ব্যবহার প্রতিটি কর্মচারী সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য করে। প্রোগ্রামটি এমন ক্ষেত্রগুলি খুঁজে পায় যেখানে দক্ষতা উন্নত করা যেতে পারে এবং শেখার উদ্দীপনা দেওয়ার জন্য ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ করে। বৃহত্তর ব্যক্তিগতকরণ এবং নমনীয়তা প্রদান করে, সিস্টেমটি সাংগঠনিক কৌশলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ দক্ষতা বিকাশে সহায়তা করে। এই দক্ষতাগুলি বিকাশ এবং পরিমাপ করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সংস্থাগুলি আরও ভাল প্রতিভা বিকাশ এবং আরও ভাল ফলাফল সমর্থন করতে পারে৷
লার্নিং ম্যানেজারের জন্য দক্ষতা মডেল
উদাহরণস্বরূপ, একজন প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাপকের জন্য একটি মডেল বিবেচনা করুন। এটি সাতটি মূল দায়িত্ব এবং মূল নেতৃত্বকে সংজ্ঞায়িত করেসফল শিক্ষা ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা। সাতটি মূল ক্ষেত্রের প্রতিটির মধ্যে, একজন শিক্ষা ব্যবস্থাপকের অবশ্যই তাদের চাকরিতে সফল হওয়ার জন্য দক্ষতা থাকতে হবে, কারণ তারা নিজেরাই আজীবন শিক্ষার্থী যারা ক্রমাগত তাদের দক্ষতা উন্নত করে।
শিক্ষক দক্ষতা মডেল প্রশিক্ষকের শক্তির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করার জন্য কৌশলগত নির্দেশিকা প্রদান করে। শেখার ব্যবস্থাপক হিসাবে সফল হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি সনাক্ত করতে, মডেলটি এমন একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে যা এই ক্ষেত্রগুলির উন্নতি এবং বজায় রাখার সুযোগগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। ভবিষ্যতের দলের নেতাদের প্রশিক্ষণের জন্য একটি নেতৃত্বের দক্ষতা মডেলও ব্যবহার করা যেতে পারে, যা তাদের প্রশিক্ষণের সাফল্যের জন্য একটি মূল উপাদান হবে৷
শিক্ষায় দক্ষতা মডেলের বিকাশ
দক্ষতা-ভিত্তিক প্রশিক্ষণ পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনি কর্মীদের ব্যক্তিগত কাজের দায়িত্ব এবং তাদের পেশাদার দক্ষতা তুলনা করতে পারবেন। এই পদ্ধতিটি পরিবেশগত, স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা প্রশিক্ষণের জন্য বিশেষভাবে উপযোগী হতে পারে কারণ এটি বিষয়বস্তুর উপর ফোকাস করে এবং শুধুমাত্র কর্মচারীদের যা জানা দরকার। এর প্রাসঙ্গিকতা কর্মীদের ব্যস্ততা বাড়ায় এবং অপ্রয়োজনীয় জ্ঞান বাদ দিয়ে শেখার সুবিধা দেয়।
দক্ষতার সংজ্ঞা
দক্ষতাকে সংজ্ঞায়িত করা এবং তাদের চারপাশে প্রশিক্ষণের বিকাশ একটি এককালীন কার্যকলাপ নয়, একটি চলমান প্রক্রিয়া। একটি সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করা যাকএকটি নির্দিষ্ট পেশাদার ভূমিকার সাথে সম্পর্কিত বিপদ।
পরবর্তী পদক্ষেপটি হল বিপদগুলিকে সেই দক্ষতাগুলির সাথে যুক্ত করা যা তাদের বিরুদ্ধে সুরক্ষা দিতে পারে এবং তারপরে এই ভূমিকার কোন কর্মচারীদের এই দক্ষতাগুলি সফলভাবে প্রদর্শন করতে শিখতে হবে তা নির্ধারণ করা৷
অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট নিয়মের উপর ভিত্তি করেও দক্ষতা নির্ধারণ করা যেতে পারে। এটি করার জন্য, আপনাকে সাবধানে নির্ধারণ করতে হবে কোন সূচকগুলি ব্যবসার জন্য সবচেয়ে মূল্যবান। তাদের উপর ভিত্তি করে, একটি সিস্টেম তৈরি করা সম্ভব হবে যা রিয়েল টাইমে সহায়ক ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারে।
এই সিস্টেমের বিকাশের মূল চাবিকাঠি হল সমস্ত স্তরের স্টেকহোল্ডারদের জড়িত করা - নেতা এবং পরিচালকদের পাশাপাশি কর্মচারীদের যারা তাদের সহকর্মীদের সম্পৃক্ততা বাড়াতে সাহায্য করবে। দক্ষতা-ভিত্তিক প্রশিক্ষণের জন্য একটি কার্যকর, সু-পরিকল্পিত পদ্ধতির বিকাশ করতে সময় লাগে৷
একটি দক্ষতা মডেলের উপর ভিত্তি করে কার্যকর শিক্ষা
যখন কর্মচারী প্রশিক্ষণে ইন্টারনেট প্রযুক্তির কথা আসে, সবচেয়ে খারাপভাবে, এটির অনুপযুক্ত ব্যবহার অগোছালো, অকার্যকর প্রশিক্ষণের দিকে নিয়ে যেতে পারে। ইন্টারনেটে বা ডেডিকেটেড সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে বিতরণ করা অবিরত শিক্ষা কোর্সগুলিকে নিরাপদ এবং সমস্ত ডিভাইসে অ্যাক্সেসযোগ্য হতে হবে যাতে প্রতিটি শিক্ষার্থী তাদের অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তাদের শেখার আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারে।
দক্ষতা-ভিত্তিক প্রশিক্ষণের প্রভাব মূল্যায়ন
শেখার কার্যকারিতা পরিমাপ করা যেতে পারেবেশ সহজ. তবে কর্মচারীর মনস্তাত্ত্বিক অবস্থা পরিমাপ করাও গুরুত্বপূর্ণ। যখন একটি কোম্পানি আন্তরিকভাবে তার কর্মীদের যত্ন নেয় এবং তাদের উন্নয়নে বিনিয়োগ করে, তখন কর্মীরা এতে ইতিবাচক সাড়া দেয় এবং আরও বিশ্বস্ত হয়ে ওঠে। কোম্পানিগুলি টার্নওভার, উত্পাদনশীলতা এবং কর্পোরেট খ্যাতির মতো ব্যবস্থা ব্যবহার করে এই প্যারামিটারটি মূল্যায়ন করতে পারে৷
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার জন্য গ্রেডগুলির জন্য মোট দক্ষতার প্রদর্শনের প্রয়োজন, সঠিক উত্তরগুলির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ নয়। শেখানোর দক্ষতা এবং অনুশীলনে তাদের প্রয়োগ করা গুরুত্বপূর্ণ। সফলভাবে এবং নিরাপদে চাকরির দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি চিহ্নিত করে, সংস্থাগুলি কর্মীদের আনুগত্য উন্নত করার সাথে সাথে সহযোগিতা এবং উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে পারে৷
কোম্পানিতে মডেল তৈরির গুরুত্ব
দক্ষতা মডেলটি সংজ্ঞায়িত করে যে একটি "ভাল কোম্পানি" কে একটি "মহান কোম্পানি" থেকে আলাদা করে৷ মূলত, কম্পিটেন্সি মডেলের মূল্য হল এটি সংজ্ঞায়িত করে যে একটি কোম্পানির প্রত্যেক ব্যক্তির "মহান" হওয়ার জন্য কী কী দক্ষতা থাকতে হবে৷ " যদি সমস্ত কর্মচারী একটি "মহান" স্তরে কাজ করে, তাহলে কৌশলটি সফল হবে এবং কোম্পানির সম্ভবত একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা থাকবে। আজ বেঁচে থাকার জন্য, সংস্থাগুলিকে ক্রমাগত উদ্ভাবন করতে হবে, যা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় দক্ষতার সংখ্যা বাড়ায়। সেজন্য একটি সুস্পষ্ট এবং কার্যকর কর্পোরেট কর্মচারী দক্ষতা মডেল থাকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ৷
